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　　實(shí)木家具不僅養(yǎng)眼并且極為環(huán)保，因而頗受中高檔消費(fèi)者的歡迎。板式家具價(jià)格便宜，效果逼真，但其使用的密度板一般都含有相當(dāng)量的甲醛原料，長(zhǎng)期接觸會(huì)對(duì)人的身體造成危害。兩相比較，不少消費(fèi)者情愿花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具。

 
　　家具　偷換概念引人入套

　　由于人們環(huán)保意識(shí)的覺(jué)醒，木材漸成稀缺資源，因而市場(chǎng)上最普通的實(shí)木家具售價(jià)也比板式家具貴3成左右。然而就是在這類(lèi)商品上，市民的投訴不斷。

 
　　被投訴的商家并不是以假亂真，而是使用模糊概念，引消費(fèi)者入套。最常見(jiàn)的投訴基本是：消費(fèi)者被告知，這個(gè)柜子是實(shí)木的，買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)不是，和商家理論時(shí)，又被告之：這個(gè)柜子的框架是實(shí)木的，面板、背板雖然是高密度板，但是也貼了實(shí)木皮。

　　紅木家具出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題也類(lèi)似：部分號(hào)稱(chēng)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口紅木，實(shí)際是使用從非洲進(jìn)口的速生木材加工而成的。因?yàn)榧y理相似，被冠名“非洲酸枝”、“非洲花梨”等名稱(chēng)高價(jià)**。據(jù)紅木專(zhuān)家介紹，所謂“非洲酸枝”、“非洲花梨”，根本達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的紅木質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不少消費(fèi)者反映，由于氣候與原產(chǎn)地差別大，在國(guó)內(nèi)使用非洲進(jìn)口速生木材加工的家具，很容易因?yàn)槎竞涓稍铮合亩嘤瓿睗瘢瑢?dǎo)致面板開(kāi)裂、榫鉚松動(dòng)等問(wèn)題。產(chǎn)品的使用價(jià)值和使用壽命遠(yuǎn)低于真正的紅木。

　　裝修　分解報(bào)價(jià)以次充好

　　近幾年，家裝行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)分化，一批質(zhì)量過(guò)硬的公司專(zhuān)做中高端市場(chǎng)。普通的幾萬(wàn)元裝修市場(chǎng)出現(xiàn)了正規(guī)公司也常常有質(zhì)量投訴的局面，并且投訴高居不下。一些小型裝修公司為了搶占市場(chǎng)，利用消費(fèi)者貪圖便宜的心理，采取分解報(bào)價(jià)、劣材報(bào)優(yōu)材的方法讓消費(fèi)者以為是“平靚正”，其實(shí)是上了當(dāng)。

　　同時(shí)，有些小裝修公司在接了業(yè)務(wù)之后，將之轉(zhuǎn)包給“游擊隊(duì)”，收取一定的管理費(fèi)用。這些“游擊隊(duì)”的水準(zhǔn)就可想而知了。裝修公司在施工時(shí)候，往往為了利潤(rùn)不惜換料。例如地板是在客戶(hù)監(jiān)督下買(mǎi)的，但如果鋪地板時(shí)你不看著點(diǎn)，很可能就被換了。

　　在家居中，裝修時(shí)使用的各種建筑材料，以及一些質(zhì)量不高的家具、飾品，都會(huì)揮發(fā)對(duì)人體有毒的物質(zhì)，最常見(jiàn)的如氡氣、甲醛等。而且別以為一些天然的材料就安全，最常見(jiàn)的如一些天然大理石，就有極強(qiáng)的放射性，長(zhǎng)期在大面積鋪設(shè)大理石地面的“豪宅”里生活，將會(huì)對(duì)身體健康產(chǎn)生負(fù)面的影響。

　　四大消費(fèi)須知

　　一看資質(zhì)，確保證照齊全 　　

　　要到有合法資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)單位，最好去正規(guī)的品牌商品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)。商家銷(xiāo)售家具也得有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，而且還要留心用“三包”、“環(huán)保”等吸引消費(fèi)者的種種許諾。如經(jīng)工商登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照必不可少，實(shí)行“三包”的要讓其出示“三包”的合格證，說(shuō)產(chǎn)品“環(huán)保”的，要讓其提供環(huán)保證明。

　　二看合同，注意自留條款 　　

　　切勿輕信銷(xiāo)售人員的口頭宣傳。購(gòu)買(mǎi)家具，須使用工商局合同處、消保委等部門(mén)統(tǒng)一印制的家具買(mǎi)賣(mài)合同，注意核對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容，如家具型號(hào)、款式、材質(zhì)等項(xiàng)目，而且對(duì)于合同下方的自留條款也千萬(wàn)不能掉以輕心。因?yàn)橥贁?shù)別有用心的商家，會(huì)利用自留條款制訂不利于消費(fèi)者的種種要求。

　　三看發(fā)票，不要替代收據(jù)

 
　　買(mǎi)家具必會(huì)有一番討價(jià)還價(jià)，價(jià)格敲定后，有的商家就會(huì)以“價(jià)格過(guò)低，再開(kāi)發(fā)票就無(wú)利可圖”為由，要求消費(fèi)者以收據(jù)代替。面對(duì)這種情況，消費(fèi)者往往會(huì)圖低價(jià)，通情達(dá)理地接受收據(jù)。殊不知，萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消保委雖然也接受此類(lèi)投訴，但是真打起官司來(lái)，收據(jù)比起發(fā)票的法律效力卻要低得多。

　　四看公章，最好蓋商場(chǎng)章

　　在大賣(mài)場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)家具后，在可能的情況下，消費(fèi)者盡量到商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)蓋上一個(gè)商場(chǎng)的公章。因此少數(shù)“品牌”在租期滿(mǎn)后便會(huì)一走了事，顧客發(fā)現(xiàn)家具質(zhì)量問(wèn)題再回頭去找時(shí)，問(wèn)題廠家早已不見(jiàn)蹤影。多蓋個(gè)商場(chǎng)公章，無(wú)疑對(duì)商家會(huì)多了約束，顧客也會(huì)多一份保險(xiǎn)。