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　　進入５月，新一輪的裝修備戰即將開始，怎樣選擇一個服務優質的裝飾公司？怎樣選擇信譽良好的建材產品？那就聽聽發生在我們身邊的裝修故事。俗話不是說“他山之石，可以攻玉”嗎？裝修當然需要成竹在胸。

　　講述1我和設計師成了朋友

　　經過一年多的接觸，２００８年春天，童先生夫婦終于與東易的設計師齊成良簽訂了設計協議。

　　在很多人眼里這對夫婦絕對屬于邊緣客戶，這么久沒有簽協議早就放棄了，而齊成良沒這么做。在童先生的房子還未交房的情況下，齊成良便自己去樓盤的施工現場看房，和小區內的人進行溝通，了解了整個小區的環境和設計的風格，并且與童先生夫婦探討未來裝修時應該注意的事項。

　　閑暇時間也會在一起談天說地，從中讓了解到了童先生夫婦的性格、喜好和對生活的理想，在他們的裝修風格上也給與了很多的建議。時間久了，這對夫婦已經不把他當成設計師了，而是一個值得信任的朋友，任何顧慮都會對他說，齊成良也會作出誠懇的解答，最終促成了他們朋友式的合作。

　　東易日盛北京分公司總經理告訴記者，齊成良身上體現的“人文關懷”，正是東易日盛的設計師１０年來所秉承的設計精神。我們有責任將更好的家居理念傳遞給消費者，為他們創造高品質的生活，而以朋友的角度才是最好的方式。

　　講述2博洛尼幫我找到想要的家

　　去年底，李小姐看雜志時，被一句“找到適合你內心的生活方式，發現持久鐘愛”吸引住了，伴隨這股濃濃的人文氣息，李小姐和老公走進了那扇富有藝術氣質的通往體驗的大門。體驗館空間很大，不像一般的賣場那樣局促狹窄，游走在寬松的環境里很自在，輕柔時尚的音樂令人很享受。在樣板間里，我們看到了一些意大利百年來經典的產品設計，就像在博物館或者展覽館一樣。記憶猶新的是幾個非常有創意的空間局部的設計，一面布滿各種鮮花的墻，一張繪有凡·高向日葵作品的床單，一扇裝有真實胡楊樹干的櫥窗……

　　在坐下來和設計師聊天的時候，李小姐明白了很多她自己似乎從未問過自己的問題和答案——她突然發現，自己喜歡的東西非常凌亂，什么風格都有，卻不知道最喜歡什么。我們需要思考的并不是買什么產品，而是明確自己的生活方向和態度。這種狀態決定了我們會去打造一個怎樣的家。“你需要怎樣的一個家，我們幫你找到。”博洛尼設計師的這句話到現在還深深印在她心里，“我相信現在生活的這個家將是我一輩子都鐘愛的地方。”李小姐說。

　　講述3兩個小測驗 沒難住業之峰

　　李女士說起自己的裝修經歷來，那可是相當有感觸。裝修可真是千頭萬緒啊，選一個好公司太重要了。裝修前她選了幾家之后，最后還是選擇了業之峰。

　　現場量房幾天后，設計師就出了平、頂面圖和預算報價。詳細溝通之后，設計師根據需要又修改了一下，李女士再看了看報價，覺得報價出得很規范，使用的材料及材料的規格、品牌都注明了。回來和家人商量一下，還是決定到建材市場再了解一下他們用的材料的情況，算是對他們服務品質的一次測驗，看到底有沒有“貓膩”。結果自己實地考察后，沒有發現問題，李女士一家一下子就放心多了。

　　進入了工程期間，李女士很不放心，天天去工地，但卻沒看到業之峰公司的監理，他們不是承諾全程監督的嗎？李女士決定投訴！打了電話過去，接待小姐態度很好，答應在２小時之內解決，真的就在２個小時里解決了。

　　三個月后，李女士住進了夢想中的新家。業之峰還定期給她打電話，詢問裝修情況，正好臺盆下面有點滲水，打完電話３小時，公司就派人來維修了，很讓人驚喜。

　　講述4顧客不一定 永遠是對的

　　今年３月，經過多家對比了解，闊達客戶經理的熱情接待，設計師對裝修的基本常識及注意事項的耐心講解，使李女士一家人感受到了專業服務水準，并最終決定選擇闊達。

　　合作開始后，客戶提出了自己的設計想法，由于沒有經驗，設計師認為實際效果并不理想，并跟客戶反復討論了兩天，每天都到很晚。這種并不一味遷就客戶，能真誠地指出問題、切實為客戶著想的專業服務精神讓李女士非常滿意。隨后，工作人員還陪著客戶到各種中低端市場挑選材料，并把之前李女士定購的不適合的主材全部退掉重新選。

　　對此，闊達的相關負責人謙虛地表示，“想客戶之所想，急客戶之所急”不是一句空話，我們只有認認真真地對待每一位客戶，用專業的設計、頂尖的工藝和周到的服務讓他們滿意，才能讓更多的客戶信賴闊達。