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　　“五一”期間的家居賣場(chǎng)就像一鍋燒開的粥，沸騰不已。在“五一”黃金周中為吸引顧客，不少商家絞盡腦汁，推出了名目繁多的促銷活動(dòng)，尤其是木地板商們，各種招數(shù)層出不窮，記者似乎聞到了硝煙的味道。
　　
　　新產(chǎn)品要占主導(dǎo)
　　
　　盡管目前市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化木地板仍占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，但是更具有優(yōu)勢(shì)的“超實(shí)木”地板憑借其融合了實(shí)木和強(qiáng)化木地板的雙重優(yōu)點(diǎn)，成為今春木地板市場(chǎng)的主導(dǎo)潮流。2005年由宏耐率先推出超實(shí)木地板之后，超實(shí)木地板就成為地板界的一顆新星，被眾多國(guó)內(nèi)外知名廠家所追捧，據(jù)專家分析，今年超實(shí)木地板將成為地板消費(fèi)中的主流。
　　
　　同時(shí)，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出，在超實(shí)木地板展現(xiàn)的良好發(fā)展勢(shì)頭下，有一些劣質(zhì)品牌也跟風(fēng)模仿，采用低質(zhì)原材料，削減生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)出質(zhì)量不合格的超實(shí)木產(chǎn)品以低價(jià)充斥市場(chǎng)獲取暴利。所以，記者提醒消費(fèi)者在購買時(shí)一定要擦亮雙眼，盡量選擇那些信得過的知名品牌。
　　
　　服務(wù)戰(zhàn)高潮迭起
　　
　　地板行業(yè)是一個(gè)相對(duì)門檻較低、投入較少的行業(yè)，因此，近幾年市場(chǎng)上如雨后春筍般成長(zhǎng)起來了為數(shù)眾多參差不齊、規(guī)模不等的廠家，使得整個(gè)木地板市場(chǎng)的混亂、無序、產(chǎn)品同質(zhì)化成為一種常態(tài)。鑒于此，作為一種半成品的地板要獲得更多消費(fèi)者的滿意與支持，就必須確保產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的齊頭并進(jìn)。
　　
　　在這種背景下，國(guó)內(nèi)各大地板廠商在今春紛紛旗幟鮮明地打出“服務(wù)牌”。“3路15”宏耐成立“全國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保障中心”，推出“先行賠付服務(wù)”，即消費(fèi)者權(quán)益保障中心將對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行核實(shí)并取證，對(duì)確實(shí)應(yīng)該賠付，而售后服務(wù)部門不能及時(shí)賠付的投訴，予以先行賠付；為此宏耐集團(tuán)還劃撥了專款500萬元人民幣作為全國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保障基金。4月，圣象推出“全時(shí)空”服務(wù)計(jì)劃，通過建立快速反應(yīng)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供更完善的售前、售中、售后服務(wù)。
　　
　　2007年的服務(wù)戰(zhàn)，在各大品牌的推波助瀾下，也走向高潮。
　　
　　營(yíng)銷戰(zhàn)異彩紛呈
　　
　　地板行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使上至行業(yè)巨頭下至作坊式廠商無不更加重視銷售旺季，“五一”黃金周，眾多地板廠商在促銷手法上無不絞盡腦汁。圣象推出了“健康總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，菲林格爾推出時(shí)尚花色體驗(yàn)展，宏耐地板的“十年全額返還”活動(dòng)更吸引了眾多消費(fèi)者駐足。
　　
　　為了抓住銷售旺季，進(jìn)一步吸引消費(fèi)者的眼球，這些知名品牌地板均將促銷進(jìn)行了延期，如宏耐地板“十年全額返還”促銷延續(xù)到5月20日，圣象的“五一”促銷驚喜連連活動(dòng)則截止到5月13日。據(jù)了解，在5月1日到5月20日期間，凡購買宏耐超實(shí)木地板的消費(fèi)者，可免費(fèi)得到一張“地板優(yōu)惠卡”，用于享受十年后的全額返還優(yōu)惠，而從送禮品到送體驗(yàn)到送明天的優(yōu)惠，宏耐為同業(yè)提供了一個(gè)創(chuàng)新的營(yíng)銷思路。