近日，市民方女士向晨報(bào)熱線反映，她去年購(gòu)買的一套合家歡櫥柜，今年7月突然發(fā)生柜門膨脹難以閉合的情況。拿到廠家去維修，可返工兩次，柜門卻絲毫未修便送了回來(lái)。對(duì)于廠家敷衍的態(tài)度，方女士提出了退貨的要求。
方女士告訴記者，剛購(gòu)買時(shí)，櫥柜看不出太大問(wèn)題，只是關(guān)柜門時(shí)需兩門同時(shí)關(guān)才關(guān)得上。可到今年7月，櫥柜總共20多扇柜門突然全都關(guān)不上了。直到廠家派人來(lái)檢查才知道，由于當(dāng)初做柜門時(shí)尺寸沒量好，未在柜門間留下縫隙，一到夏天，柜門材質(zhì)發(fā)生膨脹，導(dǎo)致了柜門閉合不上。7月8日，在方女士的要求下，廠家將所有柜門拆走，回廠返工。可等到7月31日廠家再派人上門安裝時(shí)，方女士卻發(fā)現(xiàn)，送上門來(lái)的柜門尺寸竟與原來(lái)的一模一樣。方女士當(dāng)即要求廠家拿走重新加工，可當(dāng)9月8日廠家再次將柜門送上門時(shí)，柜門尺寸仍是未動(dòng)。
某櫥柜銷售經(jīng)理馮小姐向記者解釋說(shuō)，由于這批門板都是公司外包給其他公司代工，來(lái)去又都加了包裝，因此公司未對(duì)此檢查，沒想到代工公司竟出現(xiàn)這么大的問(wèn)題。隨后，記者了解到，廠家已賠償方女士櫥柜柜門費(fèi)用2500元，外加2000元補(bǔ)償。
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