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　　以前不少廚衛產品消費者都表示，廚衛產品維權難度大。因此一些消費者即使權益受到侵害，但礙于維權耗時耗力，也只得忍氣吞聲、就此作罷。但是，隨著網絡的日益發達，一些專業性網站也積極為消費者設立此類投訴平臺，消費者有了更為便捷的維權方式。如專業性網站中國第一網設立了投訴曝光臺。在“中國建材第一網”就設立的“消費維權”投訴中心，記者就發現科勒、惠達、和成等知名衛浴品牌也受到了投訴。這些投訴經網絡發布后，得到了眾多消費者的聲援，被投訴企業迫于壓力，在網站人員的協調下，也大都積極配合解決了問題。

　　對于網上維權的日益普遍，不少消費者表示欣喜，他們表示，在購買廚衛產品前，都會通過網絡查看其他消費者對某些廚衛品牌的評價，對于投訴或者惡評太多的品牌，一定會繞道行之。而網絡維權對于商家來說可謂有喜有憂，那些存在欺詐行為的企業更多的是憂，擔心自身行為在網上得到曝光，影響自身形象和產品銷量;而那些一貫以誠信 立業的企業則覺得這反而是件好事。惠達衛浴相關負責人就曾表示，網絡維權對于自己這些奉行誠信的企業來說，一方面揭露了那些不良商家的欺詐行為，為自己肅清了那些不良競爭對手;另一方面，消費者不僅僅可以在網上投訴，也可以在網上發布自己親身購買某品牌的體驗評價，若能獲得消費者的真實好評，對于企業來說，還會起到良好的宣傳作用。惠達的負責人就稱，他們的一位顧客把曾經的購買體驗形成于文發布于網上，就為他們帶來了更多顧客。因為這些來自消費者的切身體驗更為真實可信，不是自吹自擂的廣告效果所能比擬的。

　　在如今信息時代，網絡讓信息插上翅膀，極短的時間內便可家喻戶曉。有了網絡這種大眾直接參與、更為透明、迅速的監督媒體，對于消費者來說，維權不必非等到3.15 了，而當天天都是3.15時，那些居心不良的商家，自然會有所收斂，不敢肆意妄為。

　　可以想見，網絡勢必在發揮媒體監督、凈化消費環境方面發揮著更為強大的作用。這對于商家來說，既是挑戰，也是機會，既是壓力，也是動力。