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概要： 一個好的櫥柜產(chǎn)品定義是什么呢。
一個好的櫥柜產(chǎn)品定義是什么呢？一是高品質(zhì)高品位；二是低出錯率低誤差率；國內(nèi)的櫥柜行業(yè)是相對其他制造行業(yè)起步較為晚的一個行業(yè)，行業(yè)相對還不是很成熟，行業(yè)制造標準近期才真正算是逐步統(tǒng)一規(guī)范，行業(yè)內(nèi)年產(chǎn)值過億的廠家卻寥寥無幾；同家具行業(yè)一樣，入行門檻較低：租個小廠房，進一臺小型封邊機，一臺排鉆，一臺開料鋸再加其他簡單輔助設(shè)備投資不大就可以生產(chǎn)加工了，甚至做出的樣品也象模象樣，在市面上還銷售不錯，目前這樣的“小廠”占了絕大多數(shù)的比例；但櫥柜和家具相比，不一樣之處是，產(chǎn)品必須根據(jù)不同廚房的尺寸定制，除了房地產(chǎn)配套工程單，每個散單則完全不同，而且做好一套櫥柜，牽涉到量尺、出方案、出效果圖、生產(chǎn)圖、下單、拆單、生產(chǎn)、打包、運輸?shù)纫幌盗休^為繁復(fù)的流程，可以說做一套櫥柜相當(dāng)于做個小型工程，所以說櫥柜行業(yè)從生產(chǎn)的角度來說最大的特點是：低門檻、高難度，很難徹底標準化。正是因為工序的繁復(fù)、設(shè)計的無窮變化，才導(dǎo)致櫥柜在生產(chǎn)加工過程中極易出錯和精度不夠；同時出錯的原因還有人為的廚房尺寸度量錯誤或設(shè)計錯誤。
櫥柜的高品質(zhì)、高品位體現(xiàn)在設(shè)計風(fēng)格、設(shè)計款式、色彩、線條、裝飾、細節(jié)處理、加工工藝的精細程度、智能化的應(yīng)用、人機工程學(xué)等諸多方面，他的表現(xiàn)力絲毫不亞于家具，上述的元素均有著無限的發(fā)展空間；一套櫥柜從美觀和功能要達到完美結(jié)合：即既要好看又好用難度是非常高的！這要牽涉到櫥柜設(shè)計師的設(shè)計水平、技師的熟練程度、設(shè)備的優(yōu)劣、生產(chǎn)工藝水平、安裝的準確度等很多環(huán)節(jié)。
綜觀國內(nèi)櫥柜行業(yè)，很多企業(yè)心態(tài)較為浮躁，鮮有幾家企業(yè)橫下一條心堅決先要把產(chǎn)品徹底做好的前提下，再考慮銷售渠道拓展，品牌傳播等其他方面的，常見的現(xiàn)象有：
1、取洋名之風(fēng)日盛，詐稱是進口櫥柜或進口品牌在國內(nèi)生產(chǎn)，靠投機取巧蒙騙消費者；“名字洋里洋氣，款式土里土氣，質(zhì)量差得讓你生氣，宰你起來絕對毫不客氣”，如果產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)不起市場考驗，加上消費者的消費意識越來越理性，做這種假洋鬼子是行不通的；
2、整天熱衷于追求炒作某種概念，認為一句精妙的廣告語或企業(yè)口號便能輕易征服市場，想走捷徑；個別櫥柜企業(yè)的經(jīng)營者對這種所謂的概念達到了走火入魔的境地，挖空心思都要想出來，反而忽視產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計、品質(zhì)，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴就找各種理由狡辯、推委責(zé)任、耍賴，或干脆掛斷電話不理會；態(tài)度惡劣，習(xí)慣成自然，舍本求末，表里形成巨大反差；須不知，空洞的廣告語遠不如因好產(chǎn)品產(chǎn)生的好口碑，在消費群體傳播開來的實際有效；
3、不注重產(chǎn)品設(shè)計，櫥柜專賣店展示樣品絕大部分是抄襲或模仿而來的，國內(nèi)整個櫥柜行業(yè)稀缺經(jīng)典原創(chuàng)設(shè)計作品，目標消費者真正一看到櫥柜展廳樣品設(shè)計式樣，馬上就“一見鐘情”，產(chǎn)生強烈購買欲望（沖動）的例子屈指可數(shù)，目前櫥柜市場上“人氣指數(shù)”很高的櫥柜作品有如歐派的“巴黎之春”、“胡桃夾子”、、韓麗宅配的“阿狄麗娜”、科寶的“藍牙”，均是即好看又好賣的經(jīng)典款式；我們在市場上看到很多包裝很漂亮的專賣店，但走進去卻有一種似曾相識的感覺；這種現(xiàn)象在櫥柜行業(yè)最為明顯、最為普遍，規(guī)模較大的廠也是如此，其心態(tài)是認為原創(chuàng)設(shè)計毫無必要，純屬浪費，有現(xiàn)成的款式抄來即可，何必費事；產(chǎn)品設(shè)計的高度雷同使產(chǎn)品缺乏差異化，競爭力難以超越，這種心態(tài)在家電、家具、服裝、玩具等國內(nèi)其他制造業(yè)也比比皆是，這不能不說是中國制造業(yè)的一大悲哀??！行業(yè)內(nèi)人士對款式精美的德國、意大利風(fēng)格的櫥柜推崇有加，但葉公好龍，在實際行動上卻沒有真正去動作，自己去選拔和培養(yǎng)或是聘用專業(yè)的高水準的櫥柜工業(yè)設(shè)計師；我認為在櫥柜行業(yè)，技術(shù)工藝是第一核心競爭力，工業(yè)設(shè)計則是第二核心競爭力；珠海有個櫥柜廠的規(guī)模雖不大，但其老板眼光具有前瞻性，據(jù)說花8萬元購買香港設(shè)計師的4套原創(chuàng)作品作為樣品展示，在招商加盟、市場推廣卻取得意想不到的好效果，投資回報率很高！家具行業(yè)在國內(nèi)起步較早于櫥柜，目前在家具行業(yè)真正能做強做大的企業(yè)，無一例外都注重產(chǎn)品外型設(shè)計，如聯(lián)邦家私一直力主原創(chuàng)設(shè)計，95年就推出自己獨創(chuàng)的“聯(lián)邦椅”，取得了不同凡響的市場效果。我預(yù)測未來櫥柜業(yè)能執(zhí)牛耳者，必然是高度重視工業(yè)設(shè)計，產(chǎn)品品位和品質(zhì)真正達到國際最高水準的企業(yè)。
4、部分企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃不是注重內(nèi)外兼修，誤認為做品牌就是做廣告，提高產(chǎn)品的知名度就能提高市場占有率，有的櫥柜企業(yè)老板對生產(chǎn)重視關(guān)注不夠，其一年內(nèi)最多去生產(chǎn)車間轉(zhuǎn)一兩次！還有個相反極端的例子，深圳某櫥柜廠的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)不錯，在行業(yè)內(nèi)已有一定的良好口碑，但過于忽視渠道拓展、品牌推廣，老板親口在不同場合宣稱：做廣告純屬浪費，酒香不怕巷子深！其除深圳直營店、出口業(yè)績還不錯外，市場擴張極其薄弱，從事櫥柜行業(yè)7、8年了，本土的廣東市場迄今為止只有3家加盟店，不能不說是遺憾。
品牌是一個企業(yè)多種資源的綜合的集中體現(xiàn)，廣告只是其中的一部分，樹立企業(yè)的品牌形象首先要在消費者心目中有良好的美譽度，而美譽度要高，產(chǎn)品的品質(zhì)是最重要的（當(dāng)然還有企業(yè)理念、服務(wù)等其他方面）。過分癡迷做廣告，而忽視品質(zhì)、品位，在櫥柜這樣的高難度的制造業(yè)是舍本求末的做法，如果一旦在市場知名度很高，而美譽度較差時，必然得到市場的懲罰，昔日的秦池、三株口服液就是最好的例子，就勿庸多說了。
5、櫥柜業(yè)還有個現(xiàn)象：自創(chuàng)品牌，找其他廠家貼牌生產(chǎn)。櫥柜行業(yè)最大特點之一是因為產(chǎn)品根據(jù)需要去定制，因此產(chǎn)品難免出錯或有誤差，較高的出錯率和誤差率需要無微不至、精細化的售后服務(wù)才能彌補不足之處，所以櫥柜行業(yè)屬于服務(wù)高度密集型的行業(yè)。貼牌生產(chǎn)的最大軟肋是服務(wù)跟蹤處理較為困難，責(zé)任難以劃分，程序不好規(guī)范。某家櫥柜、衣柜靠貼牌的生產(chǎn)企業(yè)近幾年來因其較為獨特的營銷理念、良好的品牌形象包裝，招商非常成功，已擁有近200家加盟店，但其成活率、有效率（即加盟店能繼續(xù)賺錢生存、有一定銷售規(guī)模）卻很低，其失敗最大的原因是不能妥善解決銷售的售后服務(wù)問題，嚴重時據(jù)其加盟商反映出現(xiàn)質(zhì)量問題連找人都找不到，更不用說能否處理好問題了，這也就是為何近些年大多電器巨頭進軍廚柜殺羽而歸或艱難度日的原因。
好的櫥柜產(chǎn)品并非是請個優(yōu)秀的生產(chǎn)廠長，或定臺德國豪邁封邊機就能簡單達到的，需要的是經(jīng)營者良好的經(jīng)營心態(tài)、卓越的管理水平、產(chǎn)品生產(chǎn)到終端客戶前各個環(huán)節(jié)具備優(yōu)秀的人才才可能實現(xiàn)的。有的櫥柜企業(yè)抱怨招商加盟很難，而不去思考自身的原因，那必然會事倍功半！即使一時能吸引某些加盟商，但其首先沒解決好產(chǎn)品品質(zhì)問題，或出現(xiàn)或多或少的遺留問題而解決不好，其加盟商場會因所代理牌子產(chǎn)品力、服務(wù)力的脆弱必然導(dǎo)致市場競爭力的脆弱，因而行業(yè)內(nèi)最大的一道風(fēng)景是掛羊頭賣狗肉的現(xiàn)象日盛，即”（掛你的品名，自己或請第二家企業(yè)加工柜體、臺面）；還有的櫥柜企業(yè)出現(xiàn)怪象：其某地的加盟店在公司定了幾套樣板就再沒有下文了，定的樣板每套不是“缺胳膊”就是“少腿”式的漏洞百出，出錯率、誤差率高達100%——供給的每套櫥柜都有缺陷，樣板拖延很長時間交貨，這家加盟商在加盟時被廠家甜言蜜語、信誓旦旦所迷惑，真正實際加盟運作時，廠家露出獰猙的面目，因企業(yè)不成熟、管理不完善、員工責(zé)任心不到位，根本不理會加盟商的感受，加盟商被逼無賴，只好下定決心“他賣”。廣東某櫥柜廠家其加盟網(wǎng)絡(luò)也有一定規(guī)模，逐步開始步入成熟期，但總體銷售額偏低，今年銷量最大的加盟商銷售量不足200萬，其負責(zé)人不是反省自身的原因，首先是產(chǎn)品力強不強大，相反則一味抱怨其所有代理商素質(zhì)很低，都是扶不起的阿斗，既然如此，你當(dāng)初何必費盡心機，花言巧語使人家“加盟”呢？不如全部重新更換代理商得了。
目前全國櫥柜行業(yè)總銷售額能排前面的企業(yè)，絕對無一例外的是產(chǎn)品相對其他廠家要好。但普遍離絕對的“高品質(zhì)、高品位，低出錯率，低誤差率”還有不小的距離，為消費者提供“高品質(zhì)、高品位，低出錯率，低誤差率”的好產(chǎn)品是櫥柜企業(yè)是否真正能做大做強的最根本的前提條件；所以說“好產(chǎn)品”是櫥柜行業(yè)的“第一稀缺資源”。
