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      2009年注定是不平凡的一年。中國企業正經歷著最嚴峻的考驗：人民幣增值、美國金融危機帶來的艱難的出口形勢、勞動力成本提升、原材料成本上升……隨著國際金融危機和國內房地產業不景氣的影響，廚衛業也開始了一場“寒流”。

      2008年11月1日，國家正式實施了新的出口退稅率，新政策公布的部分家具、紡織產品出口退稅率都有所提高，有利于家具出口行業。但由于歐美國家深受次貸危機影響，許多出口企業不約而同選擇了“出口轉內銷”，從而使原本就激烈的廚衛市場在金融危機下顯得撲朔迷離。在金融危機下，廚衛行業的經濟調整即將開始，能不能度過這場寒冬，要看面對一場已經開始的市場變革，企業反應夠不夠靈活。

      每個行業都會有危機的時候，每個企業都會有受阻的時候，每個時期都有淡季，但每個時期也都有勝者。新政策將家具產品的出口退稅率提高到11%或13%，只是權宜之計。國內外市場環境的惡劣，表明中國家具出口的暴利時代已經過去。以做產品、做OEM為導向的思維明顯已經過時，靠成本低廉來取勝的路根本走不通，對于一些未雨綢繆、有創新思維的品牌，市場低迷也許并非壞事，而可能是一次脫胎換骨、做強做大的良機。

      在金融危機下，轉型在企業戰略中顯得比以往更為重要。從出口到內銷，有一個觀念急需轉變，即由做產品轉向做品牌。之前，有不少中國廚衛企業在經營管理、市場競爭意識上還是停留在追求“短、平、快”上，把消費者定位為“用戶”而不是“客戶”，用戶與客戶一字之差，內涵卻完全不同。前者表明廚衛企業還是把自己當成加工工廠。假如廚衛企業始終停留在為賣產品而造產品這個層面，那么它永遠只是一個制造廠，而不是一個具有高度附加值的品牌。做品牌則需要考慮的是如何引導消費者買到適合他們，讓他們滿意的產品。而且要盡量做到買的過程、接受服務的過程，都是簡單、愉快、人性化的體驗。如果僅僅是調整自己的銷售渠道，而不是從消費者本身的利益和需求來考慮，不在產品質量和售后服務上提高層次，再寬闊的渠道也會被自己毀滅。在形勢不好的時候，大形勢有所逆轉的時候，深入挖掘客戶的真實需求，創造滿足客戶真實需求的商業模式是迫在眉睫的。