概要: 改革開放以來,國民生活水平得到了大幅改善,解決溫飽問題之后,精神層面的享受就是人們追求的目標,在國家城鎮化的大背景下,在城市買房成了大多數打工一族的目標,然而房價一日比一日高,大多數人需要舉全家之力才能在夢想的城市買一套心儀的房,交房、找裝修公司忙的不亦樂乎,滿心歡喜期待著搬進新家的那一刻。
改革開放以來,國民生活水平得到了大幅改善。解決溫飽問題之后,精神層面的享受就是人們追求的目標。在國家城鎮化的大背景下,在城市買房成了大多數打工一族的目標。然而房價一日比一日高,大多數人需要舉全家之力才能在夢想的城市買一套心儀的房,交房、找裝修公司忙的不亦樂乎,滿心歡喜期待著搬進新家的那一刻,然由于自身對裝修知識的缺乏,噩夢在與裝修公司簽訂合同的時候開始了。記得上次有位阿姨,專門找我講述了她自己親身經歷的被裝修公司坑害的事情,真的是聽者傷心,聞者流淚,同時充滿了憤怒。
低開高走、偷工減料成為眾多裝修公司的慣用伎倆,那么在被裝修公司坑害之后,通過什么途徑可以通過投訴來維護自身權利,以及哪些內容是可以投訴的呢?
在報價單中,由于存在同行業得競爭、市場價格透明以及迎合消費者尋求低價的心理需要不得不“低開”來獲得業務,而為了將自己的利益最大化,只能在一些不起眼的地方增加預算,或者采用偷工減料的方式來獲得更大的收益。按照裝修結算價不得高于預算款10%的規定,客戶在結算時若超出規定可向上海裝潢網(m.onedir.cn)投訴。
我們先來說說裝修哪些具體內容存在低開高走和偷工減料以及其他可以投訴的地方。
一、 電路安裝。
低開高走:按最短路線計算電線使用米數,實際施工卻繞路排線,增加電線使用米數
偷工減料:使用便宜、電阻大、導電效率不好的電線;施工人員隨意“挪用”電線
其他原因:插座、開關安裝不合理;安裝之后電路不通或是經常跳閘。
改水電是裝修的最前端,是業主最容易忽視,同時又是極為重要的項目,因為這是隱蔽工程,也是良心工程,裝修公司的良心所在,裝修公司這個項目一般說的含糊,畢竟后來都已經入墻進地了,究竟用了多少,你也不能砸開。
二、 水路安裝
低開高走:同電路一樣,水管走向設置繞路排管,增加使用長度。
偷工減料:以次代好,使用質量差的管道,嚴重后果
其他原因:施工不規范,垃圾堵塞下水管道導致排水不暢;水管接口處不專業出現漏水現象;水龍頭安裝位置不合理;:熱水管和電線靠太近,水管沒有橫平豎直,隨意改變原來地漏的位置;水管接頭在墻體內;水管破裂不更換等。
三、 地板、瓷磚。
低開高走:預算中將瓷磚地板計算大于實際使用面積,多余的采取帶走退貨獲取利益等方式。
偷工減料:以次充好,用劣質水泥導致地板、瓷磚脫落。
其他原因:地板、瓷磚高低不平;出現空鼓現象;接縫不平直;瓷磚開裂;磚縫變黃發黑;拋光線不平;瓷磚打孔使用鉆頭規格較大導致出現安裝水龍頭、淋浴后封不住口及其他問題。
四、 油漆、乳膠漆。
低開高走:合同上表明價格,但是沒有標明規格、型號等。施工中使用價格便宜的材料,業主卻要付高價的材料費。
偷工減料:使用了劣質污染嚴重的油漆;刷油漆前處理不好導致的油漆脫落、油漆裂紋、油漆流淌、油漆起泡;有些地方明明需要刷三遍漆,可施工人員卻趁業主不在只刷兩遍。
其他原因:第一遍油漆沒有干透,就刷第二遍油漆,下層漆中的溶劑會影響上層漆的漆膜,導致油漆表面起皺;油漆發霉變色及其他問題。
另外如果遇到以下問題,業主也可以向上海裝潢網(m.onedir.cn)投訴
五、 大理石安裝。
增加不存在的工序:鋪貼大理石是采用干鋪的工藝,一般有4CM厚的水泥和黃砂,都是一次成型的,不存在地面找平的另外工序。
偷工減料:灶臺使用的大理石不能耐高溫;接縫不平、板面紋理不順、色澤不勻、板飾面開裂的質量問題;
六、 家電安裝。空調安裝。室內機安裝不水平,背出管安裝溢水管過低,造成內機嚴重漏水;室外機支架安裝不水平,支架與墻面不符實造成機器噪音大及其他問題。
七、 輕鋼龍骨質量。吊頂不平;輕鋼龍骨局部節點構造不合理; 輕鋼龍骨吊固不牢;罩面板分塊間隙縫不直;壓縫條、壓邊條不嚴密平直及其他問題
八、 防護欄。護欄不穩,搖晃;材料以次充好不能承重及其他問題。
九、 櫥柜、衣柜等木工。材料、做工低劣的櫥柜,可能在細節處存在毛刺、尖角、快口等;作業不規范出現的浪費材料;出現表面破損;
十、 煤氣灶。煤氣灶、天然氣灶管道破裂或者接口不牢出現漏氣。
選擇裝修公司的最大影響因素就是裝修報價,而裝修公司正是抓住了這一點,在開裝修報價時將價格壓的很低,但是在施工過程中會找各種各樣的借口來增加價格,然后業主那時已經沒有反悔的余地,所以只能任裝修公司增加報價。裝修公司慣用的伎倆有拆項法、漏項法、單位變換、主料暫定價、虛高的主材料單價等
對于施工中有任何違反施工合同、不符合施工規范、無故拖延工期經多次協商無果、不按照預算款結算隨意增加款項等均可投訴。
在裝飾市場日益火爆的時代,涌現出了一大片第三方家裝平臺,他們抓住時機想從中分享這一塊蛋糕,只顧自己利益與裝修公司狼狽為奸,欺詐消費者。“名為漢相實為漢賊”,打著維護消費者的幌子掛羊頭賣狗肉。讓消費者有苦無處說。但是在這個舉世混濁的市場中也不乏這樣一股清流,他以“樹立行業文明、建立公眾權威”為宗旨,實實在在解決消費者在裝修中所遇到的困難。
上海轉潢網(m.onedir.cn)經營15年來,從最簡單的發單子開始發展到如今擁有5000多家合作伙伴的規模。靠的就是“出自誠信,發自良知,堅持原則,做陽光家裝企業”的信念。自上海裝潢網開通投訴渠道以來,不管是對自己合作公司的投訴還是其他公司全都接受,敢于揭開行業最陰暗的黑布。多年來,上海裝潢網共接納消費者投訴上千起。獲得了廣大消費者的一致好評。
君子愛財取之有道,他堅信只有講誠信的企業才能獲得消費者的喜愛,才能在激烈的市場競爭中取得成功。上海裝潢網將一直堅守自己“樹立行業文明、建立公眾權威”的企業宗旨。實實在在為消費者解決裝修投訴問題。
投訴渠道http://m.onedir.cn/sida/tousushouli.html
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