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　　春暖花開的四、五月間，正是上海家裝市場的傳統銷售旺季，家具行業也迎來一年中的首波高峰。上周六上午，近40位消費者在市消保委、市家具行業協會的組織下，參加了一個名為“2009家具消費體驗月”活動。在幾位家具行業老法師的陪同下，一行人浩浩蕩蕩開赴位于市郊的幾家家具生產廠，實地考察家具生產流程的同時，廠家代表還和行業老法師一起“現身說法”，傳授消費者鑒別家具、識破無良商家種種“漿糊”伎倆的心得。一天下來，消費者代表大呼開了眼界，增長不少見識。

　　“漿糊”一：瞞天過?！柏傌垞Q太子”

　　蔣女士最近比較煩。兩年前她買了一套由上?？悼瞪嘲l廠生產的牛皮沙發，用了幾年下來，發現沙發的表面開始出現大面積褪色，而且多處開裂，不要說坐，就是看著也“糟心”。牛皮怎么會這么不經用？蔣女士開始懷疑當時買的所謂牛皮沙發是不是真的牛皮做的?？墒呛蛷S家一番打交道，對方理直氣壯喉嚨響得很：我們絕對用的是牛皮，不信，可以送去檢測！如果測下來不是牛皮，按“退一賠一”處罰。

　　于是這套沙發被送到專業部門，鑒定下來，蔣女士泄了氣：根據鑒定報告，這套沙發的確用的是牛皮，只不過是質量較差的所謂“移膜牛皮”。專家解釋，“移膜牛皮”采用的是一種被稱為“牛皮覆貼移膜”的工藝，行業內稱它為“二層皮”，其韌度、色澤、手感都無法和常規牛皮相比。問題是在現有的行業法規中，并沒有對皮制家具中的表面皮質量的等級，做出具體規定，也沒有強制要求一定必須標識材料等級。正因為有這樣一個“盲區”，一些無良商家在向消費者推銷產品時“隱惡揚善”，只要是和“?！?

　　搭界的都一律說是牛皮。更有一些商家在商場推銷時，騙消費者說是用頭層皮制作的，而送貨到家時，卻“貍貓換太子”，“頭層皮”換成了“二層皮”、“移膜牛皮”。在室內光線下，不懂行的消費者那怕是火眼金睛也無從辨別。

　　現場點評：在生產車間，消費者被告知：牛皮沙發用料分全青皮、頭層皮、二層皮等不同等級。皮制家具的用料成本中，皮革所占的比例一般要70%左右，不同檔次的皮革原料，價格有天壤之別。其中，“全青皮”是用質量較好的“頭層皮”加工的，手感好，透氣性強，一件沙發的用料成本至少3000元；“二層皮”是從整張牛皮經過切片分離出來的，表面經過磨光后噴熱或熱壓上去，品質自然相對遜色，每套沙發的用料成本，大約只需1350元。一些無良商家最多的“漿糊”陰招，就是把“二層皮”當“全青皮”賣，消費者一個不慎，花了冤枉錢、背地里被當作“冤大頭”不說，更冤的是即使投訴，也很難完全討還公道。

　　專家支招：買皮沙發必須有“看、摸、按、捏、坐”五步驟?？矗汉玫呐Ｆてじ锕鉂嵓毮仭⒓y理清晰，正宗的頭層牛皮不會十全十美，多少會有點傷疤，而人造皮則非常光潔無色差無瑕疵；摸：加工技術好的牛皮柔軟細膩，人造皮光滑無質感；按：在牛皮沙發表面用手指撳一下，撳下去的部位會有很細的皺紋出現，仿皮則沒有；捏：捏一下牛皮的厚度與沙發后背仿皮的厚度，真牛皮厚捏起來有摩擦感，仿牛皮則相對薄。坐：上乘的牛皮沙發，每一部分根據人體工程學原理精心設計，人的臀、背部能得到較好依托。

　　“漿糊”二：“豬肉賣到海鮮價”

　　紅木家具是一些上年紀消費者的最愛，對一些收藏者也頗有吸引力。但商場里動輒6位數的標價，是否含有水份？那些標明產地“柬埔寨”、“老撾”的所謂酸枝木，是否真正出自這些國家？消費者在購買紅木家具時，一些廠商信誓旦旦保證絕對正宗。然而，消費者將材料送至權威質檢部門檢測，就真相大白：用材摻雜現象時有發生，如以“卜賓嘉”冒充“花犁木”、以“花犁木”冒充“酸枝木”等。好比是“豬肉賣到海鮮價”，一進一出，消費者損失慘重。所以，買這類硬木家具，選購時付款前切忌沖動消費，請當心、當心、再當心！

　　現場點評：專業人員介紹，紅木的主要樹種絕大多數從東南亞、熱帶非洲和拉丁美洲進口。按照國家技術監督局有關規定，屬于紅木樹種的有紫檀木、花犁木、香枝木、黑酸枝木、紅酸枝木、烏木、條紋烏木和雞翅木8類33個樹種。好的紅木家具不僅有材質的區別，產品的加工藝術和造型也至關重要，如雕刻部位的圖案要光整、清晰，層次分明，鏟底要平整，光潔，無刀痕；圖案花紋等對稱部位應對稱。

　　專家支招：從事紅木家具行業已有20多年的資深專家王佩君，向消費者傳授鑒定紅木的小常識。首先要仔細看清家具明示標識中的用材名稱和材種產地，無論選購或成品交貨、驗收時，都應檢查產品的規定尺寸是否適合要求；產品的部件結構、板件拼縫或榫鉚結構應嚴密牢固，無松動和裂縫；漆膜表面應平整光滑，無漏漆，色澤應勻稱相似，木紋清晰無劃痕等缺陷。消保委負責人也提醒消費者選購紅木家具時，謹記訂立《上海市家具買賣合同》和《上海家具定做合同》，上面應標明紅木的商品名、樹種名稱和產地，貨到后，須向廠方索取寫有商品名和樹種名的《家具使用說明書》。

　　“漿糊”三：“隆胸”、“拉皮”齊上陣

　　參觀時記者聽到了另一個案例：郭女士看中了上海松卉家具廠生產的一款六件套純歐式白色雕花家具，全部為實木制作，背板用樟木，看上去絕對是環保品質。經不住促銷老阿姨的熱情攻勢，郭女士爽快地花了1.4萬元與廠方訂下合同，并要求家具里面采用實木原色，表面的雕花必須逼真。家具到家后，親戚朋友都一致夸獎郭女士的不俗品位，讓她心中暗暗自喜。不料好景不長，家具搬進房間后，表面上的雕花竟然接二連三整塊脫落。短短一年內，這套家具不僅“鳳凰變成脫毛雞”，連面板上純潔的白色也開始發黃，每次看到它，郭女士都覺得“觸氣”。

　　經過專業部門檢測，真相大白，原來這套家具的雕花并非手工雕刻，而是商家用石膏澆鑄后用強力膠粘貼上去，最后再漆上同種顏色，石膏花與家具就“渾然一體”了。家具也能“隆胸拉皮”，郭女士算是開了眼界。

　　現場點評：實木家具由天然木材制成，耐用而且環保，家具表面一般能看到木材的紋理。資深人士介紹說，一個重要的辨別方式，是要看家具表面的木紋和側面的木紋是否一致。另外，還可從家具正反面的木紋一致度來目測判斷。一些無良商家在銷售實木家具時，誤導欺騙消費者的手法層出不窮，像是雕花石膏、塑料人造材料、柚木貼皮冒充柚木實木家具等“障眼法”輪番上陣，總之是讓你“吃藥沒商量”。相比之下，一些商家用中密度板條、刨花板條做承重部件，穿衣鏡背后不用擋板和壓條固定等偷工減料的做法，只能算是“小奸小惡”了。

　　專家支招：消保委人士提醒消費者，選購實木家具時，最好到信譽度和真實性較高的正規商場購買。除了掌握以上鑒別實木家具偽劣的知識外，《消費者權益保護法》已賦予消費者享有“知情權”，因此，購買家具時，消費者一定要主動向營業員要求訂立合同，寫明家具的用料，注明基料、輔料的名稱，同時要求經營者開具發票和購物有效憑證，索要《家具使用說明書》及質量保證書，以備維權時使用。