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防“忽悠”揭秘櫥柜市場(chǎng)常見大騙局
發(fā)布時(shí)間:2009-02-20 作者:ccy 瀏覽:64

概要:   目前,家裝業(yè)儼然已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)包容性極廣的大行業(yè),面對(duì)種類繁多、劃分精細(xì)的家裝業(yè),最需要家裝服務(wù)的消費(fèi)者卻越來(lái)越感到無(wú)從下手,尤其是中老年人。正在幫兒子裝修婚房的市民張女士向訴苦,在我市大小家具城,櫥柜經(jīng)銷店一個(gè)比一個(gè)裝修豪華,銷售員一個(gè)比一個(gè)熱情,可價(jià)格也一家比一家高。

  目前,家裝業(yè)儼然已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)包容性極廣的大行業(yè),面對(duì)種類繁多、劃分精細(xì)的家裝業(yè),最需要家裝服務(wù)的消費(fèi)者卻越來(lái)越感到無(wú)從下手,尤其是中老年人。正在幫兒子裝修婚房的市民張女士向訴苦,在我市大小家具城,櫥柜經(jīng)銷店一個(gè)比一個(gè)裝修豪華,銷售員一個(gè)比一個(gè)熱情,可價(jià)格也一家比一家高。她感覺,簡(jiǎn)單實(shí)用的廚房柜子竟然用上了“鋼琴漆”、“寶馬漆”、“原裝進(jìn)口”等字眼,讓普通工薪階層難以接受。近日,暗訪常州櫥柜市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)普遍存在玩弄概念,混淆消費(fèi)者的現(xiàn)象,選購(gòu)櫥柜,消費(fèi)者應(yīng)該擦亮眼睛。

 

  “忽悠”第一招:材質(zhì)陷阱

 

  “許多消費(fèi)者看櫥柜,其實(shí)就是看櫥柜。”一位業(yè)內(nèi)人士稱,大部分消費(fèi)者選擇櫥柜,一開口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“實(shí)木板”,這個(gè)板就是櫥柜門?!伴T板固然重要,箱體板其實(shí)更重要。”暗訪發(fā)現(xiàn),目前常州櫥柜市場(chǎng)上使用比較廣泛的是烤漆門板 ??酒岚宓奶攸c(diǎn)是色澤鮮艷易于造型,防水性能好,抗污還能防劃傷,但價(jià)格也較高。在我市一家櫥柜店看到一款水晶門板的櫥柜,造型立體,外觀精美,銷售員介紹這種材質(zhì)的門板美觀耐用、價(jià)廉物美,現(xiàn)在很流行。

 

  但在另外一家知名品牌櫥柜 專賣店,一打聽水晶門板,立即招來(lái)銷售員的鄙夷眼神,“水晶板你以為好啊,一兩年就翹邊了,都是淘汰款式!”櫥柜門板的花樣還不止這些,但很快發(fā)現(xiàn),與門板相比,不為消費(fèi)者重視的箱體板其實(shí)更重要。箱體板承擔(dān)著防水、防霉、承重的作用,但由于它隱藏在門板內(nèi),一般不為消費(fèi)者所重視。一些經(jīng)銷商往往以高價(jià)門板配廉價(jià)箱體板,報(bào)出所謂的“特惠價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”,其實(shí)這些劣質(zhì)箱體板往往用不了多長(zhǎng)時(shí)間就浸水、發(fā)霉,吃虧的還是消費(fèi)者。

 

  除了門板,花樣最濃的就是臺(tái)面了。調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的臺(tái)面品牌魚龍混雜,玩弄概念比比皆是。以目前最流行的“亞克力 ”人造石 臺(tái)面為例,從500元 /米——3000多元/米都能買到,知情者透露,便宜的人造石最好不要買,大都是以劣質(zhì)樹脂加碳酸鈣制成,光潔度、耐磨度不行不說(shuō),一些產(chǎn)品甚至含有對(duì)人體有害的物質(zhì),所以購(gòu)買“人造石”臺(tái)面一定要了解其中“亞克力”的含量。

 

  “忽悠”第二招:偷換概念

 

  櫥柜經(jīng)銷商在銷售其產(chǎn)品時(shí),極盡其能將自己的產(chǎn)品吹噓得天花亂墜,偷換概念混淆消費(fèi)者。在暗訪中發(fā)現(xiàn),常州櫥柜市場(chǎng)上目前最流行的“忽悠語(yǔ)”是“出自國(guó)外設(shè)計(jì)理念”。“理念”這種摸不著看不見的東西,不僅說(shuō)得讓消費(fèi)者一愣一愣,還能無(wú)形中提高產(chǎn)品品位。

 

  用“理念”設(shè)計(jì)出來(lái)的就是進(jìn)口商品?在一家號(hào)稱全國(guó)連鎖的高檔櫥柜專賣店,一進(jìn)門,兩個(gè)打扮像空姐的銷售員笑容可掬地圍了過(guò)來(lái),看到對(duì)門口的意大利文商標(biāo)有些懷疑,一名銷售員語(yǔ)氣堅(jiān)定地說(shuō):“我們的櫥柜是用意大利理念設(shè)計(jì)的,歐洲流行風(fēng)格,很多部件都是進(jìn)口的。”進(jìn)一步了解后發(fā)現(xiàn),這家櫥柜其實(shí)就是廣東的一家櫥柜生產(chǎn)商,設(shè)計(jì)師也都是中國(guó)人,所謂的“進(jìn)口部件”其實(shí)都是廣東合資廠生產(chǎn)。

 

  暗訪中發(fā)現(xiàn),一家品牌櫥柜在門板材料的選擇上,使用了一種“防火板”。與銷售員一聊,才得知防火板本身也并不能完全防火,只是耐火性能較好,在一定程度上有阻燃的作用,效果持續(xù)不了幾分鐘。同樣,“防水板”也只是能輕微防潮,銷售商對(duì)門板材料的這種“冠名”,無(wú)疑夸大了材質(zhì)功能。

 

  在消費(fèi)者關(guān)注的環(huán)保指標(biāo)方面,不少櫥柜商都會(huì)在顯眼位置貼上“E0”、“E1”等標(biāo)識(shí)。這是顯示產(chǎn)品的甲醛釋放量達(dá)到哪一級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)。業(yè)內(nèi)人士表示,我國(guó)現(xiàn)行對(duì)家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量標(biāo)準(zhǔn)為“E1”,櫥柜產(chǎn)品的國(guó)標(biāo)是“E2”,部分中高端產(chǎn)品為“E1”。由于不含綠色防潮劑和黏合劑,容易受潮斷裂,“E0”級(jí)板材并不適于制作潮濕環(huán)境中的櫥柜,這點(diǎn)消費(fèi)者要看清。

 

  在另一家品牌專賣店,店員向極力推薦一款韓國(guó)進(jìn)口臺(tái)面,但是接過(guò)說(shuō)明書后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)地注明的是青島,店員這才解釋:“我們公司總部在青島,產(chǎn)地只能標(biāo)注總公司所在的青島,臺(tái)面材料確實(shí)是進(jìn)口的。”但當(dāng)“較真”索要報(bào)關(guān)單時(shí),店員才終于承認(rèn)是“國(guó)內(nèi)最好的臺(tái)面,基本能和進(jìn)口的媲美”。

 

  幾乎所有的櫥柜都宣傳自己使用的是進(jìn)口的五金配件如“blum”等,但是和店員攀談后得知,其實(shí)這些五金配件在國(guó)內(nèi)都設(shè)有工廠了,而生產(chǎn)廠商為了降低成本,除了幾個(gè)一線品牌和廠家簽訂了使用協(xié)議,會(huì)使用原裝進(jìn)口的配件,大多還是會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)件替代,仍以“進(jìn)口五金件”來(lái)忽悠消費(fèi)者。而兩者在商標(biāo)、外觀上幾乎一模一樣,又安裝在櫥柜內(nèi)部,更不容易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。所以在選購(gòu)櫥柜時(shí),消費(fèi)者不可忽視小小的鉸鏈,最好要在簽合同時(shí)詳細(xì)注明。