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　　在經濟全球化日益加劇的大背景下，以及當前較為困難的經營環境，家具企業亟需創新營銷思維，提升行業競爭力，借助網絡營銷的優勢平臺已經成為企業必然選擇。

　　最近幾年，家具行業對于網絡的認知度大幅提升，越來越多家具企業開始運用互聯網進行品牌推廣、網絡營銷。網絡品牌廣告也越來越被企業所接受，而家具企業對于網絡在線商城、B2B的投入也持續增加，家具電子商務正方興未艾。

家具電子商務熱潮的背后

　　中國家具行業電子商務逐漸升溫的背后是互聯網技術、電子商務整體發展與當前家具行業面臨的諸多困境共同作用的結果。

　　1.互聯網發展迅猛、電子商務日漸成熟

　　中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2008年底，中國網民數達到2.98億，互聯網普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平；寬帶網民數達到2.7億，國家CN域名數達1357.2萬，三項指標繼續穩居世界排名第一，其龐大而且不斷增長的網民數量給中國電子商務發展提供了廣闊的發展空間。

　　2.行業危機觸動企業創新

　　全球金融海嘯給中國帶來了不小的沖擊，不少企業面臨更多困難，倒閉，裁員時有發生，其中受到沖擊最大的當屬包括家具在內的勞動密集型產業，中小企業首當其沖。由于家具企業集中低，在經濟實力，技術能力、品牌等方面就缺少競爭力，只有創新求變才能贏得未來。

　　電子商務是抵御經濟“寒冬”的中堅力量。企業使用電子商務通過網絡開拓市場，不受時間和空間限制，可節省大量成本，而且可以爭取到更多訂單。因此逐漸成為眾多家具企業的選擇。其最大的好處就是可以增加銷售額并降低經營成本，提高經營效率，從而為企業帶來利潤。電子商務為中小企業提供了一個平臺，使它們也有機會進行網上貿易，企業通過平臺可以方便的發布產品，瀏覽供貨信息。

　　越來越多的制造企業在傳統的銷售渠道之外開通網上商城，比如國內海爾、聯想等IT企業，以及雅戈爾等服裝企業都開通了網上商城。雖然家具企業的電子商務還屬于剛起步的初級階段，會有不少的困難與挑戰，會有犧牲，但絕對值得期待。

　　3.渠道博弈催生第三條道路

　　目前，中國家具行業以經銷商為主體，賣場為流通平臺的主要渠道模式。近幾年在房地產市場高速發展的刺激下，全國新增家具類大賣場數量持續增加，同時，越來越多的外資開始關注并進入到國內家具流通領域。在家具產業鏈上，賣場已經逐漸取代制造業品牌，掌握話語權，讓家具產業鏈從廠家主導向廠家、經銷商與賣場流通商的博弈轉變。

　　正是由于傳統家具經銷模式存在種種弊端，很多實力雄厚的家具生產商和經銷商開始擺脫傳統家具賣場，自己進行產品銷售，在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起。家具生產企業如何創新營銷模式成為重新掌握產業鏈主導權的關鍵。而在互聯網經濟浪潮的催化下，電子商務這種家具行業第三種渠道模式正浮出水面。

家具企業電子商務模式

　　企業電子商務可以分為企業（Business）對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。

　　B2C是從企業到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業務模式，這是互聯網技術把本企業或其它企業提供的產品和服務不經任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務模式，簡單來說，就是企業自己開通經營的商上商城。這種新型模式企業的出現，使人們足不出戶，通過互聯網，就可以購買商品或享受咨訊服務。

　　B2B是企業與企業之間的業務模式，是企業通過內部信息系統平臺和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。B2B，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，意義影響更深遠。

　　B2B對于家具企業來說則較為熟悉，近幾年包括慧聰網等綜合性B2B網站已經對各行業進行了電子商務的普及教育，并且幫助了不少中小型企業成功開拓市場。這種專業化的第三方行業B2B平臺，由于不需要企業太多投入，大大降低了電子商務的門檻，因此對于中小型家具企業具有吸引力。

當前家具企業電子商務需解決的二大障礙

　　目前，歐美等發達國家電子商務成交額占總貿易成交額的平均百分比為56%，也就是說，人們有一半以上的購物行為是在網上進行的，網絡購物已經成為一種很普遍的消費方式，并對當地的傳統百貨店形成比較大的沖擊。

　　家具領域引進電子商務，是國際上的大趨勢。資料顯示，美國家具的網絡銷售的比重越來越高，網絡銷售已占非商店銷售的58％。隨著電子商務在個行業的普及，在家居電子商務領域，線上交易漸成發展主流。可以預見，2009年將會有越來越多的家具企業涉足電子商務，開展在線銷售，不過，家具企業電子商務并非一帆風順，擺在企業面前有二大障礙必須解決。

　　1.需要理順網絡價格與各地經銷商價格體系

　　家具企業大都采用經銷商、代理商加盟體系，各地實體店的銷售價格可能會有不同程度的差異，企業既需要在網上提供較低價格以吸引消費者，又要避免沖擊當地的經銷價格體系。當然，如果企業采用自營店為主的渠道體系，這方面的沖突將大大減少。

　　2.需要解決消費者的體驗與售后服務需求

　　家具產品的特殊性和消費者的消費習慣決定了“體驗式”的銷售方式。消費者已經習慣通過對實物的觀察和感性接觸來了解商品，網絡虛擬化的特征在一定程度上會抑制消費者的購買欲望。因此網絡商城往往需要與各地自營或經銷商的實體店整合起來。

　　為增進客戶體驗，實現實體店與網絡的無縫對接，好百年家居同步啟動的15000平方米好百年家居e購體驗中心，購物環境時尚充滿科技含量，網上交易，線**驗，綜合了電子商務與傳統家居賣場的優勢，給消費者帶來一種全新的購物沖擊。喜夢寶網上商城也同時整合了在全國數十個城市的自營店系統。

家具企業如何應對電子商務的發展趨勢

　　隨著電子商務服務平臺的豐富和不斷完善，傳統貿易向線上交易的轉變正在提速。中國網商大會組委會提供的《2008中國網商研究報告》顯示，持續運用電子商務方式從事商務活動的個人已從2004年的400萬發展到2007年年底的3550萬。據IDC預測，中國網購交易額占全國消費品零售額的比例不斷提高，2012年將達到4.06%。

　　傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL電腦。DELL起初是一家電話直銷電腦的公司，盡管也很成功，但當互聯網革命開始之時，它毫不猶豫地選擇了把握機遇，將自己的全部業務搬到了網上去，并按照互聯網的要求來對自己原有的組織和流程進行梳理，開發了包括銷售、生產、采購、服務全過程的電子商務系統，利用互聯網手段，為用戶提供個性化定制和配送服務，大大提高了客戶的滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。

　　當前，盡管電子商務發展過程中還存在不少問題，但它已經成為企業實現產業結構調整、走出困境的出路之一。一些在傳統領域具有實力的中小企業應通過發展電子商務改變經營模式，節省各種經營成本，開拓營銷新思路，使企業擺脫困境，迎來新的更大的發展。