近年來,消費者對
家庭裝修的
投訴一直居高不下。為做好消費者權益的事前保護,一些
消費者邀請有關工程技術人員、設計人員深入社區,對新裝修家居的裝飾裝修質量狀況進行了現場調查。
調查顯示,造成
裝飾裝修質量問題的主要原因是
材料選擇不當;工
藝不規范;相關責任不明確。而一味貪圖便宜輕率選擇無信譽保證的裝修施工單位,往往是引發爭議且問題難以解決的重要原因。
由于
家庭裝修過程長、細節多、內容繁,絕大多數消費者不具備專業常識和技術監督能力,為盡量避免
裝修中的權益損失,中國消費者協會提醒消費者在
家庭裝修時,重點把握以下三要素:
一、把好簽訂合同關。由于合同一旦簽訂,更改十分不易,應當盡量將合同內容寫得仔細、準確,權利和義務要平等、明確,違約責任要清晰、具體,防止發生爭議后公說公有理、婆說婆有理。
二、雇請內行當監理。幫助審查預算,擠出報價中的“水分”。監督裝修公司,防止購買材料時虛高報價、以次充好、以假充真、多買少用;防止施工中謊報用料、用工。監督防水、管線等重點施工時段,避免“隱蔽部位”留下隱患;負責工程驗收,彌補工程瑕疵。
三、保留證據。注意保管好各類發票、收據,凡是雙方約定的內容都要留下文字,防止口頭承諾事后對方不認賬。
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