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　　剛裝修好的新家，漆面地板出現大量鼓泡和龜裂，占到總面積的20%以上。剛裝修好又要整修，這讓盼著喜遷新居的梁女士氣憤不已。面對裝修公司只愿意賠償1000元的答復，梁女士投訴至松江區消保委。

  

　　2008年12月，梁女士一家因拆遷分到一套位于松江區的住房。當月梁女士找到上海九百家居新松江裝飾商城有限公司下屬企業上海隆陽實業公司進行裝修。其中，木地板面積43平方米，價值人民幣7640元。沒想到裝修完工后，漆面地板出現大量鼓泡及龜裂，占地板總面積20%以上。裝修完了不能入住，還要整修。梁女士找到裝修公司交涉。

  

　　接到投訴后，裝修公司即委托上海木材行業協會進行檢測。隨后出具的《現場勘察報告》顯示，經對木地板含水率、實木地板翹彎(瓦形彎)，實木地板漆面地鼓泡檢測，均發現不同程度的質量問題。鼓泡和龜裂共超過鋪設面積5%以上。

  

　　今年1月31日，上海九百家居公司回復梁女士的投訴，表示愿根據顧客的實際狀況作出適當的經濟補償，一次性補償人民幣1000元。對此處理，梁女士不認可。她認為既然地板有質量問題就應該全部給予免費更換，同時對客戶造成的損失也應給予賠償。雙方未能達成合意，消費者遂向松江區消保委投訴，要求幫助解決。后經松江區消保委多方調解：經營者與消費者雙方協商，由上海九百家居公司一次性補償地板費人民幣7000元。