概要: 花2萬多元買來的一套“環保柜子”有異味,孕婦找來專業機構檢測,室內空氣TVOC指標(苯、甲苯、乙苯等總揮發性有機物)超過國標8。7倍。孕婦決定退貨,廠家卻以產品絕對環保達標為由,不愿退貨。昨日,孕婦張女士來到本報講述了她的苦惱。今年11月初,張女士在漢口順道街柏雅家居購買了一套衣柜外加兩個柜門。商家強調,衣柜絕對環保達標。衣柜沒有現貨,夫婦倆付款2。
花2萬多元買來的一套“環保柜子”有異味,孕婦找來專業機構檢測,室內空氣TVOC指標(苯、甲苯、乙苯等總揮發性有機物)超過國標8.7倍。孕婦決定退貨,廠家卻以產品絕對環保達標為由,不愿退貨。昨日,孕婦張女士來到本報講述了她的苦惱。
今年11月初,張女士在漢口順道街柏雅家居購買了一套衣柜外加兩個柜門。商家強調,衣柜絕對環保達標。衣柜沒有現貨,夫婦倆付款2.25萬元(90%貨款)訂了貨。
12月1日,衣柜上門安裝妥當,張女士發現柜子有很大異味。12月3日,她找來一家擁有計量認證資質的檢測機構,對家里兩間臥室(一間房未裝衣柜;另一間安裝了衣柜,但沒有其他家具)的空氣做了對比檢測。檢測結果顯示,裝了衣柜的臥室空氣中TVOC超標8.7倍,而未裝衣柜的那間超標4.6倍。張女士找到柏雅家居要求退貨,對方以自己產品絕對達標為由拒絕退貨。
昨日,記者就此采訪了柏雅家居負責人。對方表示,消費者拿到的僅是空氣檢測報告,而他們的產品原材料絕對環保達標,加工制作過程中也沒有二次污染,因此家具絕對環保達標,而家具有點氣味并不奇怪。
柏雅家居表示,不同意退貨,消費者如有異議,可通過訴訟渠道解決。
張女士為難地說,這官司怎么打呢?難道我只能在TVOC超標的空氣里生孩子了?
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