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家裝公司頻逃逸 消費者該怎么辦
發布時間:2009-02-12 作者:ccy 瀏覽:41

概要:   新春伊始,總部設在北京的瑞博文家裝公司外埠分號頻現逃逸傳聞,引發業主集體進京討債。這一事件再次將家裝公司的運營模式和發展前景推向了公眾的視野,引起業內外質疑。  如果說十幾年的發展歷程已使品牌家裝企業逐漸壯大,形成了基本的誠信底線,那么幾年中頻頻出現的品牌公司逃逸現象則使這一誠信度逐漸降低。

  新春伊始,總部設在北京的瑞博文家裝公司外埠分號頻現逃逸傳聞,引發業主集體進京討債。這一事件再次將家裝公司的運營模式和發展前景推向了公眾的視野,引起業內外質疑。

  如果說十幾年的發展歷程已使品牌家裝企業逐漸壯大,形成了基本的誠信底線,那么幾年中頻頻出現的品牌公司逃逸現象則使這一誠信度逐漸降低。去年初,東方逸品突然人間蒸發,引得百余名業主和供貨商追討債務,最終在居然之家(查看地圖)先行賠付下平息了業主的追討風波。各大城市,與此類似的逃逸現象在不成規模的家裝公司身上頻頻上演。為何家裝公司可以如此輕易逃逸?業主的裝修風險誰來規避?家裝公司逃逸現象讓籠罩在金融危機陰影中的家居業為之震動。

  家裝公司頻頻逃逸

  “裝修就得找個好公司,你看我們公司,是京城十大品牌裝飾企業,居然、紅星都有我們的店,全國分公司幾十個,裝修質量和售后都有保證。”這是業主在挑選家裝時常聽到的說辭。盡管誠意十足,聽起來也確實有保障,然而,問題一旦出現,承諾空空如也。

  新春伊始,總部在北京的瑞博文家裝公司南京分公司因負責人逃逸,業主交了錢無人裝修,供貨商貨款無處清算而被當地媒體曝光。據當地媒體稱,南京瑞博文欠款累計約200萬元左右。被欠款業主集體進京到瑞博文總部討債,但一直位于朝陽路都會國際3層的瑞博文總部已遷新址,當時不被業主知曉。一時間,“瑞博文總部空城,老總失蹤”的消息傳得沸沸揚揚。

  事實上,南京瑞博文負責人逃逸并未影響到其北京公司運營。公司副總經理董麗娜表示,因原辦公地址租期已滿,北京總部搬遷至康家溝,目前正在裝修樣板房,位于十里河居然之家、北四環居然之家、南集美(查看地圖)的分店一直在正常營業。她解釋,南京公司是瑞博文與當地人員組建的半加盟公司,運營多由當地人員操控,目前正在處理供貨商的欠款,業主欠款已經賠付完畢。“處理完之后,瑞博文就撤出南京市場了。”

  一個不錯的公司在一夜間消失,同行們感到惋惜,對業主來說,則是莫大的損失和震驚。像瑞博文這樣的事件并非個案,兩年前有迪克斯各分部卷款而去,去年初,在京城小有名氣的東方逸品突然人間蒸發,百余名業主和供貨商討債無門。據相關人士稱,東方逸品幾年前在市場上做得還不錯,公司周轉一直正常,但在去年初公司老總突然攜款離京從事其他產業投資,其兄弟留守原地,挽救公司。當時的東方逸品分落在居然之家各店,總店在百灣子家園小區內,居然之家當即表示,東方逸品已被居然之家清退,遺留事宜按照居然之家先行賠付原則處理。

  套餐誘惑疑為退市推手

  家裝市場的競爭可謂異常激烈,前有家裝游擊隊爭食,后有賣場開裝飾公司搶客,左右還有大大小小的個人設計室及網絡裝修團體分流,加之風云變幻的市場大環境,一個品牌裝飾公司能夠維持正常運營實屬不易。那么,是什么原因讓家裝老總寧愿重頭再來也不維系嘔心瀝血打造的企業品牌?又是什么原因能讓家裝企業可以一夜之間卷款走人?

  當年逃逸的東方逸品老總卷款出京從事其他產業,留下其兄弟處理爛攤子。外界猜測,該老總是看到家裝市場的種種艱辛,不愿艱難跋涉。事實上,如果不是老總走人,東方逸品的經營狀況一直尚好。據東方逸品留下的高層表示,老總走人后,公司一直在積極地與業主、供貨商及工人處理工程和欠款問題,同時也在積極爭取留在居然之家,但已沒有資金支持的公司得不到任何信任。被居然之家清退后,東方逸品高層表示,不會放棄多年打造的企業品牌,會駐扎到各個小區開門店,專做小區推廣,使東方逸品東山再起。然而,時隔一年,東方逸品早已在人們視線中消失,也無人在小區中見到它的身影。

  現金流是家裝公司的命脈,實創裝飾董事長孫威表示,和其他行業企業普遍存在的現象一樣,一年盤點下來,家裝公司不賺錢不足為奇,但一年之中的任何時候,家裝公司都有資金入賬,用于各項支出,只要入賬足以支付支出,企業就能運轉。“換句話說就是,有些公司一直是負債經營,用東家來的錢做西家的事,今年花‘明年’賺的錢。因此只要企業維持現金流穩定,就能正常運轉,然而,一旦資金鏈斷裂,企業垮掉也就是一夜之間的事兒。”

  家裝運營模式本身就能產生高現金流,家裝套餐更是高現金流的溫床。市場上定位高端的家裝企業以做輕工輔料為主,主材可以由家裝公司代購,也可以由業主自行挑選,簽訂這樣合同的業主一般要按首付款55%、中期付款40%、尾款5%付款。家裝套餐,是家裝公司研制出的一種新的裝修產品,業主任選一種價格的套餐,一般有約3萬、5萬、7萬幾個級別,每種套餐下都有幾種產品組合供選擇,簽訂這樣的套餐合同,業主需首付80%、中付15%、后付5%。如此一來,只要簽訂合同,家裝公司就會有豐厚收入。而一旦市場行情堪憂,手握現金而不愿支付工程款和貨款的公司隨時可以走人。瑞博文就是推行套餐裝修的后起品牌。

  賣場成退市企業擋箭牌

  在沒有家裝套餐出現以前,各大家裝公司主要散落在各大家居賣場中,但當家裝公司開始集成主材,從廠家直接進貨,賣場銷量開始下降,尤其是家裝套餐出現以后,家裝公司可自行解決全部產品,無需業主插手,賣場更是沾不到半點家裝公司的光,一部分賣場開始清退家裝公司,而另一部分賣場則自建裝飾公司以抗衡。由此,家裝企業自建門店、開獨立體驗館,甚至直言做家居小賣場、開到全國各地去,儼然已與家居賣場唱起對臺戲。

  已經脫離賣場,可以自立門戶的家裝公司,誰來約束他們?當上游房地產市場持續沉寂,新房交易不斷下降,精裝修政策時時轟擊家裝企業之時,大量家裝公司開始在二手房上做文章,但二手房翻新利潤與新房裝修是天壤之別,沒有豐厚的收入做支撐,家裝企業萌生退意亦在情理之中。誰是下一個東方逸品,誰是下一個南京瑞博文,誰也看不出來。

  東方逸品遺留的工程居然之家按照對消費者先行賠付原則,用自建的裝飾公司為業主處理了,但如果是自立門戶的家裝企業一夜間消失,消費者的損失誰來承擔?在居然之家之外與東方逸品簽訂合同的業主曾找到裝飾協會處理糾紛,但協會也無能為力,因此有業主指責協會不作為,稱:“自己的會員單位出了問題,你們怎么不管?”孫威表示,家裝企業應聯合起來,做出一套誠信防御機制,防止企業經營不善對消費者造成損害。

  “在這要簽兩份合同,一份是與我們公司簽,一份是與居然之家簽,居然之家要求我們為業主提供3年保修服務。”瑞博文十里河居然之家店設計師表示,在賣場里簽的合同,消費者能得到的保障多一些。似乎,在這場退市風波中,賣場成了退市企業惟一的擋箭牌。業內人士提醒消費者,為穩妥起見,選擇家裝公司還是到有實力的賣場更保險,萬一出了點什么問題,還有賣場負責。