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　　“我家裝修不到一年，墻體就有裂縫了。柜子油漆有個別地方出現開裂、墻體有些脫皮、返潮現象。我跑到那裝修公司，早搬了家，找不著蹤影。”近日，東莞寮步鎮(zhèn)劉女士向記者講述了她家房子裝修不到一年出現質量問題的遭遇。

　　擅自增減裝修項目、修改方案

　　去年10月，為了省錢，她找到一家在大嶺山的裝修公司為她裝修新買的房子，剛開始裝修隊的負責人將設計方案說得天花亂墜頭頭是道，她聽了還挺滿意。可在施工過程中，裝修隊根本不按合同約定，擅自增減裝修項目、修改方案。還振振有詞地說施工中出現問題，肯定會有變化，如果不那樣修改的話房子到時出現問題他不負責。原約定兩個月完工，結果到過了春節(jié)才裝修完，結算費用時，她發(fā)現比合同約定的裝修費用超了近兩萬。今年5月份她搬進去住了，經歷了一個夏天，現在到了秋末，她就發(fā)現墻體開始脫皮、衛(wèi)生間漏水等，打那裝修公司電話已是空號，到大嶺山去找人，那裝修公司早已關了門，根本沒法聯系。”

　　記者在采訪中了解到，像劉女士這種遭遇的還真不少，原因是大多數業(yè)主對裝修根本就是外行，很難得一下就能摸透裝修中需要注意的種種關鍵環(huán)節(jié)，裝修中的細節(jié)就更注意不到了。裝修前也沒有花多少功夫對裝修公司進行考察，還有的為了省錢就找了街邊游擊隊， 遇到職業(yè)道德好的，還算幸運，遇上職業(yè)道德不好的，裝好收了錢走人，事后出了問題就根本找不著人了。

　　家庭裝修陷阱無處不在

　　在裝修行業(yè)中，無“營業(yè)執(zhí)照”、無“稅務登記證”、無“裝飾資質等級證”等合法手續(xù)的單位較為普遍，他們在施工中既不講質量又不按工期完工。許多家裝企業(yè)技術力量薄弱，招募“馬路裝修隊”來施工，無法保證施工質量。

　　一位曾在裝修公司從業(yè)多年的劉先生稱，從與業(yè)主簽合同到裝修整個過程，陷阱無處不在。首先，裝修合同暗藏柔性陷阱。裝修公司與業(yè)主簽訂合同時，大都會留下可以增加費用的陷阱。裝修公司給業(yè)主增加費用，手段多種多樣，主要有變更設計方案、變更使用材料和增加裝修項目等。他告訴記者，合同里約定使用的某種材料，在施工過程中，被施工方偷換成同品牌但不同批號的材料，但兩者之間的差價很大。還有就是在合同中明寫著的，但在施工過程中業(yè)主不可能時時刻刻都盯著，這就給裝修公司逮著鉆空子的機會了。如合同上明寫著刷油漆8遍，可刷油漆時業(yè)主不在，對方只刷兩三遍，最后說刷夠個8遍，因為刷了幾遍無從界定，業(yè)主也無從考證，所以就只有吃啞巴虧了。

　　據一位多年從事裝修的項目經理透露，裝修過程中有時還會出現偷換裝修材料的現象。裝修人員帶業(yè)主看的是名牌板材，而實際使用時，采用更換商標、批號的手段，就換成較便宜的劣質材料。用這些偷換過的材料裝修后，不僅影響了裝修效果，而且還會污染環(huán)境，給業(yè)主身體健康受到傷害。

　　另外，在裝飾材料方面，假冒偽劣產品屢禁不止，甚至有些施工人員和商家相互串通，備料時施工人員謊稱建材市場有熟人，可以優(yōu)惠，將消費者徑直領到自己的“關系戶”，在裝修材料上黑心加價，從中獲取回扣。

　　裝修前應先多鉆研裝潢知識

　　有關業(yè)內人士提醒廣大消費者，在裝修之前，最好先了解一下裝修市場，盡量選擇信譽良好的家裝公司，按照行業(yè)標準，裝修公司是根據實際工程質量來收取款項，不要貪圖便宜而盲目相信一些價格低廉的裝修公司。廣大消費者在裝修過程中遇到低價家裝要引起注意，避免因小失大。

　　記者就裝修問題請教了消協有關負責人，他提醒消費者在家庭裝修時要慎重，注意以下幾個方面：選擇家裝公司，一定要找有建設行政主管部門頒發(fā)的具有建筑裝飾裝修工程承包相應資質證書、信譽好的公司。因為這些公司一般裝修質量都不錯，即使出現問題，他們?yōu)榱司S護自己的聲譽，都會及時解決;必須簽訂書面合同，盡可能明確雙方責任、付款方式等條款，并附裝修內容詳細清單，包括項目名稱、規(guī)格要求、材質、單價等，簽合同時，消費者一定要把合同內容弄清楚后再簽字，如材質、工期、價格、保修期限、解決爭議的方式等;另外要掌握必要的裝修知識，在購買裝飾材料時，要貨比三家，尤其在價格、質量方面更要了解清楚;工程竣工后，雙方當事人應共同檢驗工程質量是否合格，是否完成協議的全部內容等;發(fā)生糾紛時，可以提請質檢部門鑒定，也可向當地消協投訴。