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概要： 對于普通家庭來說，裝修不是件小事，畢竟屬于大金額開銷，老人家裝修更是不易，10月21日，上海裝潢網接到一名姓江業主的投訴電話，一年前裝修的房子，越住越發現問題不少，裝修方（上海盛藝裝飾設計有限公司）不來處理，這讓一個老太太怎么辦，上海裝潢網小編為你介紹，業主江阿姨年紀將近花甲。
對于普通家庭來說，裝修不是件小事，畢竟屬于大金額開銷。老人家裝修更是不易，10月21日，上海裝潢網接到一名姓江業主的投訴電話，一年前裝修的房子，越住越發現問題不少，裝修方（上海盛藝裝飾設計有限公司）不來處理，這讓一個老太太怎么辦？上海裝潢網小編為你介紹。
業主江阿姨年紀將近花甲，獨自居住在34㎡的復式小屋里，戶型布局為上下層，下層客廳、衛浴、廚房，上層是臥室，樓梯是這兩層空間的唯一紐帶。江阿姨每天需要頻繁的使用它，但是按照目前和江阿姨溝通后我們發現，新的樓梯并沒有給他帶來多大的便利。相反，卻給了她不小的負擔。江阿姨和我們說，這個樓梯她自己都不想走。究竟是什么原因導致江阿姨對這個新樓梯如此的不滿，那這個樓梯到底有多高？設計高度合適嗎？懷著種種的疑問，跟著小編繼續往下挖掘吧。
我們都知道，樓梯的每一層踏級高度應該是均等，所以我們隨機挑選一層為樣本進行測量，經鋼卷尺測量后得知實際高度為26cm。這個高度已經超出國家標準最高范圍5cm左右，這5cm對于一個年輕力壯的小伙子而已也許可以忽略不計，但是對于一個年近60歲的老人來說，每增加1cm對他們都是一種負擔。
國家標準：按目前的市場**的家庭用的成品樓梯的情況來看，高度一般在17-21cm，18cm左右是最經濟適用的選擇。常見的家中的水泥基座樓梯就是按這樣的標準，較舒適的高度為16cm左右。江阿姨疑惑裝修方不知道國家標準嗎？況且裝修公司有根據江阿姨的實際情況來設計么？
室內整個樓梯每層高度26cm，上海裝潢網小編數了一下，九層臺階就完成了上下層的連通。對于老人使用，安全性、舒適性、實用性、有待提高。
室內復式樓梯，寬度一般由通行人流來決定，以保證通行順暢為原則。一般成品樓的單人通行梯段寬度應為80-90cm；公用場所的樓梯，比如：雙人通行的梯段寬度一般應為1.1m--1.40m；三人通行的梯段寬度一般應為1.65m-2.1m。如更多的人流通行，按實際情況增加。
樓梯級數的計算方法：先確認一樓到二樓需要多少個轉彎，如需一個轉彎那么就需要一個休息平面，然后確認休息平臺離地面的高度，用墨線打好位置，度量起始點到休息平臺的長度為多少，然后按照第一點的尺寸來計算級數，休息平臺到二樓門口的級數計算法同上。如樓梯的轉彎有二個，那么就需要二個休息平臺，計算法同上，先確認第一個休息平臺高，然后確認第二個休息平臺的高度。
復式家用室內樓梯踏步如何選擇
樓梯的坡度的確定，應考慮到行走舒適、攀登效率和空間狀態因素。
樓層踏級高度直接影響業主上下樓舒適度，江阿姨家的樓梯有待改進。
下了復式樓梯，就可以看到，木地板與踢腳線之間開裂現象。原因可能有墻面本身不平整、實木地板的龍骨沒找平或者復合地板的地坪沒找平等。再者，粘連打膠水的時候沒有涂抹均勻，或者這塊根本就沒涂抹到，再或者用**釘打的時候這邊釘子打少了，導致開裂。這樣的現象側面反映出施工方工藝問題。
江阿姨將此情況反映給裝修方時，換來的是一次次的推脫。她只好自己用鐵釘將其固定，這樣很影響美觀。踢腳線與墻面開裂，補救方法可以用瓷白玻璃膠。
具體方法為：
1、先將開裂縫隙清理干凈，沿著縫隙涂上玻璃膠。
2、玻璃膠半干時，用手指將膠涂抹均勻。
3、用干凈的濕毛巾將周邊多余的玻璃膠擦干凈。
家中有此情況的業主，不妨借鑒試試看效果如何。
新裝修幾個月的居室，吊柜與墻面出現裂縫。
在施工中可能存在原因，首先選材是否合格，例如日期不超標的耐水膩子、墻襯、墻固、墻泥、刮墻保等材料，不要選擇普通821膩子。其次是防裂處理，遇保溫墻、輕體墻，一定要做好防裂處理或滿粘“的確良”布后再找平。砂灰墻先鏟除后再作防裂處理。接著是通風干透，有沒有等找平層干透后再找平打麼，最后是涂刷面漆。如果，以上四步全做到合格，應該不會出現江阿姨家此種情況，裝修方應該注意工藝。
解決方法可參考：把原墻面鏟除,露出原始水泥墻面,查看裂縫，視裂縫程度用“的確良”布和專業108膠封上，再用膩子膏找平刷乳膠漆就可以了。業主需要請專業施工師傅來操作。經濟的做法是涂刷白乳膠，這樣只是覆蓋表面不美觀，不能從根本上解決開裂，可能時間久了等墻體干透，還會出現裂縫。
江阿姨家儲物柜抽屜上面的護條無故掉落，可以看出膠體脫落。這就要看黏貼膠水的質量了，膠水是否達標，正常情況下，質量好的膠水是有較強凝固力的。目前家裝主要用107膠水或801膠水，最好視實際情況用專用膠水。
江阿姨不知道自己家的廚臺面是什么材質，使用不久后出現一道裂縫，也沒有被燙或者撞擊。這就要先弄清楚臺面材質，一般有人造石（亞克力）臺面或石英石臺面。人造石，可以問廠家或商家用哪種專用膠水進行修補，一般情況下，可以恢復原樣；石英石一般是不容易開裂的，如果開裂，應當先查驗商品質量；石英石也可以修補，但會留下永遠的傷痕。這又牽扯到裝修預算單，裝修方用材無具體材料明細，導致業主不明不白。
廚臺面上石材間膠水問題，造成臺面很不美觀，江阿姨說黃色部分擦不掉。對于膠水類污染，如果是水性的膠水，用常規的洗滌液就可以清洗。如果是一些環氧樹脂膠、云石膠、AB膠、瞬間膠等由于表面硬化造成的污染，則可以用鋒利的刀片刮除，殘余的部分可以用除蠟劑清除。
衛浴間木質門，裝修不久后門體表面出現鼓泡，類似包裝時遺留氣體。根據上海市地方標準備案號：14764-2004.《住宅裝飾裝修驗收標準》.也稱315標準，第9.3條木門窗驗收標準：木門窗表面應光潔，無刨痕、毛刺或錘痕，無脫膠和蟲蛀。上圖現象不符合驗收標準。
衛浴間門檻的用材，江阿姨也是不知道材質，只知道預算單價65/㎡。發現問題是因為自己經常拖地，發現地磚表面掉色，會有類似油漆的物質被拖掉，有點無法理解。裝修方沒有給出答復。
以上所有的問題出現后，江阿姨才翻出當時的裝修合同，發現保修期約定為一年。江阿姨很生氣去找裝修方，因為合同上另外一處條款上，默認保修期從竣工驗收合格之日算起，保修期限不低于兩年。為了放心，江阿姨讓負責人在此條款處，讓裝修方標注、蓋上公章。
裝修過去一年了，現在出現需要保修問題，當江阿姨再次找裝修方（上海盛藝裝飾設計有限公司）時，負責人以已過保修期為由，始終不出面解決。江阿姨無奈求助上海市室內裝飾行業協會。上海裝潢網新聞編輯已在第一時間趕往江阿姨家了解情況，進行相應的拍照取證，及相關資料收集，將業主的疑問、訴求逐一記錄；協會監理隨后與該裝修公司進行協商；此事件將在三個工作日內給業主答復，隨后新聞編輯會電話回訪業主，聽取業主意見、了解處理結果情況。
以上案例，除了裝修方施工工藝等問題，業主也要警惕裝修陷阱。例如裝修預算，仔細看清楚材料型號、品牌等，不留偷工空間；簽訂合同看清每一條款，避免合同糾紛。以及在施工中特殊要求，應該及時向裝修方協商溝通。上海裝潢網小編希望大家用心裝修、放心入住。小編將對此事件處理結果做后續報道，敬請關注。
