概要: 眾所周知,由于美國次貸危機引起的世界性經濟滑坡,給我們很多企業帶來困難,特別是北京的中小型木企業,由于“奧運會”的原因,近三個月不能銷售,很多公司餓得奄奄一息,就等著2008“十一”的市場“井噴”,結果,銷售額沒有“噴”成,“噴”的全是血。
一般來說,我們木門行業的銷售分為出口、工程和國內零售,但我個人認為,除了短期出口之外,工程和零售都需要一個重要的條件:那就是品牌的支撐!品牌對零售的作用不必多說,對工程的作用也非常重要。我們現在住的酒店和賓館,只要是三星級以上的,馬桶的品牌不外乎TOTO、科勒、美標,或者箭牌、樂家,如果不是,那么這個賓館的檔次就會出現問題。
那么,什么是品牌呢?是廣告多嗎?是價格貴嗎?都不是,一個好的品牌首先要有一個健康的、先進的文化附加。這就是所講的第一個化:“品牌化”。
我們坐飛機的時候,最近的安檢比較嚴格,不準帶火機,都要扔掉,但碰到好的火機,首都機場的工作人員會問:是ZIPPO嗎?如果是,他們會幫你免費寄存起來,這說明一個問題,機場人員都會對品牌產生尊重。大家都知道,特別是抽煙的朋友,ZIPPO并沒有多少“廣告”,為什么一個如此簡單的“物件”,卻賣得如此的貴,大家還趨之若鶩呢?那就是文化,ZIPPO慢慢被引導成“男人文化”的符號。
TATA木門 在1999年成立之初,就確定了以“品牌化”為導向的發展戰略,堅持以打造簡約、時尚、唯美的居住環境為企業的工作目標,同時,對我們的客戶群,不以購買能力劃分,而是以文化階層劃分。
品牌文化有了,那么我們就要考慮到第二個問題,傳播的渠道,那就是網絡。這里的網絡有兩層含義,一個是銷售網絡,即渠道;另一個就是互聯網的網絡。做國內零售的朋友,一見面都喜歡問:全國有多少家店了?渠道的作用非常大,如果某個木門企業在中國有1000家專賣店,即使一分錢廣告都不做,也會成為大品牌,形成高銷售。
什么是品牌呢?是廣告多嗎?是價格貴嗎?都不是,一個好的品牌首先要有一個健康的、先進的文化附加。
關于互聯網,TATA木公司從2002年初到現在,一直重視并努力創新發展。網絡的好處不僅僅能為企業的宣傳提供一個口,同時,長期的網絡文化,會為一個企業帶來新鮮的網絡思維方式。TATA公司的員工95%以上為80后,QQ聊天在TATA公司是必需的,聊得多的人有獎勵。2007年公司在全國范圍內獎勵了10臺筆記本,獎勵完了,發現每一個經銷商內部員工都能熟練使用我們的ERP系統,在TATA木門 ,有些部門甚至允許上班時間打電腦游戲,有個小伙子長期使用游戲鍵盤,指紋磨掉了,無法用指紋機考勤。
這些作用的結果,為TATA木門帶來了251萬次的被搜索結果,大家可以打開百度,輸入TATA木門,會發現有251萬個搜索結果,這是TATA木門用十年時間積蓄出來的,我們可以搜索可口可樂,一千三百萬;百事可樂,三百六十萬;蒙牛牛奶,五十六萬,三鹿奶粉,九百多萬。
為什么需要重視互聯網,大家都能知道,縱然有一天,我們要為80后,甚至90后的客戶群服務。到那時候,這批客戶群,只通過一種渠道尋找他們需要的產品,那就是互聯網。
第三,木門的營銷要實現“專業化”。這一點,我認為不僅僅是木門,任何行業隨著時間的推移,都是分工越來越細,就像幾千年前,一位偉大的古人(如孔子),一般來說,即是文學家、哲學家、政治家、思想家、教育家,甚至是科學家。現在,一個地球物理學就分很多科目。術業有專攻,是未來的發展趨勢。因此,銷售、生產、服務、物流、研發、信息,六大項目,我認為到一定的時候,都會分開,你擅長什么,就專業做什么,就去賺取那一部分的利潤。
就像一個企業一旦做大了,對員工的需求將不再是多面手,而是需要“一項專”,社會行業也一樣,一旦成熟了,就需要行業細分。
只要有行業的細分,就需要另外一樣東西,就是我們今天提到的第四個“化”。只有合作,大家才有一個可以專心研究自身專長的環境,才會在自身的領域里更深入的發揮,通過相互的合作,達到一個小團體的最快、最強的發展。
TATA木門這幾年的發展歷程,從一定角度說,是一個“減法剝離”的過程,到目前,TATA已經將物流、服務及部分生產成功地剝離,這里需要細說一下,剝離的目的是為了把企業達到一個穩定的、專業化程度高的合作目標。
比如,我們直營化城市的服務,從最早的員工雇傭到后來的專項內部承包,到最后的剝離出去的服務公司合作,再比如我們的物流,也是這種辦法,從原來的物流都慢慢轉化成物流公司運作,甚至生產,將部分工廠所有權剝離,同時引進部分生產廠,以達到滿足品質產品及高速產能的需求。
TATA公司所做的種種嘗試與努力,僅僅希望以新的思維模式,應對未來市場的變化需求,根據自身及國內企業的特點,做出大膽的摸索,為木門行業的健康發展做出自己的貢獻,希望能拋磚引玉。