寫在3.15之前:門企究竟認識互聯網了嗎
發布時間:2009-03-13
作者:ccy
瀏覽:39
概要:
互聯網信息自由化是把雙刃劍:從好的方面來看,是網絡讓我們終于了解到,“俯臥撐”、“躲貓貓”等這些看似不可思議的事情卻真實發生在祖國的某個地區。然而黑幕依然也很黑。全民恐慌的“三聚氫胺”,事發前幾個月就已經有網友在網絡中揭露出來,卻沒能讓有關部門得到重視,其原因發人深思。
門企
衛聯網
互聯網信息自由化是把雙刃劍:從好的方面來看,是網絡讓我們終于了解到,“俯臥撐”、“躲貓貓 ”等這些看似不可思議的事情卻真實發生在祖國的某個地區。
然而黑幕依然也很黑。全民恐慌的“三聚氫胺”,事發前幾個月就已經有網友在網絡中揭露出來,卻沒能讓有關部門得到重視,其原因發人深思。而某搜索引擎巨頭被曝光成為2008年互聯網圈影響最惡劣的事件,事實上,其競價排名問題,在圈內早就是眾人皆知的秘密,互聯網的公信力也曾一度降至低谷。
對于尚屬新生力量的木門企 業來說,你們是否真的對網絡媒體 有清醒的認識,又是否真的尊重網民口碑的價值呢?
實際上相當多的木門 企業,骨子里似乎還是更為青睞傳統的廣告/公關的媒體模式,一方面,這種模式已經延續了幾十年乃至上百年,有一套相當成熟的運作規則和流程,與新興的社會化媒體相比,木門企業采取的每一個步驟都是可控和可預期的;另一方面,在這種傳統模式下,木門企業實際居于與消費者不對等的輿論強勢地位,從內心深處,木門企業顯然對這種位置更為沾沾自喜。中國建材第一網認為,木門企業的公關還在沿著老思路走,然而現在的產業環境乃至輿論環境都已經大變,在話語平臺和公眾真實語境之間的差異,只會導致問題越來越大。
從本質上說,由社會化媒體產生的來自用戶的反饋,或者具體說就是來自網民的口碑輿論,絕非僅僅是網民的發言權,而是木門企業自身所必須重視的、自身的“合理知情權”。
所謂網絡輿論、網民口碑,也絕不應該被狹隘理解為用戶對木門企業及其產品的批判與對抗,實際上,它更多是對門企產品及營銷狀況的第一手反饋資料,而這,其實恰恰是在傳統媒體營銷模式下,門企渴望而始終不可切實獲得的信息資源。
因此,門企應該更注重這些信息資源的價值,而不應該僅僅通過某些手段掩蓋真實的信息,以及老王賣瓜般的嘲弄消費者。那些不思進取的企業,必將被市場所淘汰,成為下一個木門行業的“三鹿”。
隨著互聯網影響力不斷提高,網絡正在成為消費者維權的主戰場。雖然,由于網絡本身的復雜性,網絡輿論信息也可謂魚龍混雜、泥沙俱下,網民口碑的反饋數據也并不一定都是可靠的。但是網絡信息的另一個特點就是海量性,在大量口碑信息的支持下,中國建材第一網可以認為其總體的反應趨勢是真實可靠的。
在網絡時代的網絡平臺,應發揮其作用,讓每一天都是消費者的315 日。