概要: 南京櫥柜市場近幾年的發展一直順風順水,涌現出了如東方邦太等一批知名櫥柜企業;而在現今經濟走弱的大環境下,南京櫥柜在潛移默化中走向變革。 行家現身談危機 經濟不景氣,樓市低谷徘徊——2008年下半年,南京櫥柜市場開始遭遇到危機。 此外,在很多人看來,南京櫥柜市場的潛力巨大,許多消費者具備購買能力,但是消費意識薄弱。
南京櫥柜 市場近幾年的發展一直順風順水,涌現出了如東方邦太等一批知名櫥柜企業;而在現今經濟走弱的大環境下,南京櫥柜在潛移默化中走向變革。
行家現身談危機
經濟不景氣,樓市低谷徘徊——2008年下半年,南京櫥柜市場開始遭遇到危機。
此外,在很多人看來,南京櫥柜市場的潛力巨大,許多消費者具備購買能力,但是消費意識薄弱。要想在南京形成健康的櫥柜消費市場,還需要整個行業去引導消費者,并逐漸恢復市場信心。
針對南京的情況,志邦櫥柜南京公司總經理鄭后金認為,目前整個中國的櫥柜行業都在面臨著危機,但危機也同樣意味著機會。因為危機是一個洗牌的過程,如果能夠在危機中存活,等到行業恢復元氣時,企業就可以繼續散發活力。
南京東方邦太副總經理丁軍則表示,目前國內出現的櫥柜市場下滑的情況,在國內的一級城市表現得比較明顯,因為這受到許多包括城市房價下跌等因素的影響;但是在許多二、三級城市,櫥柜市場的銷量反而有所上升。在他看來,在消費理性增長的地區和城市,房價越是合理,櫥柜銷量即可呈現上漲態勢。因此,在目前的情況下,櫥柜企業應該積極轉變經營思路,為企業開拓更多的新興市場。
歐派櫥柜南京公司總經理姚剛也表示,櫥柜作為房地產的下游產業,只有等到國內的房地產泡沫被擠得差不多的時候,櫥柜市場才會開始“回暖”。所以,櫥柜行業應該努力保護好一些大的品牌,因為要想使櫥柜市場走向良性發展,在很大程度上還需要一些主流的櫥柜品牌去引領。
不同環境下的博弈
在經歷了多年的快速發展之后,中國櫥柜市場已經實現了突破性的增長。在這過程之中,櫥柜行業也涌現出了一批知名企業。但是,相比較而言,中國櫥柜行業由于各種原因,其發展一直都受到限制,櫥柜企業又將如何實現品牌與規模的雙重發展?對此,丁軍認為,櫥柜不同于地產、陶瓷、衛浴等行業,櫥柜產品必須嚴格按照廚房尺寸來進行,一個開發公司開發的一個樓盤,細數一下,其各個戶型的廚房尺寸誤差率非常大。所以從這個意義上來說,櫥柜行業很難實現大規模工業化,企業只能實現大規模定制化,然后在這個基礎上讓企業自己去做規模。
此外,丁軍還表示,櫥柜 行業和家電行業及其他成品行業也有很大的不同,標準化程度非常低,因此企業在運轉過程當中各個區域的差異性比較大。所以在中國,即使遭遇如此慘烈的金融風暴,也不可能會出現像彩電、冰箱、洗衣機這種家電行業的洗牌,它永遠是全國性品牌和地域性品牌長期共存的局面,無非是一個地區的品牌在某個市場區域是強還是弱,以及在不同的市場環境下如何博弈的問題。
售后服務應主動
在目前的櫥柜市場上,根據很多櫥柜消費者的反映,櫥柜廠商給客戶提供的服務包括維修和清潔保養方面的服務都不夠。櫥柜其實是一個對于售后服務有著很高要求的行業,但是目前不少品牌在售后服務方面還是存在一些“短腿”。
對于櫥柜產品售后服務出現的一些問題,丁軍認為,櫥柜企業一向很重視服務,但是在很多情況下,這種服務是被動的,是消費者有需求,企業才會上去服務,主動性的服務做得還不夠,而這主要涉及到售后服務的成本問題。另外,許多消費者在使用櫥柜的過程中也存在一些不當,在沒有遇到問題的時候,并不是很重視,只有碰到問題了,才會重視起來,這也給主動服務造成了一定的難度。
吸納人才成契機
金融風暴對于中國的經濟生活影響是巨大的。為了渡過危機,很多企業都在裁員減產,南京的櫥柜企業又是如何面對這場危機的考驗?姚剛表示,各個櫥柜企業由于各自情況的不同,在危機下面對的問題也不一樣,目前歐派主要是靠國內的零售以及部分區域房地產這一塊來拉動銷量;而涉及外貿的銷量,在歐派總銷量的比重還不到百分之十,對其影響不是很大。
關于企業裁員的情況,他也有自己的看法。在他看來,櫥柜行業對人才要求是比較高的,要想培育出一名合格的櫥柜人才,需要很多的時間和人力成本。目前的櫥柜行業正處于整合期,這對于櫥柜企業吸納優秀人員是一個好時機,企業要做的就是怎么去吸引優秀的人才。
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