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投訴上海東方CJ榮欣裝潢799套餐 成品化裝修VS個性化戶型
發布時間:2016-01-11 作者:zhangfangfang 瀏覽:4191

概要: 有人說“花一天時間,省一年工資,換十年放心”是工業化裝修的口號,也是成品化裝修的靈魂與精髓所在,目前家裝逐步實現了工業化流水線的預制生產,例如門、門套、衣柜、櫥柜等裝修必備品,不再耗費更多現場施工,榮欣公司稱因省去了管理費、設計費、稅收等,推出每平方米799元的低價套餐,讓不少業主動心,可是。

投訴上海東方CJ榮欣裝潢799套餐 成品化裝修 裝修投訴問題解決 上海裝潢網調節裝修糾紛

     有人說“花一天時間,省一年工資,換十年放心”是工業化裝修的口號,也是成品化裝修的靈魂與精髓所在。目前家裝逐步實現了工業化流水線的預制生產,例如門、門套、衣柜、櫥柜等裝修必備品,不再耗費更多現場施工。榮欣公司稱因省去了管理費、設計費、稅收等,推出每平方米799元的低價套餐,讓不少業主動心。可是,本月9號,我們接到業主鐘先生的投訴求助,稱這個榮欣799套餐成品化裝修問題不少,下面一起看看。



     業主在選擇799套餐前,看過榮欣公司的相應樣板房覺得還不錯。于是,選擇這家裝修公司,公司設計師進行了量房、報價、圖紙制作等,開始裝修。



     咱們先來看看施工設計圖紙,鐘先生家居住面積約60平左右,入室首先看到的廚房間。廚房布局中,與門相連的廚臺,設計是與廚臺持平,并且對面廚臺上方標明有四具吊柜。



     裝好之后的效果是廚臺與門之間有一定距離,這讓業主鐘先生很疑惑。為什么跟圖紙不一樣?自己家本來戶型就小,當初設計為了最大化利用空間。按圖紙上廚臺設計效果,原本此處可以多放東西,例如洗菜籃、砧板。



     圖紙上的四具吊柜,做好后是三具。鐘先生問設計師與施工隊長為何擅自變更設計。對方的答復是榮欣公司的套餐是799成品套餐,柜體的規格是限定的,四具吊柜在此放不下,更改過安裝位置,“一”字型變為“L”型,業主不滿意。其實,像這種情況應進行個性化吊柜訂制,但是裝修方未及時告知業主。所以,雙方各抒己見,無法達成共識。



     鐘先生對現狀非常不滿意,在上海室內裝飾行業協會提交裝修投訴申請,協會吳老師與小編前往他家。當日,裝修雙方均來現場,以及上海東方CJ相關代表人,我們一起將問題進行梳理解決。



     就廚臺尺寸,當初量房的設計師未來現場。榮欣公司相關負責人又對臺面進行測量,讓鐘先生不滿意還有廚柜里面,他認為設計存在問題,空間不按圖紙施工。協會吳老師征求榮欣負責人意見,裝修方表示是他們的成品廚柜差錯,業主要求全拆并且拆除費用不歸自己承擔,雙方又陷入爭執。



    同樣出現尺寸問題的地方,目前衛浴間臺盆799套餐中產品規格不一致,裝修方稱尺寸不一,所以更換了合適的。但業主并不知情。



    衛浴間移門安裝問題,在沒有外力情況下,門無法緊實關上。裝修方稱可能尺寸有點問題,軌道安裝需要調整水平位。



     其余,在一些裝修細節方面,裝修方做得差強人意。客廳與臥室間的隔斷墻,窗戶與臺面間縫隙有點大,明顯透光,但是由于本身就沒有安裝軌道槽,所以透光在所難免。協會吳老師說按標準是窗戶關閉嚴密、開關靈活、無倒翹。

     就以上問題,協會吳老師對雙方做思想工作,解決問題。對于吊柜,業主是決定全拆不想要,裝修方也認同。吳老師提議雙方各退一步,全拆的費用雙方各承擔50%。對于衛浴間移門、移窗等裝修細節問題,讓裝修方給出整改意見,榮欣公司承諾一周內維修,會讓業主簽字確認。最后,吳老師整理出書面確認方案,拆除項目明確到上柜、下柜、臺面。其中,業主要求自留部分材料,包括水槽、煤氣灶、水龍頭,廚柜自行另購。并約定時間110日拆除,115日整改修完成。雙方達成一致,在書面協議上簽字確認,上海東方CJ也認同協會的調解結果并對協會的調解工作積極配合,有了這樣的處理結果讓業主當場感到很高興,一樁心頭事算是塵埃落定。

 

     協會吳老師提醒業主裝修時,切勿盲目跟風成品化裝修新趨勢,要根據自己家實際戶型等,特殊需求做選擇。裝修雙方在具體施工過程中,及時溝通非常重要,明知這種成品化裝修統一生產,遇到個性化需求業主,就要事先告知更改方案,征求業主同意。畢竟,這種“成品化”的家庭裝修,需要建筑業的全力支持。以廚房裝修為例,廚房的大小、長寬尺度,以及管線的位置、數量和粗細,都要有統一的標準,才能真正實現“全工廠化”的家庭裝修。