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概要： 每一年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，這是一個(gè)為了倡導(dǎo)保護(hù)消費(fèi)者的合法利益而設(shè)定的節(jié)日。
恒潔衛(wèi)浴提出“恒潔堅(jiān)持比3·15更多”的活動(dòng)口號(hào)，箭牌衛(wèi)浴推出“以舊換新”真情促銷，馬可波羅瓷磚舉辦“新年重重禮 開天天紅”活動(dòng)……數(shù)不清的活動(dòng)讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇。315的重要可見(jiàn)一斑。
當(dāng)然，如果商家可以一直保持積極的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持供給優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)產(chǎn)品，那么315的影響時(shí)間應(yīng)該是越長(zhǎng)越好的，難怪網(wǎng)路上有人提出應(yīng)該“天天都是315”！消費(fèi)者期盼“天天都是315”，盼的不是節(jié)日促銷的特惠，更注重的是商家在315期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，希望這樣的優(yōu)質(zhì)可以延續(xù)，優(yōu)化整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，減少假冒偽劣的出現(xiàn)，讓消費(fèi)更放心。但事與愿違的是，商家芙蓉般的笑臉一般會(huì)消失在消費(fèi)者付款的同時(shí)，一句“貨物出門”就把之前的保證與承諾通通推翻，其變臉?biāo)俣戎炜膳c我們的國(guó)學(xué)相比。消費(fèi)者往往只能等到下一年的315才能再次見(jiàn)到那些“海枯石爛，此志不逾”般的服務(wù)保證了，315的變臉鬧劇就如此周而復(fù)始，循環(huán)上演。
但消費(fèi)者還是會(huì)期待每年的315，就如同對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的期待，永遠(yuǎn)不變，只有真正堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)的商家，才會(huì)在一年又一年的315大戲中笑到最后，而非那個(gè)不斷變臉的小丑。
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