據景德鎮一陶瓷代理商透露,以前當地的家裝公司、設計師們拿的回扣是10%-15%,但是現在家裝公司和設計師竟然要30%的回扣!非但如此,就連當地的泥水工也“綁架”陶瓷商家,獅子大開口,吃拿卡要。商家稍有不從,泥水工就會跟業主說產品的壞話,導致產品無法銷售出去。某個小有名氣的陶瓷品牌就因此無法在該地繼續經營下去,退出了市場。
另一件事同樣發生在江西。雖然今年市場不景氣,可是一批陶瓷企業在制訂營銷計劃的時候,無視市場狀況,銷售目標只增不減。為了完成銷售的指標,企業的銷售人員、區域經理就拼命地向經銷商壓貨。而市場蕭條,經銷商的庫存無法消化,最終貨物只是完成了從廠家倉庫到經銷商倉庫的物理轉移,并沒有能夠真正被市場所消化。這樣一來,也造成了企業和經銷商關系的高度緊張。江西某地一陶瓷市場中就有近10家商戶更換了所代理的陶瓷品牌,原因就是他們無法完成廠家定的銷售任務。
這樣的事例并不僅僅發生在江西,也不僅僅局限于設計師和經銷商、經銷商和企業之間,作為原材料供應商的釉料企業、機械配套企業,為了生存,搶單現象也日趨嚴重,有些陶瓷企業為了個人利益,更是從中挑撥,誘使供應商比價。為此,有些配套企業明知目前貨款難收,還是毅然投入到激烈的賒款訂單爭奪戰中。
另外,還有一批企業因品牌經營不善,資金實力不強,產品又缺乏競爭優勢,已經被推上了“淘汰”的邊緣,在市場重壓之下,這批企業更是變本加厲,不惜以本傷人,極力壓低產品價格,通過大拋售方式做最后的“瘋狂表演”。
在全球經濟增長放緩,外銷疲軟的背景之下,越來越多潮州、佛山等地的陶瓷外銷企業,都開始把銷售重點轉向國內市場,把最后的希望寄托在國內市場,這讓原本就擁擠不堪的國內市場,競爭更加激烈,一時間刀光劍影,風聲鶴唳。然而,國內的房地產市場從去年開始就一直不景氣,直到最近幾個月才稍微有些起色。建陶和衛浴行業的回暖會比房地產市場還稍遲一些,畢竟買房在前,裝修在后。
面對疲軟的市場環境,可以說承受壓力的已經不是一兩家企業,也不是一兩個商家,是整個陶瓷產業都面臨市場困局。供應商、制造企業、經銷商,甚至包括設計師,本就是一根繩子上的螞蚱,企業和經銷商更是位于核心位置的利益共同體,經銷商是企業在地方上的代言人,而企業則是經銷商的有力靠山。兩者的關系是一榮俱榮,一損俱損。在經濟繁榮的時候,企業和經銷商協同打天下,開拓市場;而在經濟不景的時候,企業和經銷商更要同舟共濟,共渡難關。
這是最為淺顯的道理,但許多企業在面對市場危機時,往往不擇手段,甚至飲鴆止渴,為了保一時之命而罔顧他人利益,最終造成利益共同體的猜忌和遺棄。
很不幸,以上事例正印證著惡性競爭趨勢的加劇。
市場疲軟并不可怕,最可怕的是小人“落井下石”、朋友變敵人、老鄉背后開槍。本是正常的市場競爭,卻因為“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”,讓整個行業沒了競爭底線。沒有底線也就意味著不擇手段,這將不僅傷害某一家商家、企業的利益,其破壞的是整個行業的游戲規則,損害的是整個行業利益。
中國陶瓷行業經過30多年的發展和規范,已經開始步入品牌競爭時代,品牌承載的是形象、信譽、承諾、保障和信心,更承載著企業的社會尊嚴。既然危機不可改變,那么就讓我們對利益攸關方多一份體諒,多一份理解。
暫時的撤退并不可恥,更重要的是要保持良好的心態,就如一個男人,就算死也要死得有尊嚴。