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六看一聞三查 假立邦無處藏身
發布時間:2009-03-14 作者:ccy 瀏覽:41

概要:   近日,立邦正式發布防偽認證系統。通過“六看一聞三查”等方法使客戶能明確方便地辨別出及購買到真正的立邦民用涂料,以達到凈化涂料市場的假冒偽劣環境,保護消費者的切身利益的目的。  立邦一直致力于消費者無憂家居產品的消費,3。15之際,立邦的產品認證系統機制、防偽認證系統也獲得中國消費者協會的肯定,符合消協“消費與發展”年主題活動的核心主旨。

  近日,立邦 正式發布防偽認證 系統。通過“六看一聞三查”等方法使客戶能明確方便地辨別出及購買到真正的立邦民用涂料,以達到凈化涂料市場的假冒偽劣環境,保護消費者的切身利益的目的。

  立邦一直致力于消費者無憂家居產品的消費,3.15之際,立邦的產品認證系統機制、防偽認證系統也獲得中國消費者協會的肯定,符合消協“消費與發展”年主題活動的核心主旨。

  立邦公司公關中心高級經理吳佳倫 表示,“通過此方法能方便地辨認及購買到真正的立邦民用涂料,并可作為打擊假貨的依據。”

  防偽認證系統包括辨別方法,維權路徑等。立邦獨創的“六看一聞三查”法“六看”包括識別生產廠家及立邦品牌、識別包裝及產品等方面,需要看廠名廠址、看商標、看桶身、看標簽、看產品標識碼、看產品等。“一聞”是指開桶后聞產品味道,正常的產品應該無異常刺激性氣味;三查是撥打“立邦漆”的免費服務熱線8008101687查詢產品標識碼,手機“短信息”查詢真偽的方式,登陸立邦官網查詢。

  在維權路之上,立邦也通過消費者的投訴舉報來發現侵權線索,保護消費者權益和立邦品牌。立邦的企業維權流程是“受理各類渠道投訴——部門內部初步審核(必要時安排專人實地考察)——到達現場復核——聯系相關區域執法機關——配合現場查處——跟進處罰結果”。如果發現疑問即按照真偽查詢渠道進行查詢;經過立邦公司確認侵權的,立邦公司將協助消費者維護合法權益。此外,涂料行業領先企業之間也會聯合打假,并建立由律師事務所、調查公司、線人協助等構建的威權網絡,與同業公司建立聯合打假體系。

  去年立邦品牌保護部門加大在太原及全國市場的品牌保護力度,在太原消費者和經銷商中也引起強烈反應。記者走訪太原涂料市場發現假貨明顯減少,“即使偶爾出現,也不敢在店內陳列和擺放”,太原消費者合法權益得到了保護,同事也讓太原消費者增強消費維權意識。在2008年,立邦取締各類侵權目標兩百余家,查處侵權假冒品33362桶,案值2564414元。

  豐碩的打假成果不意味著打假的結束。立邦長期以來一直致力于消費者維權意識的培育和保護,每年會投入巨資打擊非法假冒產品。集團組建專職的知識產權保護隊伍,由具有法律專業背景及豐富經驗的專人負責,各區域公司、各省市區均安排專人屬地原則,負責巡查屬地市場,處理轄區各類侵權案件。今年,立邦將密切與各地工商部門及消費者協會的合作,打擊針對立邦的各類典型的商標侵權行為。

  3.15之際,立邦特別提醒消費者,依據《消費者權益保護法》等相關法律規定,經過立邦公司確認侵權之后,消費者可通過行政機關調解或到屬地法院起訴,要求侵權者退貨、賠償。消費者也可到屬地工商機關(12315)或質監機關(12365)或其他有管轄權的行政機關投訴。立邦還提醒消費者,一定要到立邦公司指定的專賣店或大賣場購買。保留諸如購貨發票或收據之類的法律依據。