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　　正月初8是節(jié)后家具賣場上班的第一天，順德家具網(wǎng)記者走訪了順德部分著名家具賣場。在08年我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)眾多一線大型賣場品牌都在急切需求擴張，而順德作為國內(nèi)重要的家具集散地，對市場會有怎樣的先導(dǎo)作用，對日益激烈的競爭又將做何應(yīng)對，從開業(yè)首日商家的反應(yīng)中可見一斑。

　　市場平淡，波瀾不驚

　　春節(jié)期間，盡管已進入工作日，但賣場內(nèi)依然洋溢著節(jié)日的氣氛，場內(nèi)可見的實際消費者并不多，銷售人員顯出一絲節(jié)后的慵懶。走訪的過程中記者獲知，部分商家似乎對開門后這樣的情況早有預(yù)備，這樣的平淡在預(yù)料之內(nèi)，較往年相比也沒有特別大的升與跌。基本上在場內(nèi)走動的大多是一家大小，消費者將逛家具賣場作為假日家庭出游的計劃之一，這反映出銷售重點將回歸到實用的本質(zhì)中。

　　冷暖自知，溫度回升

　　面對09年的家居市場，用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢形容商家態(tài)度絕對不為過，然而終端消費者的理性似乎讓這份擔憂有了釋放的空間。在賣場行走，依然可以看見為數(shù)不少的消費者，說明了中國的家具市場和地產(chǎn)業(yè)一樣，存在著巨大的剛性需求。在走訪時記者還發(fā)現(xiàn)，不同類別的商家根據(jù)各自的消費群體需求設(shè)定了營銷步驟。如酒店家具類的商家在節(jié)后還比較冷清，店內(nèi)工作人員主要將精力放在整理上，門前的營銷導(dǎo)購人員不多，交談過程也顯得相對松閑;而民用家具尤其是青少年家具的商家則在假日迎來了較多的消費者關(guān)注，導(dǎo)購人員在走動中更顯得抖擻，開業(yè)之始，市場的變化呈現(xiàn)出冷暖不一的局勢。

　　購物導(dǎo)航，指引消費

　　在走訪時，記者還發(fā)現(xiàn)單體式的家具賣場，具有品牌集中，商家品質(zhì)相對統(tǒng)一，品種齊全的優(yōu)勢，同時在種類繁多的品牌和商家中如何將各自的優(yōu)勢進一步發(fā)揮，賣場方進行有效的購物導(dǎo)航是十分必要的。在越來越多的大型賣場中，我們可以從入口處獲得購物指南，里面涵括了賣場內(nèi)整體的格局介紹和商品類別的布局，分類明晰，品種齊全，一目了然。在商家銷售的過程中，同樣強調(diào)的導(dǎo)購的作用，隨著消費者生活水平的提高，家具擺設(shè)的高度不斷上升，來自導(dǎo)購專業(yè)的意見受到了消費者的認同，進一步拉大消費的張力。

　　照中筆墨，渲染服務(wù)

　　順德樂從品牌家具賣場巨頭林立，我們發(fā)現(xiàn)當中不少的佼佼者在發(fā)展策略上，一直著力于本地市場的描繪。樂從有著得天獨厚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在本地站穩(wěn)腳就意味著在家具行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢。與內(nèi)地很多大型賣場不斷尋求拓張的做法不同，知名家具賣場----羅浮宮家博中心更著力于服務(wù)水平的提升，一站式家居導(dǎo)購體驗館，先行賠付，建設(shè)誠信店，向高端服務(wù)靠攏的同時兼顧了消費者的實質(zhì)需求。羅浮宮集團旗下的羅浮宮歐美家居有限公司更引領(lǐng)國內(nèi)最高端的家居銷售服務(wù)模式，實施6s皇家貴賓服務(wù)，全國免費送貨安裝。市場的競爭在不斷加劇，作為消費者更高興看到的，是商家在強調(diào)規(guī)模的同時，作為管理方能著重筆墨在管理和服務(wù)質(zhì)量上，口碑傳播將是獲得終端消費者青睞最有效的拓展渠道。

　　新年伊始，09家具戰(zhàn)場上的關(guān)鍵詞：擴張vs服務(wù)，在企業(yè)布局和內(nèi)部升級之路上，誰將獲得最終勝利，又或者是齊頭并進更上一層，讓我們拭目以待吧!