一、老百姓們最關心的“家裝陷阱”
為了在激烈的市場競爭中生存,部分家裝企業不惜采取一些具有欺詐性的經營方式去獲取自己的目標客戶(家庭裝修消費者)
1、低價競爭。通過合同打折和報價單中的故意掉、漏項去降低合同總金額,但在施工的過程中一步步的再收回來,或推給客戶自掏腰包買單。
2、偽劣材料。通過真實的工程量和價格,并參觀其樣板房工程后簽訂合同,暗中卻在施工過程中使用偽劣材料,以降低其工程成本,使部分家裝消費者在工程竣工后感到自己的居室與當初所看到的樣板房完全是兩回事。
3、報價技巧。通過在各單項的工程量中少報工程量,在報價單中備注據實結算,在施工的過程中故意發現后,再對客戶以據實結算的方式進行收取費用。
4、合同陷井。合同中一些模棱兩可和隱藏的約束條款,在出現問題后令一些客戶自認倒霉,無處申訴。
5、售后失效。一些公司別說是二年的售后維修,很多的小家裝公司都在裝修完半年后就消失得無影無蹤,“家裝游擊隊”就更不用提了。等到客戶發現問題后去找時,結果不得而知。
二、如何選擇一家質量放心、價格放心、工程放心、健康放心、設計放心、售后放心的家裝公司。
1、對所接觸到的公司及其人員素質,整體形象進行考查、摸底是必須進行的;
2、對設計師的情況和其設計方案的實用性、功能性、藝術性要盡可能的多觀察和分析;
3、簽定合同書之前,要根據設計圖紙對報價單每一項的工程量和價格要進行仔細的核對;
4、簽定合同書前,對圖紙和報價單中所注明的材料進行仔細的核對,弄清品牌、規格和產地及其材料的環保證書等。
5、仔細閱讀合同書中的各項條款,提出自己的要求和建議;
6、有必要提前看其樣板房,但最好是施工中的工程,可以直接分析其工程管理的規范程度和現場的材料使用以及施工工藝情況等;
7、有必要對施工工期進行約束和約定,但是過分的壓縮工期將會對工程施工產生影響,一般工期定在45天—60天左右為宜,超過200㎡的房型可適當增加工期。
8、有必要對家裝公司的售后服務進行考查,尤其是隱蔽工程部分(水、電工程),看其是否承諾有水、電竣工圖紙以及是否配置專門售后客服人員以及保修范圍、年限等。
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