概要: 愚人節以玩笑取樂,只要不太過分,常會博人一笑;而在裝修過程中,一些不良商家也會玩弄些愚人招數,不管有意無意,都會讓業主感到不舒服。不過,在與商家過招斗智斗勇中,業主通常很難占到上風愚人招數1低報價只是“魚餌”被愚經歷:做衣柜給出的預算是每平方米450元,實際單價900多元,相差一倍。過招結果:裝修工人失去了業主的信任,也沒了生意。
愚人節以玩笑取樂,只要不太過分,常會博人一笑;而在裝修過程中,一些不良商家也會玩弄些愚人招數,不管有意無意,都會讓業主感到不舒服。不過,在與商家過招斗智斗勇中,業主通常很難占到上風
愚人招數1
低報價只是“魚餌”
被愚經歷:做衣柜給出的預算是每平方米450元,實際單價900多元,相差一倍。
過招結果:裝修工人失去了業主的信任,也沒了生意。
買房子花掉了大部分積蓄,裝修時自然希望錢能用在刀刃上,該省則省,這是多數業主的想法。不過,當遇到低得離譜的報價時,消費者一定要警惕,因為這很可能只是個誘人的“魚餌”。
陳女士的新房位于南寧鳳嶺某小區,負責裝修的是一支夫妻檔“游擊隊”。由于打算在兩個房間里分別打制大衣柜,陳女士便讓夫妻倆做該項預算。
夫妻倆報出的預算比市場價格低了近一半,以大芯板為主材,加上人工費,每平方米才450元,這樣兩個衣柜算起來價格約6000多元,陳女士便同意了。
直到快要動工時,干活的夫妻倆才告知,當初報給陳女士的價格,是不包含衣柜門的,做衣柜門要另外加收錢,這樣算起來,制作衣柜每平方米的價格達到900多元,總價超過1萬元,這讓她難以接受,于是立即叫停。
陳女士說,她搞不懂不含柜門的報價是不是行規,但裝修工人這樣的做法讓她感到被愚弄了。最后雖然沒有“炒”掉這夫妻倆,但也難再信任,只將一些小項目交給他們做。到市場了解行情后,她選擇了在一家工廠訂制衣柜,材料等級更優,價格為950元/平方米。“價格如果相差不大,我當然會選工廠化制作”。
破解之術:業內人士豆先生告訴記者,陳女士的遭遇具有普遍性,用低報價作誘鉺、將一個項目“肢解”成多個單項是“游擊隊”的慣用伎倆。不少缺乏經驗的業主到最后才發現,低報價僅僅是“裸柜”價,不僅沒有柜門,連軌道、拉手等細節部分也要另外收費。
如何識破不良商家“瞞天過海”的愚人招數?最根本的一點,就是消費者要明白,有時合理的價位也是質量的一種保證,低得離譜的價格本身就存在隱患,遇到時要保持清醒,不要只看表面,而忽視了低價背后的陷阱。
愚人招數2
板材開裂工頭勸少開窗
被愚經歷:現場打制的家具出現了不同程度的裂縫,工頭卻一直不承認板材有質量問題,還讓業主“少開窗”。
過招結果:因為有一筆裝修尾款未支付,消費者在這個事件中掌握了主動權。
楊小姐的新房位于南寧英華路某小區,三房兩廳,裝修時交給一家小裝飾公司負責,包工包料。由于圖省事,家里大面積采用了現場做家具的形式,客廳里的電視柜,三個房間里的床、床頭柜、梳妝臺、大衣柜甚至電腦桌等都是現場打制的,由工人買回大芯板、水曲柳面板后制成。
2007年底裝修完后,尚未入住,楊小姐就發現臥室里的大衣柜有一些很細微的裂縫,而對方稱并不影響使用,她也就沒有在意。當時,剩余1萬元左右的裝修尾款,楊小姐沒有付給對方。
沒想到,在入住數月之后,很多打制的家具表面開始出現裂縫,并隨著時間的推移裂縫越來越多,現已達幾十處。楊小姐懷疑是所使用的面板有問題,而工頭來看過之后,卻否認了這一說法,認為僅是表面的漆膜裂縫,由于雙方分歧較大,楊小姐堅決扣住了裝修尾款,要求待事情解決后再行支付。
記者聯系了該公司負責人。對方表示,家具面板上出現的裂縫,并非板材開裂,而是油漆面起皺,公司可以返工,對家具表面進行處理后重新上漆,但前提是楊小姐必須先付清尾款。
楊小姐認為,裝修出了質量問題,工頭卻一直避重就輕,而且竟然建議她“少開窗”,說因為家住江邊濕氣較重,會影響木制家具的使用,這種解決問題的方法讓她感到郁悶和生氣。近日,她拆下大衣柜的一扇柜門,拿到自治區質檢院要求檢驗,但因為已經過加工并非“裸板”,質檢人員表示無法提供幫助。
破解之術:記者邀請裝修監理夏先生到楊小姐家中檢驗。在對多處面板裂縫進行仔細查看后,夏先生給出了肯定的答復:裂縫是因為打制家具所使用的水曲柳面板開裂造成的,而非僅僅是漆面開裂。不過,業主要求公司將出現裂縫的板材全部更換的做法不太現實,因為做好的家具要拆掉其中一塊或多塊板都會導致整體出現問題,公司給出的維修辦法還是可行的,即對面板表面處理后再重新刷漆,但這一做法對已入住的業主一家生活將造成極大不便。
并非所有業主都像楊小姐那么幸運,手中恰巧扣住了一筆裝修尾款。專家建議,業主裝修應盡量選擇口碑好、信譽度高的品牌裝飾公司,這樣在遇到質量問題時,售后保修才不致于成了一句空話;如果選擇了“游擊隊”或不正規的裝飾公司,就要有承擔裝修中大部分風險的心理預期。
愚人招數3
非優等瓷磚鋪好后變色
被愚經歷:所購買的特價瓷磚鋪貼前沒發現問題,鋪貼之后卻出現了變色。
過招結果:消費者只能吃啞巴虧。
瓷磚有色差不奇怪,奇的是鋪貼前無異常,鋪貼后不久竟然會變色,這樣蹊蹺的事情無異于愚人節玩笑,誰碰上了都會哭笑不得。
鄭先生為裝修位于南寧市白沙大道的一套新房,于去年年底在明秀路一建材市場店鋪內購買了一批特價瓷磚,等級為正品。在送貨驗貨、鋪裝時并未發現異常。但今年2月,他到新房工地查看時,意外地發現有十余塊地磚出現了很明顯的色差,地面看起來深淺不一,很不協調。
商家派人來看過后,同意賠付其中的8塊地磚,但返工費用不予承擔。鄭先生找工人撬開了出現明顯色差的地磚后,鋪貼了全新的8塊地磚。有了前車之鑒,這次他對送到的8塊地磚檢查得格外仔細,并未發現問題。
但讓他再次意想不到的是,重新鋪裝后不到一個月,新換上的瓷磚又開始變色,客廳地面重又出現色差。這讓他更加認定是瓷磚本身的質量有問題,但銷售商并不承認他的說法,也愿意另行賠付,他只好自認倒霉,打算在客廳地面加一塊地毯掩飾了事。
該瓷磚銷售處負責人告訴記者,鄭先生所購的特價瓷磚等級為正品,是屬于微帶暇疵的,所以價格才會比優等品便宜許多。如果有色差,在驗貨或工人鋪裝前,應及時告知銷售商,可給予全部更換,但鋪裝之后,產品將不能二次銷售,原則上是不能更換的,而他們已經賠付8塊磚,因此已經盡到了責任。
破解之術:業內人士謝先生認為,瓷磚的質量一般很穩定,像鄭先生遇到的地磚短時間內出現變色的現象較少見,這可能是兩個原因造成:一是后期清潔不當,使用了腐蝕性較強的清潔劑,對地磚造成了傷害;二是瓷磚本身質量有問題,密度低導致防污性能太差,致使污物很容易滲透進去而造成變色。
防污性能是檢驗瓷磚質量的重要依據,直接影響瓷磚的清潔和保養,消費者在選購時,可用“滴”的辦法來測試,即把有顏色的液體(如墨水)滴于瓷磚正面,靜放一分鐘后用濕布擦拭,如果磚面留有痕跡,則表示有污物吸進磚內;如磚面仍光亮如鏡,則表示瓷磚不吸污、易清潔,磚質上佳。
愚人招數4
自制合同漏洞多
被愚經歷:消費者不慎選中非正規裝飾公司,因此沒有使用規范合同。
過招結果:自制合同不規范,消費者難維權。
市民劉先生的新房裝修后不久,就出現了多處問題:客廳電視墻的墻紙接縫處開裂、房間門套起了一條條“皺紋”、木制鞋柜邊緣處剝落等等,盡管看著不舒服,但不影響使用,他也沒有打電話給裝飾公司要求維修。
不久前,恰好一位從事裝修行業的朋友上門做客,劉先生將這些裝修小問題說給朋友聽,并拿出裝修合同,當聽到朋友說,為他裝修的是家不正規的裝飾公司時,他頗為吃驚,“難怪會出現這么多問題”。
朋友告訴他,從裝修合同就可以看出,該公司沒有使用示范合同,而是自行打印了一份自制合同,合同內注明了工期、材料品牌、價格等數據,但所有施工項目中,都沒有注明工藝說明,這是小裝飾公司或不正規的裝飾公司經常會用的手法。
由于沒有注明工藝說明,工人施工時隨意性很大,不規范的操作也無從監管,因此很容易留下質量隱患。
破解之術:在簽訂裝修合同時,業主應多留一個心眼,看對方使用的是否是經過相關部門認定的規范合同,并認真閱讀合同條款;此外,小裝飾公司常常在合同上忽略工藝說明,因此業主一定要當面核實清楚所使用的各種材料,從材質、規格、等級以及甲醛、苯含量等方面的規定,并白紙黑字作為合同的附件出現,作為日后維權的一個有力物證。
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