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　　家裝體驗館的盛行，除受上游房地產市場的影響外，也因為當下家裝消費觀念有所轉變。 

　　中國樓市在經歷了長達5年繁華后開始退燒，購房者保持觀望情緒，銷售不再高歌猛進。北京開元天藝設計公司段落表示，房子賣不出去，又談何后續消費？原百安居中國區總裁衛哲做客東方衛視《波士堂》時也認為零售行業，尤其是建材超市零售行業的前景不樂觀。 
　　
　　嚴峻的行業勢態，讓家裝建材超市不僅開始了新一輪的價格戰，而且不得不出新招來搶占這個不飽和但又競爭殘酷的市場，“體驗館”就是其中一個新的路徑。 
　　
　　例如，東方家園就把自己的洗手間做成了“體驗館”。除了可以使用和設計風格獨特外，每一樣產品上面都有標價。據悉，東方家園“體驗館”采用與知名品牌廠家合作的模式，提供規劃場地及選擇入駐品牌。 

　　樓市蕭條泱及家裝市場 

　　據悉，東方家園因為自己的家裝建材超市用地不是租賃的，承諾自己的價格在同行中有優勢。“做同品牌、同規格、同城市我們會做到最低的價格。如果有顧客從其它商家拿到的產品比我們的低，我們會200%賠付。”某周日下午三點，本該是商鋪黃金時間段 ，但是東方家園（管莊店）客流量卻很少。銷售員表示：“現在價格很低，但是看家具的人卻不多，連周末的客流量也比去年同期 少了很多。主要原因是現在奧運期間送貨比較麻煩，很多消費者都不愿意在這一時間段裝修房子，另外一個更重要的原因是現在的房子不好賣，家裝市場也一定受到影響了。” 

　　發改委公布的2008年房地產市場運行情況顯示，今年1至4月，全國商品住房銷售面積13664萬平方米，同比下降4.0%，增幅同比 下降20.6%。房地產這個上游產業進入了蕭條期，下游產業的家裝行業也不會火爆。據闊達裝飾北京分公司總經理金波介紹：“我們每年都會對交房小區進行監測，今年由于房地產新建房和二手房交易的情況一直不太樂觀，家裝市場的情況也很嚴峻。” 

　　但是，東方家園副總裁汪傳虎卻持不同觀點。他認為，從理論上講，現在家裝市場因為房地產銷售的低迷而受到影響是情理之中 的，但家裝的目標客戶不僅僅是新房裝修，并且還有部分消費者是因原有房屋的重新裝修前來購買家裝建材的。房地產銷售市場不 景氣、觀望態度持續，消費者反而把閑置的積蓄用來改善現有住所的環境。另一方面，建材超市在整個市場中份額還很小，隨著消 費需求的提升，建材超市業態市場份額增長會加快，越來越多的消費者從傳統攤位市場轉向更可靠、服務更有保障的建材超市購物 。 

　　業內人士普遍認為，雖然建材市場會因房地產業的蕭條而“感冒”，但是這種影響更多的體現在中低端市場上。汪傳虎說：“美 國的家裝建材超市銷售額占美國建材銷售業的95%。中國家裝超市的比例只占整個產業10%，或許還不夠10%。” 

　　根據中央財政大學專題科研分析，目前建材行業的經營方式有建材超市、夫妻店、攤位式的建材大賣場和綜合建材批發市場。從 整體的銷售業績規模來看，品牌專賣店占了10%，綜合批發的建材市場占20%，夫妻店占30%，攤位式的建材大賣場占到30%，而建材 超市只占了10%。由此可見，家裝建材超市可以說還處在發展階段，有上升的空間，但是對于中國家裝建材超市，想做到95%的市場 份額還是非常有挑戰的事情，最關鍵的是要提高自己的專業化水平。 

　　值得關注的是，因為我國目前建材超市呈現未飽和的狀態，國外的家裝建材巨頭們不約而同地把目光轉向中國。2000年，家裝建 材巨頭百安居（B&Q）在中國成為該行業中首家外資企業，在短短的幾年中已經迅速增長到80家連鎖店。而純內資的東方家園也 不甘落后，據了解，目前東方家園經歷了9年的發展，在中國16個城市擁有25家直營連鎖店。 

　　廠商聯手“體驗式營銷” 

　　以往家裝建材超市中，從瓷磚到衛浴潔具，從板材到電工電料，千店一面的超市格局也在隨消費者需求而改變。據了解，2007年 起家居“體驗館”開始盛行，眾多建材商、品牌經銷商為順應消費者需求都在做自己品牌的“體驗館”。家具體驗館、家居環境智 能集成館、客廳體驗館、衛陶體驗館、燈具體驗館，各種帶“體驗”概念的家居館，猶如雨后春筍般崛起。福潤嘉木門營運總監諸 葛英豪表示，體驗館的發展可能會帶動家裝的發展。 

　　近期家裝建材超市瞄準了“體驗式營銷”帶來的豐厚回報，這塊“蛋糕”成為了他們的新目標。根據汪傳虎介紹，東方家園的“ 歐華尚美國際家居體驗廣場”是順應消費需求的升級應運而生，它與建材五金超市、家裝裝潢中心一起滿足中高端消費者一站式購 物的需求。 

　　當記者告知東方家園消費者潘女士，東方家園8月份將推出家具“體驗館”時，她說：“除了享受‘一站式’的省心服務外，最 看重的還是‘體驗館’能在裝修前就真實感受到‘未來之家’。連鎖的家裝建材超市所賣的產品我們認可，只是我們不懂裝修設計 ，比如一塊瓷磚，單擺在那里，我們看不出效果。對這樣的體驗館我拭目以待。” 

　　據了解，“歐華尚美國際家居體驗廣場”銷售人員由廠家安排，但收銀是在東方家園柜臺，實行統一管理，如果貨品出現質量問 題或者顧客不滿意，將由歐華尚美先行賠付，這樣可以讓客戶買得放心。 

　　傳統的家裝建材超市正迫不及待地開“體驗館”，除了上游房地產市場的影響外，也因為現在消費觀念有所轉變。浙江省裝飾協 會會長惲稚榮表示，“體驗館”最終應成為多數老百姓能接受的一種家居文化。整體家居館是隨著家居行業發展應運而生的，把家居、裝修結合在一起展示給有需求的家庭的一種服務模式。體驗館的概念更好地體現消費者所得到的各種內容。 

　　分析人士指出，家裝建材超市已打破原直接購買上游生產廠商產品的單一模式，這不僅可促進消費，不同程度上也在降低自己囤 積產品的風險。