概要: 由歐典地板事件引發(fā)的巨大誠信沖擊波直接沖擊到中消協(xié)的“3。15標志”認證。不久,央視公布了一個令中消協(xié)“尷尬”的調(diào)查結(jié)果:84%的被調(diào)查者認為消協(xié)認證“3。15標志”誤導消費者;61%的人表示“歐典事件”后,再購買商品時遇到“3。15標志”,不再信任。 “您知道以后不讓在產(chǎn)品包裝上使用中國消費者協(xié)會的‘3。15標志’嗎”。 “沒聽說。
由歐典地板事件引發(fā)的巨大誠信沖擊波直接沖擊到中消協(xié)的“3.15標志”認證。不久,央視公布了一個令中消協(xié)“尷尬”的調(diào)查結(jié)果:84%的被調(diào)查者認為消協(xié)認證“3.15標志”誤導消費者;61%的人表示“歐典事件”后,再購買商品時遇到“3.15標志”,不再信任。
“您知道以后不讓在產(chǎn)品包裝上使用中國消費者協(xié)會的‘3.15標志’嗎”?
“沒聽說!”
7月底,比肩接踵的北京王府井百貨大樓里,兩位顧客對這一“消費指導”的新變化感到吃驚。感到吃驚的不僅是消費者,連北京王府井百貨大樓總經(jīng)辦的管理者也表示:“中消協(xié)和廠家從來都沒通知過。”
的確,這是一系列秘密的行動。中消協(xié)從未向外界公布已經(jīng)取消“3.15標志”認證的消息,而先前在中消協(xié)官方網(wǎng)站上關(guān)于認證評審的信息已經(jīng)搜索不到了。
記者從中國消費者協(xié)會獲證實,該協(xié)會確實已同有關(guān)企業(yè)一一簽訂了終止使用“3.15標志”的協(xié)議,這一認證工作已被永久叫停。曾被稱為集“社會監(jiān)督”、“消費維權(quán)”、“信譽證明”、“消費引導”四大功能于一身的“3.15標志”認證就此消失。
秘而不宣的叫停
國家認證認可監(jiān)督管理委員會官員表示,“3.15標志”認證自動退出歷史舞臺可視為結(jié)束“亂認證”的開端。國家認監(jiān)委已準備對社會上各種“亂認證”開始清理整頓,下一目標很可能是“牙防組”認證,旨在杜絕“認證亂象”的《合格評定法》也正在起草中。
“現(xiàn)在‘3.15’標志認證已經(jīng)全部停止。我們對搞了認證的企業(yè)都做了善后工作。”中國消費者協(xié)會消費指導部主任王前虎介紹,中消協(xié)和各家企業(yè)協(xié)商的結(jié)果各不相同,部分企業(yè)仍會使用“3.15”標志,不過到“協(xié)商好的期限”后,都會永久停用。
據(jù)了解,中消協(xié)2006年1月公布的最后一批獲準使用“3.15”標志的24種產(chǎn)品或服務(wù)名單中還包括歐典地板、珍奧核酸、天年素等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品或服務(wù)的認證有效期都是兩年。
“前一陣子,中消協(xié)的人來修改了協(xié)議,說‘3.15’標志不讓用了。這個認證本來有效期是兩年,我們還沒到期呢。他們也沒退錢。”一家獲得認證的企業(yè)老總說。
記者檢索到,2006年2月19日新浪網(wǎng)曾授權(quán)公布了一系列關(guān)于中消協(xié)“3.15標志”認證的介紹。但到3月15日,這一天卻成了“3.15”標志認證的命運轉(zhuǎn)折點,距離2000年3月15日這一認證的誕生整整6年。
當晚的“央視3.15晚會”上曝光了連續(xù)6年、3次被中消協(xié)授權(quán)使用3.15標志的歐典地板涉嫌欺詐消費者,其所謂創(chuàng)建于1903年的德國歐典企業(yè)在歐洲擁有1個研發(fā)中心、5個生產(chǎn)基地的神話根本不存在。
4月13日,中消協(xié)一位副秘書長首度公開承認,中消協(xié)在“歐典地板”事件中存在“失察”,作為消費者權(quán)益的代言人,“其公信力已經(jīng)受到損害。”
據(jù)透露,此間在中消協(xié)內(nèi)部圍繞是否取消“3.15認證”曾經(jīng)爭議很大,但最后還是統(tǒng)一了認識——取消認證。
可中消協(xié)為什么對取消認證的“義舉”采取秘而不宣的做法?王前虎對此的回應(yīng)顯得語氣低沉:“這是集體研究決定的。不要再問了,沒什么可說的了。”
至于中消協(xié)是否還將以其他方式替代“3.15標志”認證,王前虎表示,現(xiàn)在不考慮這些問題。
認證背后的尷尬
“首先應(yīng)該對中消協(xié)這種知錯就改的態(tài)度表示歡迎。”中國政法大學行政法學教授張樹義認為,“但中消協(xié)還應(yīng)該拿出更多的勇氣正視自己的過去。”
他指出:“3.15認證對消費者的引導性太強,無法避免其受到利益驅(qū)動的左右而最終損害消費者利益。中消協(xié)作為一個曾經(jīng)有著強勢**背景的協(xié)會,在目前的市場經(jīng)濟環(huán)境下應(yīng)該認清,什么是市場之手要做的,什么是協(xié)會該做的。如果亂伸手,必然會損害市場經(jīng)濟本身,還會令人質(zhì)疑其亂伸手的根本動機。”
張樹義認為,協(xié)會和**監(jiān)管部門所應(yīng)做的就是盡可能地消除消費信息的不對稱,其他的事都應(yīng)還給市場去做,中消協(xié)應(yīng)該為公眾提供詳實的消費參考信息,而不是假借認證之名直接指定選擇結(jié)果。
國家認監(jiān)委政策與法律事務(wù)部的一位官員指出:“中消協(xié)的所謂‘認證’早該停止,因為這個認證更多的是信用擔保性質(zhì)。實際上,他們根本沒有技術(shù)檢測標準,更談不上對產(chǎn)品技術(shù)檢測,以及對產(chǎn)品質(zhì)量體系進行跟蹤管理。”他透露,“包括前一段時間曝出的‘牙防組事件’,我們正準備對社會上出現(xiàn)的這些‘亂認證’進行清理整頓。因為這些認證太濫,已經(jīng)直接導致信用危機。”
“如果中消協(xié)的‘3.15認證’違反了《社會團體登記管理條例》的規(guī)定,我們在與國家認監(jiān)委核實后,根據(jù)情況將采取相應(yīng)的處理。按規(guī)定有警告、責令改正、限期停止活動并可責令撤換直接負責的主管人員等罰則。”民政部社團管理處的一位官員表示,“不過,目前法律尚不明確禁止社團搞各種形態(tài)的認證活動。這也算是法律上的一個空白區(qū)。”
據(jù)了解,目前國家認監(jiān)委正在起草一部《合格評定法》,希望通過立法規(guī)范混亂的認證“市場”。
上一篇: 瓷磚漲價被指造謠 疑是小品牌欲在淡季傾銷
下一篇: 家裝設(shè)計需色彩“保姆”照料