概要: 本報訊(記者胡笑紅實習生余洋)由于認為宜家家居以舊充新,消費者杜先生以“涉嫌欺詐”向宜家索賠經(jīng)濟損失2500元。西城法院昨天開庭審理了這起案件。 杜先生在法庭上稱,4月3日,他在宜家家居選購了一個總價為2940。8元的三門衣柜。4月5日,兩名宜家工作人員送貨上門,打開完好的外包裝時發(fā)現(xiàn),其中一塊門板上有3個被鉆爛的洞。
本報訊 (記者胡笑紅 實習生余洋)由于認為宜家家居以舊充新,消費者杜先生以“涉嫌欺詐”向宜家索賠經(jīng)濟損失2500元。西城法院昨天開庭審理了這起案件。
杜先生在法庭上稱,4月3日,他在宜家家居選購了一個總價為2940.8元的三門衣柜。4月5日,兩名宜家工作人員送貨上門,打開完好的外包裝時發(fā)現(xiàn),其中一塊門板上有3個被鉆爛的洞。當時在場的安裝師傅袁則在送貨單上寫下了“一個側(cè)板曾經(jīng)組裝過”的產(chǎn)品質(zhì)量問題證明。隨后杜先生多次要求宜家家居給予合理的解釋和解決辦法,最后宜家家居只同意換貨,而不愿作任何經(jīng)濟賠償。杜先生還出示了宜家合作伙伴利康搬家公司安裝師傅袁則的質(zhì)量問題證明和問題門板的照片。
杜先生認為,作為知名度高的宜家家居,違反誠信原則和商業(yè)道德以舊充新,給消費者造成了經(jīng)濟損失,其行為屬于欺詐。宜家家居則認為原告拍的門板照片不可信,對質(zhì)量問題證明也認為無效。宜家家居出示了與利康搬家公司簽訂的一個協(xié)議,大致內(nèi)容為利康公司無權對宜家家居的產(chǎn)品進行質(zhì)量認定,有效期為今年3月1日到8月底。但杜先生表示,這份協(xié)議的簽署日期為4月8日,正好是4月5日發(fā)現(xiàn)其選購的宜家家居產(chǎn)品有問題后的第三天,因此宜家家居有作偽證的嫌疑。
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