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專業人做專業事廚衛行業破冰迎難而上
發布時間:2009-03-06 作者:ccy 瀏覽:31

概要: 廚衛行業的體驗式營銷,是從一個馬桶到整個衛浴系統的體驗,是從一件立式碗櫥到整個廚房的情景感受.

廚衛 行業 營銷
 2008年注定是不平凡的一年。中國企業正經歷著最嚴峻的考驗:人民幣增值、美國次貸危機帶來的艱難的出口 形勢、勞動力成本提升、原材料成本上升……隨著國際金融危機 和國內房地產業不景氣的影響,廚衛業也開始了一場“寒流”。

  2008年11月1日,國家正式實施了新的出口退稅 率,新政策公布的部分家具、紡織產品出口退稅率都有所提高,有利于家具出口行業。但由于歐美國家深受次貸危機影響,許多出口企業不約而同選擇了“出口轉內銷 ”,從而使原本就激烈的廚衛市場在金融危機下顯得撲朔迷離。在金融危機下,廚衛行業的經濟調整即將開始,能不能度過這場寒冬,要看面對一場已經開始的市場變革,企業反應夠不夠靈活。

  每個行業都會有危機的時候,每個企業都會有受阻的時候,每個時期都有淡季,但每個時期也都有勝者。新政策將家具產品的出口退稅率提高到11%或13%,只是權宜之計。國內外市場環境的惡劣,表明中國家具出口的暴利時代已經過去。以做產品、做OEM為導向的思維明顯已經過時,靠成本低廉來取勝的路根本走不通,對于一些未雨綢繆、有創新思維的品牌,市場低迷也許并非壞事,而可能是一次脫胎換骨、做強做大的良機。

  在金融危機下,轉型在企業戰略中顯得比以往更為重要。從出口到內銷,有一個觀念急需轉變,即由做產品轉向做品牌。之前,有不少中國廚衛企業在經營管理、市場競爭意識上還是停留在追求“短、平、快”上,把消費者定位為“用戶”而不是“客戶”,用戶與客戶一字之差,內涵卻完全不同。前者表明廚衛企業還是把自己當成加工工廠。假如廚衛企業始終停留在為賣產品而造產品這個層面,那么它永遠只是一個制造廠,而不是一個具有高度附加值的品牌。做品牌則需要考慮的是如何引導消費者買到適合他們,讓他們滿意的產品。而且要盡量做到買的過程、接受服務的過程,都是簡單、愉快、人性化的體驗。如果僅僅是調整自己的銷售渠道,而不是從消費者本身的利益和需求來考慮,不在產品質量和售后服務上提高層次,再寬闊的渠道也會被自己毀滅。在形勢不好的時候,大形勢有所逆轉的時候,深入挖掘客戶的真實需求,創造滿足客戶真實需求的商業模式是迫在眉睫的。

廚衛行業的體驗式營銷,是從一個馬桶到整個衛浴系統的體驗,是從一件立式碗櫥到整個廚房的情景感受。當用戶有了對現代廚衛的體驗式認識,自然會刺激他們對廚衛產品新的追求和購買欲望。因此,核心的理念是鼓勵用戶嘗試、試用產品,最好能區分產品的優劣,從而培育出更加成熟的廚衛市場。禧徠樂就是要打造一個“情景式廚衛體驗港”。

  廚衛業該從哪里破冰?在現下房地產不景氣、內需又不充分的情況下,如果新房不夠多,為什么不多考慮二手房的裝修問題、老房翻新的問題呢?不是只有結婚才需要裝修新房,室內裝修是一件隨時代變遷的事情,家裝行業這些年發展得如此迅速,也是因為人們期待自己居住得更科學、更舒適、更稱心如意。我們不妨以此為契機對消費者進行引導,讓他提前進入新一輪的消費周期。

  綜上所述,筆者認為:首先,廚衛企業自己要用強勁的品質服務、金牌服務樹立產品形象,實現高中檔廚衛、家私真正的物有所值,讓消費者獲得質量好、實惠、性價比高的產品;其次,既要以領先的國際設計潮流、環保家裝理念培育市場,將整體家裝、體驗式廚衛的概念深入人心,又要考慮到各地區家裝市場的實際情況;第三,廚衛行業的媒體和廣告商的作用也很重要,尤其是一些具備專業權威性的媒體,他們的聲音是低迷時期的一盞明燈。

  相信用專業的眼光、專業的雙手去做專業的事情,必將贏來一片喝彩,也必將走出危機下的寒冬,迎來09年春光明媚的廚衛市場。