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受全球金融危機的影響,出口不暢,家電企業壓力陡增,為了抓住元旦和春節的銷售機遇,打好年度收官戰,清遠的國美電器推出“元旦開門紅,紅火11天”大型促銷活動,清遠其他家電賣場也紛紛啟動元旦、春節促銷大酬賓活動,在整個清遠市又將掀起一股促銷浪潮。

暖家電“遇冷”更熱

今年的冬天來得有點晚,但近來的降溫也使清遠有了冬意,各種各樣的暖家電也隨著降溫而變得熱銷起來。熱水器、電暖器、加濕器等暖家電也出現在賣場的顯眼位置。

“往年到了10月份,風扇空調的銷售就淡下去了,暖家電銷售開始抬頭,今年晚了很多。”某家電賣場的工作人員表示,直到前段時間冷空氣南下,才使暖家電的銷售逐漸呈現火熱之勢。據國美電器的工作人員介紹,近幾日,電暖器、加濕器、熱水器等商品咨詢購買的顧客很多,特別是購買熱水器的顧客明顯增多。

據國美電器的工作人員介紹,本月舉行的國美22周年慶促銷活動取得了不錯的銷售成績,銷售額較之前有了較大的增長,而這主要就是因為降價促銷的刺激,這也充分說明當前清遠市的家電市場需求還是非常旺盛的。

在銷售額全面增長的同時,暖家電成為近期家電市場表現最為搶眼的產品。據介紹,今年暖家電的銷售還有一個顯著的特點,那就是更美觀、更安全、功能更強的暖家電成為了絕大多數人的第一選擇。

促銷手段多樣

除了大幅降價讓利外,各家電賣場還在促銷手段上大做文章。除以往常見的購物贈禮外,與百貨商場相仿的“額滿返現金卡”的活動也出現了,而且“返現”的力度節節攀升,如國美電器滿1000元送100元、滿3000元送300元等,消費者購物能夠獲得的優惠都是看得見、摸得著的。

為了擴大促銷聲勢,賣場還紛紛將促銷廣告沿街發送,以吸引更多的人去夠買,市民小王就是看到廣告去國美電器咨詢的,小王說,我今年11月份買了新房子,準備明年結婚用,家電都還沒有買,就等著元旦、春節家電市場打折呢,今天看到這廣告就過來看看,如果價錢合適就買了。

此外,國美電器還推出了“額滿送重禮”活動,就是全場購物滿9999元送19寸液晶電視一臺,購物滿29999元送筆記本電腦或是32寸液晶電視一臺。如此的優惠促銷,清遠市民應該可以在國美電器享受一個完美的購物嘉年華。

消費者青睞批量選購

全家老少、親朋好友一同選購是今年元旦前后家電消費的一大特點,消費額動輒上萬元。在清遠國美電器連江路店,一對老夫婦和自己的兒子兒媳正在挑選液晶電視。老先生說,答應了為兒子兒媳的新居配齊所有的大家電,但款式還要年輕人喜歡,而且現在液晶電視又降價,干脆一家四口一起來了。

而家住城區的王阿姨說,最近她的房子剛裝修完要換家電,就帶上全家老小一起來了。畢竟自己一個人喜歡不能代表全家人喜歡,多幾個人參考一下,主意也多一點。據國美電器的工作人員介紹,最近幾天,幾個人一起來買東西的比較多一點,再配合上店里的一些活動,還是比較劃算的,特別是一些大電器,買的多優惠就多。

抓好售后服務提升消費信心

各種促銷活動吸引了消費者,為了能將消費者的消費沖動轉化為消費現實,切實拉動市場,各大家電賣場此次還在售后服務上大做文章,以提高消費者的消費信心。

據了解,國美電器在2009年元旦購物嘉年華中實施“誠久保障”承諾:9天不滿意退貨、19天差價返還、39天質量問題退貨、99天質量問題換貨。此外又推出了“三免服務”,即為空調用戶提供包括木制家具免費打孔、免費玻璃劃孔、免費拆裝護欄在內的一系列空調售后免費服務項目。

采訪中記者獲悉,一些商家為了滿足消費者的需要,還提供免費移機、免費充氟等服務項目,真正把顧客的實際需求作為了服務的要點。抓好售后服務也成為各大家電賣場搶奪元旦、春節消費市場的重要一環,“促銷商戰”也將愈演愈烈。