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2月23日，上海裝潢網(wǎng)接到業(yè)主投訴電話，業(yè)主張先生投訴實創(chuàng)家居裝飾集團上海裝飾有限公司（以下簡稱實創(chuàng)裝飾），主要是此裝修公司拖延工期及賠償問題。去年11月13日裝修的房子，按裝修合同本應在今年1月13日完工，但是，至今室內(nèi)處于收尾階段停工狀態(tài)，下面，小編為你介紹詳情。

     張先生參與實創(chuàng)裝修公司活動方案，名為“88系”裝修，計價方式為688元/平米*建筑面積，方案中不包括新建和拆舊項目、暖氣、空調(diào)系統(tǒng)等個性化項目等，注明方案所有項目不做折項、不減項、不抵項、主材不升級。但是，實際張先生家有個別需求是不算在此計價方案中，所以會涉及到裝修增項費用。

     張先生家裝修施工面積80平米，兩室二廳一衛(wèi)一廚兩陽臺戶型，全包合同價63537元。按照雙方簽訂的裝修合同中，工程款付款方式及比例，在預算、設計方案認可后，交付全價款80%，即50830元，業(yè)主已支付。經(jīng)過油漆工階段、部分大型家具已進場，過完年，目前在收尾階段，張先生家有一點裝修質(zhì)量問題，裝修方未及時整改。導致業(yè)主家遲遲不能入住，他提出相應賠償，雙方一直有爭議無法達成共識，所以找到我們做第三方調(diào)解，我們?nèi)缂s趕到現(xiàn)場。

     上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會吳老師就問題出現(xiàn)原因，進行梳理歸咎判定責任方。質(zhì)量問題涉及到衛(wèi)浴間門套尺寸，張先生認為2.4米有點寬。其實，這沒有特定標準寬度，匹配相應移門即可。工期問題，裝修剩余項目有安裝等，裝修方承諾3月10日全部完工交房。張先生表示接受，但是裝修延期賠償需要另商議。按合同逾期每日30元，張先生無法接受，因為造成延期的責任主要在于對方。裝修方給出賠償方案，按照合同總價（開發(fā)票金額）的千分之一的費用算日賠償，總計3個月天數(shù)的總和。而張先生覺得自己本該住進的房子，現(xiàn)在一家人老小租借房子，月底到期得搬走。自己又在另外找房，既影響到他日常生活，又為臨時租房操勞，他無法接受。要求對方增加一個月的補償，算四個月的賠償。雙方又陷入爭執(zhí)權衡中。

     經(jīng)過協(xié)會吳老師的勸解，裝修方負責人表示讓業(yè)主拿出租房費用憑證，同意以上四個月的賠償。張先生表示接受，對于裝修尾款支付，雙方約定賠償費用可抵付竣工尾款。因為剩余項目未完成，裝修方稱無法提供最終結算清單。吳老師提醒他竣工后，提供詳細結算清單，及發(fā)票與工程保修單等給到業(yè)主。

     以上即是本次上海裝潢網(wǎng)調(diào)解業(yè)主投訴實創(chuàng)裝修公司事件，拖延工期導致雙方各有受損。裝修中無論哪方原因，發(fā)生問題后一定要在第一時間溝通解決，避免后期不必要的麻煩。若裝修公司管理有序、嚴格施工，業(yè)主相應配合，裝修就是件讓人充滿期待、愉快的事兒。