概要: 教你如何與設(shè)計師溝通
設(shè)計溝通是指客戶與設(shè)計師彼此尊重、相互配合的一種雙方互動的關(guān)系。客戶須提出自己要求和建議,表明自己的風(fēng)格意向,從而在設(shè)計中做出最佳的方案。
一、客戶與設(shè)計師的溝通技巧
1、確定投資意向。為了議題準(zhǔn)確了解您裝修的檔次定位,客戶應(yīng)對自己居室的投資意向做一個較為詳盡的開支計劃,比如裝修方面的預(yù)備支出,設(shè)備設(shè)施方面的預(yù)備支出等等,以便于議題根據(jù)您的投資做出家庭裝修設(shè)計方案。向設(shè)計師說明你不喜歡的材料、顏色、造型與布局等。
2、明確生活方式與日常習(xí)性,將自己的家庭人口結(jié)構(gòu)、日常社交往來、親朋好友的聚會方式等等詳細(xì)告之議題為空間功能規(guī)劃提供依據(jù)。告知設(shè)計人員家庭中哪個成員將居住于哪個空間里。
3、說明電視、音響、電話、冰箱、洗衣 機等的擺放位置。說明準(zhǔn)備添置之廚衛(wèi)設(shè)備的品牌、規(guī) 格、型號和顏色等。說明準(zhǔn)備選購的家具及原有家具的款 式、材料、顏色等。
4、收集相關(guān)資料。為了確定自己居室裝修的風(fēng)格,客戶可收集一些居室裝飾范例的書籍,將自己喜好的風(fēng)格或款式如北歐風(fēng)格、日式風(fēng)格、中式風(fēng)格等提供給設(shè)計師,供其參考。
5、了解家庭裝修運作程序。客戶應(yīng)該對家庭裝修的正規(guī)運作程序作一個大概的了解,并對裝飾建材的種類有大致的識別,為設(shè)計師在選材上提供依據(jù)。
6、尊重和理解設(shè)計師的勞動。為了使每一例家庭裝修都激發(fā)出設(shè)計師最高的創(chuàng)造熱情,客戶可以在與設(shè)計師的溝通中對其勞動成果表示尊重和理解,這樣更有得設(shè)計構(gòu)思的順利進(jìn)行。
7、了解設(shè)計個性。除了對居室本身的關(guān)注,客戶也需要了解一下設(shè)計師的成果和風(fēng)格,以便于正確選擇設(shè)計師。
二、設(shè)計師與客戶的溝通技巧
1、爭取客戶的信任。為了使居室設(shè)計更適合于戶主個性,本著誠懇負(fù)責(zé)的態(tài)度,取得客戶的信賴。
2、注重裝飾范例的介紹。這是設(shè)計師與客戶溝通的重要步驟,對設(shè)計定向有直接的影響。博覽優(yōu)秀的家庭裝修范例,能直觀、全面、快速地啟發(fā)雙方的思路,找到結(jié)合點;介紹設(shè)計師自己的成果,給客戶以信任感。
3、了解客戶的資金概算。只有充分了解客戶的資金情況,才能在有了限的預(yù)算下,發(fā)揮最大的效益。裝修費用是室內(nèi)設(shè)計的重要環(huán)節(jié),直接影響室內(nèi)建材品質(zhì)和文件次定位。因此應(yīng)在了解了客戶的資金的概算前提下做合理的設(shè)計與規(guī)劃,以免因為資金的限制而與設(shè)計錯位。
4、當(dāng)好客戶的省錢顧問。向客戶介紹選;選材與設(shè)計、選材與檔次、選材與造價的關(guān)系以及設(shè)計與造價、設(shè)計與施工的關(guān)系,使其了解所選材質(zhì)的優(yōu)劣、工藝的繁簡以及適用范圍,使居室選;材更合理、施工更簡便、費用更節(jié)省、效果更理想,避免因豪華的設(shè)計而帶來的超支和浪費。
三、如何與設(shè)計師合作
居室裝飾裝修前需要進(jìn)行設(shè)計,選擇設(shè)計師應(yīng)該是十分重要的。你同設(shè)計師之間的合作就顯得非常重要。幾個需要注意的重點問題。
首先作為居室的主人,要盡量提出自己的想法和要求,最好對于一些細(xì)節(jié),有詳細(xì)的要求。你要考慮每個房間的功能和布局安排,是否要驚動房間的面積等等,這些要求必須是在設(shè)計師開始著手設(shè)計之前就全部提出來的,所以你在向設(shè)計師提出要求之前必須同你的家人仔細(xì)商量每一間居室的功能和布局,一旦設(shè)計師設(shè)計好了再要全盤否定,重新來過,無論對于設(shè)計師,還是屋主都是比較麻煩的事情。
其次,尊重設(shè)計師,放手讓他去做,切忌盲目追風(fēng)。比如看到東家的浮雕好,要照樣搬來,看到西家的吧臺酒柜不錯,也要弄上一個,這樣就會干擾設(shè)計師的創(chuàng)作,最后設(shè)計出來的東西,雙方都不會滿意。一旦屋主與設(shè)計師之間對于某個設(shè)計產(chǎn)生矛盾,屋主應(yīng)當(dāng)盡量聽取設(shè)計師的意見,而不要固執(zhí)己見,畢竟設(shè)計師的設(shè)計眼光要比你專業(yè)得多。當(dāng)然屋主應(yīng)當(dāng)盡可能地把自己的想法傳遞給設(shè)計師,讓他能夠參考你的建議互相“妥協(xié)”。這里有必需指出的一點就是,既然請了設(shè)計師,此時設(shè)計師時你的家人是為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo),即創(chuàng)作出一個新穎、個性的“家”。尊重設(shè)計師,相信他,放手讓他去做,這樣他才能做出一個好的設(shè)計來。
第三,在設(shè)計師完成初稿以后,你同家里人應(yīng)不仔細(xì)審看研究,隨后提出修改意見,再與設(shè)計師商量定奪。寧可在圖紙上多花些時間,以免日后返工費時費工費料,一旦圖紙確定了,接下來就是按圖施工,屋主就不能改動施工要求,因為這時改動一處,往往會影響全局,影響設(shè)計風(fēng)格,萬一必須修改變動也一定要征得設(shè)計師的同意,通過設(shè)計師作修改,還可以保持設(shè)計風(fēng)格的一致性。
四、如何發(fā)掘你的愿望,提供設(shè)計條件
居室設(shè)計不單單是設(shè)計師的事,要獲得令屋主滿意的設(shè)計方案,沒有屋主的配合,幾乎無法完成設(shè)計任務(wù)。屋主向設(shè)計師提供設(shè)計愿望和必要的設(shè)計條件,是設(shè)計成功的前提,當(dāng)然好的設(shè)計師是個善于發(fā)掘屋主“想象”的行家,每一個屋主都會想象自己未來新居將裝飾成什么樣,凈如何展現(xiàn)它的功能,怎樣顯現(xiàn)漂亮舒適,這種想象當(dāng)然只是一種朦朦朧朧的意識,卻又難以具體訴說出來,而正是非曲直種潛意識,卻是設(shè)計師靈感的來源。
因此,在讓設(shè)計師設(shè)計之前,你能同家人多多醞釀,展開想象的翅膀,把在家用電器中一幕幕最得意、最快樂、最幸福、最美好的情景回憶起來,簡要地記錄下來,同時充分發(fā)掘未來值得你怦然心動、能令你陶醉的場景是什么樣子,把它描述出來,然后告訴你的設(shè)計師,讓他來幫助你完善或延伸你的想象,并使那些還難以訴說清楚的場景能夠“物化”成現(xiàn)實的場景,如果能在設(shè)計師設(shè)計初稿以后,再經(jīng)過同你的反復(fù)推敲修改,就一定能夠獲得令你滿意的設(shè)計稿,這樣的設(shè)計也一定會是個性化的設(shè)計,是成功的設(shè)計。
設(shè)計前屋主要為設(shè)計師提供一些基本資料,包括家庭人口、性別、年齡,每間房屋的使用要求,各人的愛好等等,不要提供準(zhǔn)備添置設(shè)備的品種、型號、規(guī)格和顏色;插座、開關(guān)、電視機、音響、電話等日后擺放的位置;想要留用原有家具的尺寸、材料、款式、顏色等;家庭主婦的身高、她所喜愛的顏色,習(xí)慣于使用左手還是右手等;以及你們不喜歡的格調(diào)(包括造型、布置、顏色),不喜歡那些材料和顏色,將來準(zhǔn)備選擇什么樣的家具,還有在生活上有什么特殊要求等等,有條件的放最好都詳細(xì)寫給設(shè)計師,這些條件都是設(shè)計師在設(shè)計中必須掌握的基本素材,這樣,他設(shè)計出來的方案才能符合你們家庭的“口味”。屋主在設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)學(xué)會同設(shè)計師進(jìn)行和諧的溝通。
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