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    企業(yè)競爭從來都是整體實(shí)力的競爭，企業(yè)內(nèi)功其實(shí)是從企業(yè)開始成立起就在積累了，即使市場大好的時(shí)候同樣也有企業(yè)做得好壞之別，所以說，練內(nèi)功是做起來不易的事。管理的理論一籮筐，可是真正"內(nèi)功"出色的企業(yè)并不多。  

    市場不景氣時(shí)請幾個(gè)人培訓(xùn)幾堂課，大家一夜之間都能成為功夫高手嗎？企業(yè)的戰(zhàn)略管理、人力資源、營銷水平、技術(shù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營水平乃至財(cái)務(wù)管理等關(guān)鍵因素哪一個(gè)是能在短時(shí)間內(nèi)速成的？做企業(yè)不難，難在做好。 

    如今，地板老板說得最多的一句話是"生意不好做"，以前旺季生產(chǎn)都來不及，有產(chǎn)品就能賣出去，現(xiàn)在不行了。其實(shí)想一下，供不應(yīng)求的生意哪會(huì)長久存在，供大于求有競爭、有淘汰才是正常的市場。地板產(chǎn)品的差別很小，所以企業(yè)才會(huì)有明星代言的比拼，如果團(tuán)隊(duì)不足以讓品牌給顧客形成強(qiáng)烈的價(jià)值感和差異，明星代言是最便捷有效的方法，因?yàn)槊餍堑膬r(jià)值和鮮明的個(gè)性是最顯而而易見的，直接移植到品牌上再簡單不過。本來產(chǎn)品相互差別不大，別人一請明星品牌差距就拉大了，這個(gè)差距靠企業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策劃、銷售公關(guān)等硬功夫彌補(bǔ)不是朝夕能成的。上海祥子文化的明星營銷服務(wù)就是致力于讓明星在地板營銷上品牌價(jià)值最大化。 

    讓顧客選擇一個(gè)產(chǎn)品，要有打動(dòng)顧客的地方，讓顧客覺得有價(jià)值，這個(gè)價(jià)值不是廠家的生產(chǎn)成本，而是顧客的感受和體驗(yàn)。 

    同樣是電冰箱，哪家都能實(shí)現(xiàn)制冷功能，但價(jià)格和銷售好壞相差巨大，差別表現(xiàn)為產(chǎn)品，但核心肯定不是產(chǎn)品。只要是具有品牌價(jià)值的產(chǎn)品，核心就是品牌，屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、用戶的差別。品牌是表象，企業(yè)內(nèi)功是關(guān)鍵。企業(yè)練內(nèi)功，最終目的還是市場，要圍繞決勝市場才會(huì)更具實(shí)效。 



    練內(nèi)功的切入點(diǎn)各有差別。資金儲(chǔ)備充足的企業(yè)自然手中有糧心中不慌，資本時(shí)代資源整合不是問題，這樣的企業(yè)功底已經(jīng)很深厚，練不練都是高手；一些中小企業(yè)，本身抗風(fēng)險(xiǎn)能力就弱，再亂折騰一下可能就此出局了，大動(dòng)手腳不是每家都能玩得起的。 

    以服務(wù)為鏈，將售前、售中、售后的強(qiáng)化整合串聯(lián)起來，對公司管理和營銷系統(tǒng)全面加強(qiáng)不失為是一種簡明可行之路，比起單純的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的培訓(xùn)要實(shí)效得多。 

    銷售人員請個(gè)講師培訓(xùn)營業(yè)技巧很生動(dòng)很直接，但到最后發(fā)現(xiàn)，營業(yè)員的水平還是千差萬別，培訓(xùn)效果似乎不大。是營業(yè)人員和講師的責(zé)任嗎？都不是，做得成功的品牌哪個(gè)是單靠營業(yè)員的嘴巴和技巧的？買耐用的東西有多少人能"忽悠"兩下就掏錢的？很多成功品牌的營業(yè)人員都不用多說什么，按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求的禮儀規(guī)范說辭做好就行了。因?yàn)轭櫩涂吹降摹I業(yè)員說的都是一樣簡單明了。 

    海爾的企業(yè)文化訴求只有兩個(gè)字"服務(wù)"，一句話"真誠到永遠(yuǎn)"。顧客看到記住的其實(shí)也只有"服務(wù)"。地板企業(yè)要讓顧客看到你的服務(wù)，售前的宣傳、生產(chǎn)制造，圍繞顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)；營業(yè)人員和施工人員都緊緊圍繞服務(wù)去說去做；售后環(huán)節(jié)的體貼考慮。這些點(diǎn)面聯(lián)系起來，再看就很清晰明了，這就是服務(wù)營銷。海爾做得很成功，肯德基和麥當(dāng)勞的深入人心，諾基亞"科技以人為本"……太多服務(wù)營銷典范，不勝枚舉。 

    地板行業(yè)前景和空間無可置疑，企業(yè)能否在本次危機(jī)中笑傲江湖，在于決策者的戰(zhàn)略選擇。尚通提供的地板行業(yè)服務(wù)營銷立體解決方案，對中小地板企業(yè)練好內(nèi)功、增強(qiáng)市場競爭力是非常實(shí)效易行的。 

    冬天來了，"不拋棄、不放棄"，以堅(jiān)實(shí)的腳步和冷靜的頭腦應(yīng)對寒冷，必將迎來行業(yè)的春天。