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　　曾經在上海大街小巷穿梭的家庭裝潢"馬路游擊隊"，如今已黯然退出上海家裝主力市場，取而代之的是越來越規范的家裝"正規軍"。 

　　在上海家庭消費研究所近日召開的"裝潢與服務"研討會上，上海市裝飾裝修行業協會常務副秘書長郟祥鈞說，前幾年，上海家庭裝潢市場"馬路游擊隊"盛行，一度占到市場份額的80%左右，"正規軍"只占20%的市場份額；如今，隨著消費者日趨理性和家裝行業各種管理措施的陸續出臺，上海家庭裝潢市場發生了明顯改變，"正規軍"的市場份額已占到70-80%，而"馬路游擊隊"正漸漸退出。 

　　消費者對家庭裝潢方面的投訴熱點，也從前幾年的投訴裝潢質量轉向投訴裝潢服務。針對裝潢過程中施工質量的投訴已經明顯減少，而有關裝修后的服務投訴則成為新熱點。上海首條公益裝潢熱線"陳麗娟裝潢熱線"開通一年來，共接到7萬多個電話，其中，關于家庭裝潢方面售后服務、付款方式、合同欺詐、違約責任認定、工期延期、配套工程銜接、服務態度等方面的投訴與咨詢占到熱線電話的２／３。 

　　上海家庭消費研究所副所長丁錫滿指出，由于目前上海家庭裝潢市場競爭十分激烈，消費者即使找到正規的裝潢公司，但如果公司倒閉，兩年保修的售后服務依然無法兌現。據統計，到2005年底，上海已經有800多家注冊裝潢公司"戰死沙場"，直接導致了消費者的家裝售后服務無法得到保障。 

　　業內專家建議，消費者還是應該選擇實力雄厚的家裝品牌企業。目前，一種全新的"全托式"裝潢模式已經在上海一些大的裝潢公司推出。據上海剛德家庭裝潢公司董事長楊克非介紹，一個完整的家居環境包括空間的布局、建材的選用、裝飾的陳設、家居用品的布置等各種元素的合理搭配，"全托式"裝潢不僅僅是裝潢材料的"全包"，還包括裝潢前與消費者充分溝通、為消費者進行各方面的審美把握。目前，這一全新的裝潢方式尤其受到上海年輕而忙碌的白領人士歡迎。