概要: 牛皮沙發嚴重掉皮、實木家具的雕花居然是用強力膠粘上去的石膏花……今年一季度,市消保委家具辦共受理家具投訴110件。為此,消保委將從本月25日開始,開展為期一個月的“上海家具消費體驗月”,將于每周六組織一批消費者親臨參觀家具工廠。市民可通過撥打32510764熱線預約,或到紅星美凱龍全球家具建材店1號店現場報名。
牛皮沙發嚴重掉皮、實木家具的雕花居然是用強力膠粘上去的石膏花……今年一季度,市消保委家具辦共受理家具投訴110件。
為此,消保委將從本月25日開始,開展為期一個月的“上海家具消費體驗月”,將于每周六組織一批消費者親臨參觀家具工廠。
市民可通過撥打32510764熱線預約,或到紅星美凱龍全球家具建材店1號店現場報名。
真皮沙發一年后掉皮
消費者投訴:蔣女士上個月投訴說,她花8000元購買的上??悼瞪嘲l廠生產的牛皮沙發,用了一年多就出現大面積掉皮,且多處開裂。經家具辦鑒定,該沙發用的是移膜牛皮。
家具辦介紹說,牛皮沙發分全青皮、頭層皮、二層皮,價格差別比較大,消費者也無法辨別。
消保委家具辦建議:目前,皮革質監部門已能測定出牛皮的質量等級。商家在**沙發時,應標明皮質等級,如:頭層皮、二層皮。
家具雕花用膠水粘上
消費者投訴:消費者郭女士花14000余元購置了一套上海松卉家具廠生產的純白色歐式雕花實木家具。但使用一個月后,衣櫥的櫥門變形開裂,雕花陸續整塊脫落。這時,郭女士才發現,家具上的雕花并非手工雕刻,而全部是用石膏澆鑄而成,再用強力膠粘貼上去的。經消保委調解,廠方給予全額退貨。
消保委家具辦建議:消費者購買家具時,要主動與營業員訂立合同,寫明家具的用料,注明基材、輔料名稱,并要求經營者開具發票和購物有效憑證,索要《家具使用說明書》和《質量保證書》。
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