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新鋪地板冒泡 裝修公司賠償
發(fā)布時(shí)間:2007-08-21 作者:ccy 瀏覽:70

概要:   剛裝修好的新家,漆面地板出現(xiàn)大量鼓泡和龜裂,占到總面積的20%以上。剛裝修好又要整修,這讓盼著喜遷新居的梁女士氣憤不已。面對(duì)裝修公司只愿意賠償1000元的答復(fù),梁女士投訴至松江區(qū)消保委。  2006年12月,梁女士一家因拆遷分到一套位于松江區(qū)的住房。當(dāng)月梁女士找到上海九百家居新松江裝飾商城有限公司下屬企業(yè)上海隆陽(yáng)實(shí)業(yè)公司進(jìn)行裝修。

  剛裝修好的新家,漆面地板出現(xiàn)大量鼓泡和龜裂,占到總面積的20%以上。剛裝修好又要整修,這讓盼著喜遷新居的梁女士氣憤不已。面對(duì)裝修公司只愿意賠償1000元的答復(fù),梁女士投訴至松江區(qū)消保委。
  2006年12月,梁女士一家因拆遷分到一套位于松江區(qū)的住房。當(dāng)月梁女士找到上海九百家居新松江裝飾商城有限公司下屬企業(yè)上海隆陽(yáng)實(shí)業(yè)公司進(jìn)行裝修。其中,木地板面積43平方米,價(jià)值人民幣7640元。沒(méi)想到裝修完工后,漆面地板出現(xiàn)大量鼓泡及龜裂,占地板總面積20%以上。裝修完了不能入住,還要整修。梁女士找到裝修公司交涉。
  接到投訴后,裝修公司即委托上海木材行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行檢測(cè)。隨后出具的《現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告》顯示,經(jīng)對(duì)木地板含水率、實(shí)木地板翹彎(瓦形彎),實(shí)木地板漆面地鼓泡檢測(cè),均發(fā)現(xiàn)不同程度的質(zhì)量問(wèn)題。鼓泡和龜裂共超過(guò)鋪設(shè)面積5%以上。
  今年1月31日,上海九百家居公司回復(fù)梁女士的投訴,表示愿根據(jù)顧客的實(shí)際狀況作出適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償,一次性補(bǔ)償人民幣1000元。對(duì)此處理,梁女士不認(rèn)可。她認(rèn)為既然地板有質(zhì)量問(wèn)題就應(yīng)該全部給予免費(fèi)更換,同時(shí)對(duì)客戶造成的損失也應(yīng)給予賠償。雙方未能達(dá)成合意,消費(fèi)者遂向松江區(qū)消保委投訴,要求幫助解決。后經(jīng)松江區(qū)消保委多方調(diào)解:經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者雙方協(xié)商,由上海九百家居公司一次性補(bǔ)償?shù)匕遒M(fèi)人民幣7000元。
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