概要: 據新民晚報記者羅水元在2016年11月20日報道:上海裝潢網有關負責人戴銘樓將當前裝飾裝修亂象形容為“低開高走”,他建議建立一個統一的審核報價平臺,對裝修企業“低開”報價進行審核,以便從專業角度給消費者以提醒與指導,”根據上海裝潢網2015-2016年收到的投訴案例分析。
據新民晚報記者羅水元在2016年11月20日報道:上海裝潢網有關負責人戴銘樓將當前裝飾裝修亂象形容為“低開高走”。他建議建立一個統一的審核報價平臺,對裝修企業“低開”報價進行審核,以便從專業角度給消費者以提醒與指導?!?/p>
根據上海裝潢網2015-2016年收到的投訴案例分析,其中針對裝修工程合同報價“低開高走”案例中占比83.11%,此類投訴現在仍然有上升趨勢。戴銘樓認為,裝修公司就是看中了消費者對裝修行業不專業這一特點,對消費者“任性”增量加價。
2015年中旬,上海裝潢網接到一市民網上投訴,據客戶反映裝修公司(蓬越裝飾)是他自己找的,因為自己兒子要做婚房,希望重新裝修一下,施工方與客戶以全包形式簽訂了合同,工程總價在人民幣83355元,面積61平米,其中客戶希望裝修時另外安裝榻榻米、廚房等其他材料,施工方當時提供了一份家庭裝飾工程預算書,當時客戶對預算和材料單內容也認同了,可在施工過程結束后告知客戶榻榻米要多收人民幣7134元,加上廚房、衛生間的材料也要另外加收人民幣共計29195元,客戶當時提出疑問希望按照預算報價支付工程款,但施工方威脅如果不付就把業主房門封住,業主說:“為了不影響兒子的婚期,作為弱勢群體的自己當時只能答應支付”,隨后就在上海裝潢網進行了投訴,網站幫助業主與蓬越進行了3方協商調解,由于蓬越裝飾并非上海室內裝飾行業協會的會員,最后業主只能走法律途徑進行維權,所以小編建議業主在裝修過程中申請專業監理可以為業主做裝修完工的驗收,在選擇裝修公司時可以先去上海室內裝飾行業協會進行咨詢,避免類似事件出現。
但與以往“顯性”侵權不同的是,現在一些裝修公司,明明知道自己所從事的增量加價至少是不誠信的行為,但是,為了規避自己的法律風險,會在前期“低開”合同中用隱藏“按實計算”之“高走”陷阱,在后期施工中,再通過種種方式和手段讓消費者對增量加價項目進行書面確認。如此一來,消費者即使后來幡然醒悟,也悔之晚矣,這時,即使走法律維權途徑,不但周期長,勝訴幾率也不會怎么大。
因此,戴銘樓建議建立一個專門針對裝飾裝修行業的第三方專業平臺,對裝修公司給消費者出具的裝修合同和預算清單進行專業審計,一旦發現有“低開高走”嫌疑的,就立即告知消費者,并提出相應應對辦法。
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