概要: 近幾年,隨著家庭裝修業的火爆,裝修質量投訴也一直呈現上升趨勢。由于家庭裝修業屬于新興行業,存在著許多不夠完善的地方,所以有相當一批消費者受到了傷害。在這種情況下,消費者惟有依靠法律手段,來保護自己的合法利益不受侵犯。 如果您對于裝修質量不滿意,同裝飾公司又無法達成共識,您可以通過以下途徑解決糾紛: ?。?)與經營者協商解決。
近幾年,隨著家庭裝修業的火爆,裝修質量投訴也一直呈現上升趨勢。由于家庭裝修業屬于新興行業,存在著許多不夠完善的地方,所以有相當一批消費者受到了傷害。在這種情況下,消費者惟有依靠法律手段,來保護自己的合法利益不受侵犯。 如果您對于裝修質量不滿意,同裝飾公司又無法達成共識,您可以通過以下途徑解決糾紛:
?。?)與經營者協商解決。
(2)消費者請求“消協”調解。
?。?)向有關行政部門申訴。
?。?)根據與經營者達成的仲裁協議,提請仲裁機構仲裁。
?。?)向人民法院提出訴訟。
但必須注意:一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
例如:在北京眾多的“家庭裝飾市場”中裝修,出現糾紛可以按照以下程序解決:
投訴──調解部受理──質檢部根據合同及圖紙進行現場核查──調解部、質檢部依核查結果進行調解──若雙方達成協議則進行維修或返工;若未達成協議或不履行協議,申請仲裁或向法院起訴。
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