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　　家裝公司頻現“釣魚式工程”

　　不少消費者向本報投訴，一些裝飾公司以低價的形式吸引消費者簽單，在施工開始后，則出現大量增項。一位消費者無奈地說：“簽合同時，設計師算的報價是3萬多元，可后來工長說這也要改，那也要動，不斷讓我加錢，結果多交了近2萬元，大大超出了我的預算。”這種現象在家裝行業中被稱為“釣魚式”工程。

　　業內專家稱，“釣魚式”工程通常在工程前期采用模糊報價，然后在工程開工后，利用水路、電路改造、墻面找平、墻面貼襯布等隱蔽工程項目進行增項。許多家裝公司還將這部分工程下包給施工隊，由工長出面直接同裝修戶交涉，而這些增項未寫入合同中，也不計入保修范圍內。另外，許多家裝公司的主材“套餐”中只包括3樘門、2延米的櫥柜、1個衛生間的裝修，但是消費者裝修可能需要4樘門、3延米櫥柜及兩個衛生間的裝修，這時，家裝公司又以高價銷售一些質量品質平平的產品，使消費者陷入裝修的價格陷阱。

　　消費提醒：消費者在同裝飾公司談判過程中，盡量從合同條款和服務流程上進行約束。不妨參考居然之家樂屋裝飾的做法：一方面在合同中明確約定：未經消費者認可的工程增項或已經被消費者認可但未超過裝修費2%的增項，一律由該家裝設計中心承擔；另一方面，在業內首推“預交底”服務流程，在簽訂合同前，由設計師、項目經理和消費者三方到現場對施工項目和施工量進行核定，并在簽訂合同時將該項計入報價中，避免后期增項。

　　家居賣場網站遭遇“李鬼”

　　不久前，家居領域首次出現冒充知名賣場名號從事電子商務業務的現象：一個與“萬家燈火裝飾城”同名的網站雖然于近日從百度搜索引擎上“消失”，但是此前數月，只要消費者在百度上搜索“萬家燈火裝飾城”，在搜索首頁第一條位置的卻是這個冒牌網站，該網站首頁全部為商家信息和產品展示，下面有少量的行業新聞和有關萬家燈火裝飾城的企業動態。大多數消費者和賣場商戶都誤認為該網站就是萬家燈火裝飾城的網上商城。

　　萬家燈火裝飾城副總經理張晶介紹說，冒牌網站顯示的公司地址和北京萬家燈火裝飾城是相同的，但是客服電話卻不是萬家燈火裝飾城的。該網站英文域名為“bjwjdh.cn”，而萬家燈火裝飾城的網站英文域名是“mywjdh.com”；此外，該網站不僅在網上冒充“萬家燈火裝飾城”的角色，還在線下打起了賣場商戶的主意。多名商戶反映，假冒網站的業務員自稱該網站是“中商網幫萬家燈火裝飾城建立的官方網站”，動員商戶只要交幾千塊錢可在那個網上賣一年的產品，好幾個商戶還真交了錢。目前，萬家燈火家居裝飾市場已經以侵犯計算機網絡域名權、企業名稱（商號）權并構成不正當競爭為由，到海淀區人民法院起訴了北京中商網電子商務科技有限公司。

　　消費提醒：在網上購買建材時應該謹慎，提前確認網站是否確實為賣場、超市的官方網站，以免上當受騙。同時,知名企業應該為自己的商標進行注冊，并把相關的中英文域名、國內外域名做保護性和防御性注冊。