概要: 上海裝潢網---5年,信守承諾。博美說到做到。 5年前,成都市裝飾市場還比較混亂,消費者和裝飾公司、材料商之間糾紛不斷。由于很多裝飾公司和材料商實力不濟,無賠償能力,家裝消費維權一直無法落到實處。
上海裝潢網---5年,信守承諾。博美說到做到。
5年前,成都市裝飾市場還比較混亂,消費者和裝飾公司、材料商之間糾紛不斷。由于很多裝飾公司和材料商實力不濟,無賠償能力,家裝消費維權一直無法落到實處。
2002年博美裝飾城與場內數百商家共同出資,設立了300萬元質保金,首推“家裝質量先行賠付”服務,向消費者承諾:在博美做家裝、買材料,如出現質量問題,將動用300萬質保金對消費者進行賠付。為保證公正性,博美還主動邀請成都市消協作為監管方,對“300萬質保金”的使用進行監督。
50萬元:
家裝賠償 實現家裝零風險
據博美裝飾城監理部記錄,博美共動用了50萬元質保金對8戶裝修家庭進行了賠償,這其中有7戶是去年底鑫達好裝飾公司“一夜蒸發”事件中的受害人。事件發生后,博美裝飾城立即成立臨時清查小組,對業主的家裝狀況進行了評估,然后根據“先行賠付”的章程,啟動300萬家裝質量保證金,對業主所受到的經濟損失給予相應的賠償。不到一周的時間內,這7戶業主的家裝工程就順利復工。這次事件中,博美共支付賠償金25萬元,而其余在博美裝飾城場外簽訂合同的消費者卻至今仍未獲得任何賠償。
300萬元:
資金后盾 家裝維權有保障
300萬元質保金的設立,使家裝消費維權問題有了強大的資金保障,加強了家裝投訴的解決力度,將消費維權落到實處。300萬元質保金由博美裝飾城和裝飾公司共同出資設立,提高了家裝公司進入博美的門檻,將沒有實力的公司排除在外,凈化了博美的家裝市場。
300萬元質保金由消協監督管理,使家裝糾紛的處理有了公平、公開、公正的保證,也對極個別損害消費利益的“害群之馬”起到了震懾和約束作用,使家裝索賠變得簡簡單單,家裝消費真正無風險。
怎樣獲得先行賠付
第一步:消費者在博美場內在與家裝公司簽訂家裝合同后,一定要到市場辦理監理手續,即擁有了300萬元先行賠付的保障。
第二步:裝修工程一旦出現質量問題,業主可直接向博美市場管理部投訴,博美將在對事實進行調查確認后,協助業主與裝飾公司協商解決,一旦認定為裝飾公司的責任,首先將責令裝飾公司對業主作出賠償承諾。
第三步:如裝飾公司拒絕賠償,博美將直接啟用300萬元質量保證金對業主進行先行賠付,而后再按照市場規定對裝飾公司進行相應的處理,甚至清除出場。
今朝裝飾 物超所值
今朝裝飾堅持認為,服務意識的高起點、服務水平的高標準、服務內容的高附加值是給消費者最大回報,也是今朝“物超所值”經營理念的根本所在。為了帶給消費者真正“物超所值”的享受,今朝將自己的服務不斷向橫向與縱深擴展。
橫向發展中,公司目標是擴展服務類型,完善服務功能,除了保持原有的設計、選材、工藝、服務、施工等全程服務體系外,今年又成立旨在完善售中、售后服務的今朝客服中心、快速反應的維護部。最為突出的是公司最具特色、功能齊全的大型“整體生態家居”服務中心,集中多項服務功能,使消費者享受到真正一站式家居配套服務。
在縱向經營發展中,公司目標是在所有的服務項目中求質量、求變革,最大限度滿足消費者個性化追求,在設計理念、產業發展、服務深度等方面變革更新,成為每位消費者家居建設的貼心專家,打造“整體生態家居”理念。
業之峰
十年傳奇成就大業
從1997到2007年的十年間,業之峰從不足15平方米的小工作室到目前擁有200余個店面、2000余名設計師、20000余名專業施工人員的全國型家居企業;從第一份專業家裝報價單的推出到完整家居服務模式的創建;從五大主流生活十大風格設計,到專注于整個施工過程系統化的藍鉆工程;從外拓首家直營分公司成立到特許經營模式開展;從綠色環保裝修理念的首倡到健康快車的推廣,業之峰一次次地敢為人先。
不斷追求卓越的業之峰,從非精品不出手的設計到精湛專業的施工,都是業主忠誠與業之峰品牌的保證。為慶祝10周年,業之峰在博美家裝節上隆重推出:十年一劍,三大內功,五項大禮周年回報活動。咨詢就有禮,交設計定金1000元以上就可獲得千元完整家居主材代金券,交設計定金2000元以上還將獲得家居大禮一份,并可享受完整家居主材套餐超支返現活動,4月30日將從本月簽單客戶中抽取大獎。
家和裝飾
邀你參與設計大賽
一年一度的成都設計界盛事------成都第八屆室內設計大賽即將拉開帷幕。該賽事由成都市建委組織,裝飾協會主辦,邀請國內建筑裝飾界和成都質量檢查站專家組成評委會,經過作品報送、密封保存、專家評審、媒體投票等過程決出精品。
作為本土知名裝飾企業,成都家和裝飾自2001年首次參加該大賽并獲得多項榮譽后,已連續6年在該賽事中獲得大獎。公司先后有何春梅、劉彬、馬非三位設計師獲得成都“10大優秀設計師”稱號。2007年家和將邀家裝消費者互動參與,以參賽的高水準設計要求征集參賽素材,為消費者提供設計服務。目前成都家裝網已開通設計大賽專欄,家和裝飾優秀設計師對自己的特長和希望服務的客戶類型皆有詳細描述,消費者可點擊該欄目尋找最適合自己的設計師共同參與到設計大賽中來。
龍發裝飾
啟動設計巡展
2007年4月中旬,龍發裝飾 “中國.歐洲------2007年家居流行風尚巡展”將拉開帷幕,給蓉城消費者帶來一場視覺的藝術盛宴。本次巡展以提升中國消費者的家居品味,傳播歐洲最流行家居風尚為目的,全部采用實景圖片展示,令消費者耳目一新。
本次巡展著眼中歐設計巔峰對比,聚焦頂級文化交流碰撞,展覽分為中國和歐洲兩個部分。中國部分以“視覺暢享藝術盛宴”為主題,生動展示了“奢華當道、浪漫襲人、雅致神韻、艷光色影……”等九大系列家居風尚作品,反映當代中國人對家居生活強烈的感性訴求,在這九大系列里,或許就有你魂牽夢繞、久尋不得的精神家園。
華達裝飾
征集“零缺陷標準”樣板
2007年3月,華達裝飾向社會征集50套考證品質家裝服務的“零缺陷標準”樣板房,并依照《華達裝飾服務標準手冊》全程指導施工。不到20天,就已簽署家裝合同40余戶,收取定金100余戶。
應廣大家裝客戶需求,華達裝飾在50套樣板限量征集基礎上增量征集30套,力造成都80套品質樣板典范。正如華達龍總所說:“華達裝飾作為行業中率先擁有施工一級資質、建筑裝飾專項工程設計甲級資質和率先通過ISO國際質量和環境體系認證的品牌,面對行業中一些不規范行為,有義務率先站出來引導理性消費,讓消費者明白,正如我們的零缺陷標準樣板房一樣,所追求的品質生活不是停留在工程的華麗外衣表面,我們需求的生活是‘華而達實’,用心去品味的生活。”
8小時 業主獲賠10000元
2007年3月21日,李先生報料稱,去年他在城東的康郡購置了一套房產,并與在社區內設點的某裝飾公司簽訂了3萬多元的裝修合同,約定去年10月開工,12月底完工。裝修中,由于李先生父母與家裝公司設計、施工人員在項目設計施工方面分歧較大,致使工程陷入僵局,到今年3月底還未完工,李先生要求該裝飾公司賠償1.8萬元,對方又以“數額過高”為由沒有接受。不過,李先生在裝修前曾專門到博美辦理了工程監理。
根據李先生的投訴,博美方面與雙方當事人到裝修工地現場進行了仔細的檢測和調查,當事雙方對已通過驗收的項目進行了確認,對未完工和未得到業主確認的項目也分別進行了詳細認定。3月26日,博美方面依據雙方確認的工程情況及檢測結果,明確了裝飾公司因工序錯誤導致工程交付時間延遲的責任,并詳細測算了未完成項目應賠償金額為7800元,考慮到李先生為此而產生的交通、誤工費用以及精神損失等,提議對裝飾公司處以1萬元罰款,以此作為對李先生的賠償。
當事雙方對這一處理結果表示接受,李先生當場就拿到了1萬元現金。至此,拖延3月之久的裝修糾紛終于圓滿解決,前后不到8小時,李先生長舒了一口氣:“早曉得,我就直接找博美監理部來解決了,也不用勞神費力這么久了。”據了解,這也是2007年以來博美家裝工程監理主持賠付的第一筆質保金。
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