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概要： 當(dāng)前，家庭裝潢的投訴是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)之一，其中很多爭(zhēng)議都是關(guān)于家裝合同的。家庭裝潢合同分為設(shè)計(jì)合同和施工合同兩類(lèi)。由于這兩類(lèi)合同涉及的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，從事家庭裝潢設(shè)計(jì)和施工的企業(yè)(以下稱(chēng)“家裝公司”)在和消費(fèi)者洽談合同條款時(shí)，往往都會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。
在許多裝潢糾紛中，一些家裝公司會(huì)把設(shè)計(jì)錯(cuò)誤歸責(zé)于消費(fèi)者提供的原始圖紙有誤，這對(duì)消費(fèi)者而言并不公平。像本案例中，設(shè)計(jì)公司就以李先生提供的房屋平面圖尺寸有誤，拒絕重新設(shè)計(jì)，遭遇“踢皮球”的李先生，完全沒(méi)有了方向。因此，我們認(rèn)為，消費(fèi)者在簽訂設(shè)計(jì)合同時(shí)應(yīng)該要求家裝公司現(xiàn)場(chǎng)勘察丈量，按照國(guó)家的設(shè)計(jì)規(guī)范出具原始圖紙，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。此外，在實(shí)際的操作過(guò)程中，消費(fèi)者最好是在全套設(shè)計(jì)圖經(jīng)施工方的確認(rèn)無(wú)異議后，才付清設(shè)計(jì)余款。因此，建議消費(fèi)者提出在設(shè)計(jì)合同中增加三方確認(rèn)條款，即全套設(shè)計(jì)圖要經(jīng)過(guò)消費(fèi)者、設(shè)計(jì)方和施工方三方確認(rèn)。
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