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　　從圣象集團成都分公司人力資源部，記者了解到從上周起，他們就開始對外招聘美術(shù)專業(yè)、裝飾設(shè)計專業(yè)、室內(nèi)環(huán)境設(shè)計專業(yè)等在室內(nèi)空間設(shè)計方面有一定技能，工作年限在一年以上的20名年輕人士。通過嚴(yán)格招聘賽選的這20名懂室內(nèi)配搭設(shè)計的新人，還將進行為期1個月的圣象產(chǎn)品知識和地板配搭美學(xué)方面的專業(yè)化培訓(xùn)，其中有一項重要課程是在圣象一年一度的客戶懇談會上與圣象地板的新老客戶進行交流，收集相關(guān)意見。

　　這些經(jīng)過特殊訓(xùn)練的新人預(yù)計最快在今年3月底就正式上崗，為地板消費者提供地面形象設(shè)計師服務(wù)。所謂的地面形象設(shè)計，主要是指為到圣象店面的消費者提供免費的地板配搭咨詢，從色彩、風(fēng)格、裝飾效果這方面給消費者專業(yè)的選購建議，針對一些選購圣象三層實木和多層實木地板的消費者，地面形象設(shè)計師還將為其提供地板預(yù)鋪效果圖。

　　除了大規(guī)模的增加地面形象設(shè)計師外，圣象還增加其他店面人手，“因為我們服務(wù)系統(tǒng)全面升級了”，圣象人力資源部負(fù)責(zé)人向記者透露，它們的店面將配齊有居家經(jīng)驗豐富的導(dǎo)購師，負(fù)責(zé)地板配搭的地面形象設(shè)計師，負(fù)責(zé)簽單訂貨的營銷服務(wù)經(jīng)理和處理各種繁瑣細(xì)節(jié)方面的事務(wù)經(jīng)理四類服務(wù)人員。

　　在目前的經(jīng)濟形勢下，在很多企業(yè)都在裁員，精簡人員的時候，圣象竟然要較大規(guī)模的招聘新人，還設(shè)立一個“特殊職務(wù)”，這實在讓人費解。

　　圣象集團成都公司總經(jīng)理朱玲英卻說，“這是圣象必須要做的”。2009年是圣象加快國際化發(fā)展腳步的一年，其產(chǎn)品量更大、更豐富，尤　　其是三層實木和多層實木，需要更多的有識之士加入。而設(shè)立地面形象設(shè)計師，改變店面人員結(jié)構(gòu)是聽取了消費者意見，進而對服務(wù)的改進和提升。像這樣聽取消費者的建議，圍繞消費者開展的服務(wù)還將繼續(xù)下去。

　　作為一個地板行業(yè)領(lǐng)軍品牌，可能這不光是朱玲英兌現(xiàn)了一個在2008年底許下“不降薪、不裁員、繼續(xù)招納有賢之士”的承諾，它更是為地板行業(yè)創(chuàng)造了一個新的服務(wù)項目，為圣象地板創(chuàng)造了又一個增值服務(wù)。