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　　一米實(shí)木地板鋪幾根龍骨？3根還是4根？日前，一位趙先生給記者打來電話，訴說了他和裝修公司關(guān)于這個(gè)細(xì)節(jié)的爭議。

　　“我上網(wǎng)一搜，還發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)站關(guān)于上海的一個(gè)裝修案例，也是關(guān)于鋪龍骨數(shù)量的，看來不只是我一家有這個(gè)問題?！?/P>

　　趙先生告訴記者，他購買的是實(shí)木地板，出于對裝修公司品牌和安裝質(zhì)量的信任，他沒有讓地板廠家的人來安裝，而是讓一直負(fù)責(zé)裝修的裝修公司來安裝。一些鋪過實(shí)木地板的朋友告訴他，因?yàn)楸本┛諝飧稍?，而且冬天室?nèi)還有暖氣，將來地板容易開縫，最好1米鋪4根龍骨，這樣更平穩(wěn)牢固，腳感更好，以后不容易翹，走起來不會響。

　　結(jié)果等工人開始鋪的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)工人是按照1米3根的距離在鋪設(shè)。難道不能鋪4根嗎？工人告訴他，我們這么多年，一直是1米3根。如果非要鋪上4根，那么鋪設(shè)成本就要增加不少，因?yàn)橛玫哪痉胶腿斯ざ急容^多，要另外加錢。

　　爭執(zhí)不下，裝修合同上也沒有這個(gè)文字約定，趙先生無奈只有屈從。但是他卻始終覺得心里別扭。這個(gè)難道沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎？

　　據(jù)報(bào)道，上海的王女士也有這種遭遇。她因?yàn)椴荒苷f服裝修工人1米鋪4根龍骨，又不想茍同他們鋪3根，她花了一周時(shí)間，終于覓得木匠，愿意按她的要求鋪設(shè)，但價(jià)格高了一倍。一位資深木匠師傅認(rèn)為，1米的距離鋪4根龍骨是比較合適的，龍骨多相對而言牢固結(jié)實(shí)，3根的話腳感會比較軟一些，木板也容易變形。但絕不能超過30厘米的限制。

　　上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會專家袁作德也表示，龍骨鋪設(shè)，究竟該按照怎樣的規(guī)格，每根龍骨之間的間距精確到多少厘米，目前上海市還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。記者在北京市建設(shè)委員會發(fā)布的地方裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(2003-08-05發(fā)布，2003-10-01實(shí)施)中看到，對龍骨的表述為：“當(dāng)不使用毛地板，直接在龍骨上鋪裝地板時(shí)，主次龍骨間距應(yīng)根據(jù)地板的長寬模數(shù)計(jì)算，主龍骨間距不得大于300mm，地板接縫在龍骨中線上?！?/P>

　　這個(gè)表述并不能讓趙先生滿意，他認(rèn)為30厘米只是最低限度，對于尺寸相對統(tǒng)一的實(shí)木地板，龍骨的數(shù)量應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的界定。同時(shí)，現(xiàn)在各種新型的實(shí)木復(fù)合地板紛紛出現(xiàn)，厚度不一，標(biāo)準(zhǔn)中也沒有明確、細(xì)化的說法?！斑@么多年過去了，出現(xiàn)了很多新產(chǎn)品和施工方法，標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所修改和細(xì)化。”有業(yè)內(nèi)人士表示。

　　類似這樣的細(xì)節(jié)只是家居裝修中無數(shù)個(gè)爭議之一，更多的新產(chǎn)品、新的施工工藝，要求家居裝修業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)必須跟上時(shí)代的發(fā)展。為了讓家裝公司的服務(wù)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會在2007年年底發(fā)布了《上海市住宅裝飾裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容包括了服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其評價(jià)，涵蓋了業(yè)務(wù)接待、設(shè)計(jì)出圖、報(bào)價(jià)、選材、施工、節(jié)能、環(huán)保、飾后、投訴等裝修服務(wù)全過程。

　　該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行，將使消費(fèi)者對家裝企業(yè)及其服務(wù)有明確的認(rèn)定指標(biāo)。比如，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，現(xiàn)場施工人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考核合格后取得上崗證書，持證率應(yīng)達(dá)到70%以上，特殊工種人員(比如水電工)必須具有經(jīng)**有關(guān)部門培訓(xùn)考核合格的有效證件，持證率應(yīng)達(dá)到100%。在施工項(xiàng)目不變的情況下，預(yù)結(jié)算差價(jià)一般不超過5%。裝修工程完工后，應(yīng)按有關(guān)國標(biāo)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測，空氣質(zhì)量檢測不合格，全包工程應(yīng)由企業(yè)負(fù)責(zé)整改或采取補(bǔ)救措施。企業(yè)應(yīng)公布維修專設(shè)電話，水電急修項(xiàng)目應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)采取應(yīng)急措施。發(fā)生消費(fèi)者投訴后，企業(yè)一般應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者，并在7個(gè)工作日內(nèi)予以解決等。

　　《上海市住宅裝飾裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》起草小組組長、市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長黃振表示，把所有服務(wù)的細(xì)節(jié)加以量化，這樣我們能夠執(zhí)行，消費(fèi)者也能夠掌握，發(fā)生投訴以后也可以判定。

　　不過，有關(guān)負(fù)責(zé)人也坦言，由于家裝企業(yè)規(guī)模、資質(zhì)和服務(wù)水平差別很大，新的《標(biāo)準(zhǔn)》曾六易其稿，像建材損耗率等量化指標(biāo)暫時(shí)未納入到《標(biāo)準(zhǔn)》之中。目前，標(biāo)準(zhǔn)制訂小組成員正在抓緊調(diào)研，爭取盡最大的努力將家裝標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化。

　　而據(jù)記者了解，除了上海，國內(nèi)還有其他一些省市正在著手制訂家裝地方標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)范這個(gè)蓬勃發(fā)展而又糾紛不斷的行業(yè)。消費(fèi)者期待有更細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)來對裝修公司進(jìn)行規(guī)范。要真正讓消費(fèi)者滿意標(biāo)準(zhǔn)，依然需要家裝企業(yè)加強(qiáng)自律、講求誠信，只有這樣才能從根本上提高家裝行業(yè)的整體水平，讓消費(fèi)者省心、放心。