概要: 隨意走進一家建材市場,撲面而來的就是家裝行業(yè)的打折廣告。眾多家裝公司促銷策略以低價位和價格戰(zhàn)為主,折扣、套裝價和以集成家居為基礎(chǔ)的整體價格促銷成為眾多家裝公司的常規(guī)競爭手段。像亞光亞裝飾從十一開始一直執(zhí)行打包價,兩居室(100平米)28000元,三居室(130平米)36000元,打折幅度達30%。
鴻利博雅裝飾的優(yōu)惠措施是簽單18000至25000元,就送價值6000到10000元的家居用品。今朝則在總體裝修價格優(yōu)惠15%的基礎(chǔ)上,再在櫥柜和配飾上各優(yōu)惠30%和20%.各家打折幅度之大讓人咋舌,可以不夸張地說各家為了招攬生意無所不用其極。
打折之風(fēng)愈刮愈烈,一時硝煙四起。隨著折扣越降越低,消費者對行業(yè)的信任度隨之逼近冰點。
價格戰(zhàn)給市場帶來何種影響
價格戰(zhàn)是把雙刃劍。對家裝這個特殊行業(yè)而言,這一點表現(xiàn)得尤為突出。合理的打折、降價將有效降低消費者的家裝成本,并對企業(yè)發(fā)展起到一定的推動作用。但價格戰(zhàn)不能成為企業(yè)主要的競爭手段,更不能成為企業(yè)的核心競爭力。不負責(zé)任的無序降價,必然要以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為代價,從而滋生以次充好、偷工減料等不法行為,給消費者、企業(yè)本身和整個行業(yè)發(fā)展造成不可彌補的損害。
事實上,在日趨理性的市場環(huán)境下,價格已不再是消費者考慮的第一要素。
優(yōu)異的產(chǎn)品性價比、完善的服務(wù)體系成為滿足消費者需求的必備條件。價格血拼的結(jié)果并沒有使家裝市場產(chǎn)生根本變化。以亞光亞為代表的品牌家裝企業(yè)通過推行“價值營銷”,全面提升家裝服務(wù)附加價值,迎擊價格戰(zhàn),為企業(yè)贏得持久競爭優(yōu)勢,繼續(xù)成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。
產(chǎn)品同質(zhì)化是價格戰(zhàn)的起因之一,因此調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對產(chǎn)品進行差異化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。傳統(tǒng)家裝為顧客提供的是單一家裝服務(wù),與裝修中的諸多后續(xù)工作脫節(jié),服務(wù)體系相對比較單薄,在一定程度上制約了行業(yè)發(fā)展。
出路在何方
面對價格戰(zhàn),并不是所有的企業(yè)都參與。有的家裝公司采取了較為理性的態(tài)度,發(fā)揮其中于消費者有益的一面,堅決**其中的種種不理智因素。相比于價格,“品質(zhì)”是實實在在的東西,源于品牌企業(yè)對自身管理、科技、工藝、質(zhì)量、服務(wù)等各方面優(yōu)勢的充分開掘與整合。
在這種發(fā)展理念指導(dǎo)下,一些家裝企業(yè)紛紛推出基于價值擴充之上的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),例如年內(nèi)出現(xiàn)的“托管式家裝”、“菜單式裝修”、“五巡八檢制”等多項家裝產(chǎn)品和服務(wù)項目,即取得較好的市場反響。
消費者降價面前多個心眼
專家表示,企業(yè)面對激烈的市場競爭,采取“打折”這一促銷手段是正常的。合理打折會降低消費者的購買成本,但一些不負責(zé)任的無序降價真假難辨。
據(jù)記者了解,一些公司抓住了法律法規(guī)上的一些漏洞及消費者對專業(yè)家裝知識了解不夠全面的弱點,用低價格誘騙消費者上當(dāng)。
因此,在裝修前一定要做好整體規(guī)劃,對于格局配置、色彩、光源、材料的運用搭配等,要心中有數(shù)。對已經(jīng)確定的裝修風(fēng)格,盡量不要因為“降價”了就輕易做大的改動。
其次,不要認為“便宜貨”過了這村就沒這店了。專家提醒,要把握好整體預(yù)算,不要輕易增加自己的預(yù)算額度。特別要注意:有些裝修公司常常用低于別人報價的手段承攬業(yè)務(wù),但一旦交易成功后,施工期間會增項、加價,或是有意落掉一些不能不做的重要項目,為以后增項收費埋下伏筆。
另外,建議消費者在簽合同前,一定要把合同的內(nèi)容搞清楚,包括每條、每款。在沒有對合同充分弄懂之前,不管合同大小都不要輕易簽字。
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