概要: 偷工減料、室內有異味、墻壁易滲水、環保指標不合格、家具質量低劣……越來越多的家裝問題出現在消費者的投訴文件里。針對這一情況,河南省消費者協會與河南省室內裝飾業協會近日聯合發布了2008年春季家裝消費警示,并向社會曝光了3家不合格的裝修公司。
河南省裝飾協會依據投訴情況提醒消費者,在家庭裝飾的過程中,選擇施工隊伍、簽訂裝修合同、劃分項目責任、選擇裝修材料等幾個方面比較容易出現問題。在以往受理的投訴中,裝修質量、合同糾紛比較集中。消費者在這幾個環節中,很有可能因疏忽大意給自己的家庭生活帶來不必要的麻煩。消費者如何進行安全裝修?下面5種警示告訴您答案。
警示一:盡量選擇信譽較好、實力較強的正規裝飾公司。
在河南省裝飾協會受理的投訴案件中,有80%的投訴是由裝修“游擊隊”造成的,這里面又有80%無法得到解決。而在對正規企業的投訴中,99%的案件都可以得到合理的解決。
警示二:慎重簽訂裝修合同。
在簽訂家裝合同時,首先要把握的一條原則就是:簽合同時心中不能再有疑問,認真閱讀合同上的每一個細節。在審核合同預算書時,要仔細研究裝修的工藝做法、面積測算、價格支出等因素。
警示三:選用符合國家標準的環保材料。
為避免室內居住環境污染,應選用不含甲醛、苯與VOC的新型裝飾材料,如達到國家標準的大芯板、膠合板、纖維板等。
警示四:不要一味追求低價。
統計表明,在受理的投訴中,有60%的案件工程造價低于220元/平方米。如果工程造價過低,一些裝修公司為了贏利會偷工減料,選取一些低劣的材料欺騙消費者。
另外,有些裝修公司采取低報價再增項的欺騙手段,他們往往采取一口報價或低于別人報價的手段承攬業務,一旦交易成功后,在施工期間會拼命地增項加價。
警示五:不同裝修項目責任要明確。
在家裝過程中,許多消費者會采用分項施工,這樣可能會造成施工脫節,事故責任不明確。在已處理的投訴中,很大一部分是由于責任無法界定、責任人互相推脫,造成糾紛無法解決。裝修時,要進行整體的設計施工,不同裝修項目責任要明確。
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