概要: 眾所周知,今年上半年國內消費品市場受到各方面自然災害(雪災、地震、水災)與原材料價格上漲等綜合因素的影響,異常低迷,用“黑色夏季”形容當前的電工市場也不為過。但是,霍尼韋爾朗能卻表現強勁,NB5。0/9。0系列開關產品上市就銷售火爆引發斷貨熱潮,這與目前市場普遍的表現不佳形成了鮮明對比。是什么使得朗能在市場上“一枝獨秀”呢。
眾所周知,今年上半年國內消費品市場受到各方面自然災害(雪災、地震、水災)與原材料價格上漲等綜合因素的影響,異常低迷,用“黑色夏季”形容當前的電工市場也不為過。但是,霍尼韋爾朗能卻表現強勁,NB5.0/9.0系列開關產品上市就銷售火爆引發斷貨熱潮,這與目前市場普遍的表現不佳形成了鮮明對比。
是什么使得朗能在市場上“一枝獨秀”呢?“市場‘茍日新,日日新,又日新’,企業唯有積極創新,才能引導市場的潮流和趨勢。”總經理鄧超華的話一鳴驚人,創新——確實是一個值得很多企業積極思考的命題。
戰略創新,全球視野謀發展
朗能電工是電工照明產業的市場領導者,在打造自主品牌的過程中,確立了“靠自身力量開發自主品牌”的創新途徑;另一方面,朗能始終站在國內外開關產品技術前沿,堅持走國際化的道路,與世界500強公司霍尼韋爾合作,合力打造世界高端電工品牌。
“視野決定境界”,霍尼韋爾朗能總經理鄧超華說:“隨著朗能與霍尼韋爾的深度戰略合作,國際化的思維方式很快滲透到企業的每一個角落,成為朗能技術創新特有的寶藏。中西合璧,兩腿走路,實現技術創新的跨越式發展。朗能已經成為全球視野下的朗能,所面向的市場也不單純是國內市場。我們是站在國際市場的角度來謀發展”。
朗能自1991年進軍電工領域,累計投資達數億元,是掌握高端電工核心技術的廠家之一,而且渠道已經滲透到了中國的二、三線地、市。但要完成迅速的、穩健的國際化,既靠自主創新,還要通過“競合”獲得綜合優勢,特別是在國外市場上實現突破。在與霍尼韋爾達成戰略合作之后,“走出去”的國際化發展戰略將得到更為有力的推進。
“不謀全局者,不足以謀一域!未來的競爭是國際化市場的競爭。如果沒有國際化的視野,最終將會失去在市場中的競爭力!”總經理鄧超華一針見血地指出。朗能是這么想的,也是這么做的!
理念創新,引領市場的源泉
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來!”朗能之所以能在市場上不斷引領潮流,就在于它總是能夠在產業發展的關鍵時刻,大膽進行理念創新,提出符合產業發展方向的概念,一次又一次地引領電工產業的潮流。“理念創新是創新的基礎,是引領市場的源泉”。霍尼韋爾朗能總經理鄧超華強調:“要敢于跨越而不要只是追趕,要大膽創新而不要一味跟進,思路決定出路,理念決定高度”。
理念創新,才能領先一步。朗能有著十足自信的判斷正是朗能持續領先的要訣:總能預見未來,提出前瞻性的創新理念。朗能全新的產品創新設計,提升了現階段開關產品人性化消費和應用層面。這無疑是理念創新的最佳體現,而此種理念創新在產品上的完美應用,已成為消費者購買當前NB5.0/9.0系列產品的一大重要砝碼。
在開關市場領域存在一個常見的現象:每提出一個新的理念,并在產品上應用推廣,很快就有步步緊逼的競爭對手快速跟進,復制和模仿。比如,朗能近幾年不斷推陳出新的開關產品,過去很久了,依然有些廠商還在模仿其產品和經營模式。對于這,鄧超華表現了自己的“豁達”,并開玩笑地說,“有人模仿說明我們還做得不錯”。
朗能認為,專利固然重要,但創新不僅是企業實驗室里的發明,更重要的在于能否迅速將這些發明應用于新的產品和服務之中,并推動企業在市場的快速發展。如朗能多個系列產品的創新上市,就是一個佐證。朗能所做的每一件事,幾乎都有對手在競爭,他們的每一次創新也都能夠被模仿和跟進。然而,難能可貴的是,朗能持久不斷的創新能力、國際化的資源整合優勢,卻是難以模仿到的。而這種優勢的根基,就在于朗能前瞻的理念創新精神和深厚的企業文化底蘊。
產品創新,引領市場的需求
由于消費者需求的多元化和個性化,很多消費者已越來越鐘情于創新化的產品,這就使得那些沒有新意的產品在投入市場不久就很快被淘汰。但朗能卻不斷進行產品創新、推出符合消費者需求的新產品。這不僅為廣大客戶帶來了安全、舒適、節能的產品,也讓朗能獲得了發展的市場機遇,從而不斷發展和壯大。
鄧超華說,“創新最根本的就是要不離開市場,創新要為企業的品牌服務,創新要為消費者的需求服務!否則創新只能算是自娛而已!”霍尼韋爾朗能永遠做好創新的根本——產品!
2008年的雪災、地震、水災等讓廣大消費者和社會大眾的安全意識逐步增強,對于電工產品的安全性能也越來越關注。基于對消費者的人性關懷和安全、健康責任,霍尼韋爾與朗能在形成合資公司后,率先在全國電工市場推出了“安全”、“時尚”、“高品質”的安全電工、照明新品。這在NB5.0/9.0系列開關產品上體現得淋漓盡致,新品一上市不僅贏得了商家的訂單,而且還贏得了電工“沃爾沃”的美譽,充分體現了客戶對于朗能創新的認同。
“在同質化嚴重、仿冒成風、雜牌成堆的開關市場中找出一個支點脫穎而出,并給市場帶來沖擊,是朗能產品創新的核心所在。很高興我們的產品在此方面做到了,在后續新品的開發中我們將繼續差異化創新來引領市場需求。”鄧超華興奮地說。
“一生二,二生三,三生萬物。”對于企業的市場競爭來說,“產品是一”,產品層面的競爭是企業市場競爭的基礎。霍尼韋爾朗能比同行更明白這一道理,更制定了一套嚴格的產品創新及管理機制,力求最終在市場競爭中將最有價值的產品提供給廣大消費者。
“這些年我們投入到企業創新上的成本不斷在增大,但這也讓我們獲取了客戶的廣泛認可和更高的市場回報。”產品創新,讓朗能贏得了市場和競爭對手的尊重。
服務創新,拉近與客戶的距離
目前很多企業的服務還只停留在產品層面的包修、包退、包換等方面上,可以說這是比較低層次的服務。顯然,這和霍尼韋爾朗能的“服務”有著明顯的區別。對于霍尼韋爾朗能來說,服務已成為一種文化基因融入了企業的血脈。霍尼韋爾朗能認為,服務要以企業的價值觀為核心,以創造顧客滿意、贏得客戶忠誠、提升企業核心競爭力為目標,在堅持為用戶提供高品質的產品的同時,在專業上與廣大客戶進行價值溝通和創造,從而更好地讓客戶體驗獲取產品的價值。
“服務就是要提升產品對于客戶的價值,而不是破壞和損毀這種價值。”因而,霍尼韋爾朗能不斷在全國大型城市開展與廣大客戶之間的溝通交流服務活動,舉辦各類設計靈感沙龍、新品發布會等,針對產品的設計思路和創新靈感等與廣大經銷商、客戶等進行深度溝通和交流,讓廣大用戶更好地體驗朗能產品的安全、舒適和節能的價值。另外,霍尼韋爾朗能更注重與廣大經銷商、分銷商結成策略聯盟的關系,為廣大伙伴提供智力與技術支持服務,幫助廣大合作伙伴在市場競爭中創造利潤和價值。一位與朗能合作已久的經銷商說,“朗能的服務是多維立體的,不僅為最終用戶提供各種售后服務,更幫助我們贏利,我們與朗能一起風風雨雨走過好多年,我們還將一直走下去!”
后記
在霍尼韋爾朗能的企業創新過程中,無不體現了掌舵人鄧超華先生的務實、英明和睿智。在他的帶領下,霍尼韋爾朗能很快便完成了組織架構、運行機制、價值觀、營銷管理等方面的融合創新,并提出了新形勢下企業發展的“五年規劃”,目前公司正在五年規劃的指導下不斷深化創新,“企業要發展,就必須創新;創新才能引領市場,造就品牌。”也正是遵循此理念,霍尼韋爾朗能在國際化視野、理念創新、產品技術創新的道路上不停地快跑,從未停步,引領開關產業并主導著市場風向。NB5.0/9.0系列產品剛上市就火爆銷售,這就是一個很好的證明,也是對霍尼韋爾朗能創新的最佳回報!
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