概要: 回顧2010年的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),團(tuán)購(gòu)大軍一定是一枚異常絢麗的標(biāo)簽。受美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon的火箭式成長(zhǎng)經(jīng)歷啟發(fā),國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站突然出現(xiàn)了一陣爆發(fā)式增長(zhǎng),團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目也五花八門,上至吃穿用,下至游樂(lè)行。清科研究中心數(shù)據(jù)顯示,截至2010年11月,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有數(shù)千家之多。
回顧2010年的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),團(tuán)購(gòu)大軍一定是一枚異常絢麗的標(biāo)簽。受美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon的火箭式成長(zhǎng)經(jīng)歷啟發(fā),國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站突然出現(xiàn)了一陣爆發(fā)式增長(zhǎng),團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目也五花八門,上至吃穿用,下至游樂(lè)行。清科研究中心數(shù)據(jù)顯示,截至2010年11月,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有數(shù)千家之多。
是什么促使了僅僅半年時(shí)間,團(tuán)購(gòu)大軍由“百團(tuán)大戰(zhàn)”上升到了“千團(tuán)大戰(zhàn)”?很簡(jiǎn)單,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“野草式”生長(zhǎng)的背后,是與潮水般漲起的消費(fèi)群體和物價(jià)“漲”聲一片的情況不可分割。
的確,團(tuán)購(gòu)給傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)注入了一潭活水,也給2010年的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶了一個(gè)新的春天。正所謂“常在江湖漂,哪能不挨刀”。在團(tuán)購(gòu)迅速升溫下,一些不和諧聲音也漸入耳旁,產(chǎn)品貨不對(duì)板、網(wǎng)站卷款走人、消費(fèi)難以維權(quán)……很多消費(fèi)者表示,對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是又愛(ài)又恨。
現(xiàn)象:五金團(tuán)購(gòu)齊扎堆
在團(tuán)購(gòu)大軍中,我們很容易發(fā)現(xiàn)五金團(tuán)購(gòu)的身影。前不久,以選材精工細(xì)作、設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)著稱的頂固五金重磅推出冬日驚喜團(tuán)購(gòu)——11重好禮、價(jià)值10800元頂固柜體1折秒殺等活動(dòng)讓人躍躍欲試。
不止如此,光11月的北京就五金團(tuán)購(gòu)齊扎堆。圖騰寶佳首創(chuàng)的家具團(tuán)購(gòu)“給力團(tuán)”,用足以匹敵行業(yè)頂級(jí)配置的七大家具黃金組合,開(kāi)啟一場(chǎng)家具團(tuán)購(gòu)的饕餮盛宴,用真誠(chéng)溫暖京城這個(gè)寒冬。11月13日,建材家具電器千人團(tuán)購(gòu)會(huì)在新世紀(jì)日航酒店中華廳舉行。此次團(tuán)購(gòu)涵蓋地板、瓷磚、潔具、櫥柜、涂料、天花吊頂、家具、電器等裝修所需的眾多一線知名品牌及網(wǎng)絡(luò)人氣品牌。
為使活動(dòng)達(dá)到理想效果,商家使出渾身解數(shù),請(qǐng)金牌砍價(jià)師“團(tuán)購(gòu)博士”助陣,帶領(lǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià);報(bào)名即可免費(fèi)抽取百余幸運(yùn)大獎(jiǎng),簽單另有大獎(jiǎng);現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)“1元起拍”、“限時(shí)秒殺”等精彩環(huán)節(jié)。
另外,14日檀香山1折團(tuán)購(gòu)、耐特利爾家具團(tuán)購(gòu)、科勒潔具團(tuán)購(gòu),20日A.O.史密斯等廚衛(wèi)電器團(tuán)購(gòu),21日居庫(kù)家居倉(cāng)儲(chǔ)基地團(tuán)購(gòu)等也如火如荼展開(kāi)。
分析:價(jià)格優(yōu)惠正中下懷
為什么團(tuán)購(gòu)如此受捧?對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,他們追求的是物美價(jià)廉,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,他們追求的是最大利潤(rùn)。細(xì)想開(kāi)來(lái),團(tuán)購(gòu)所俘獲的消費(fèi)心理就是以“價(jià)廉”來(lái)烘托“物美”,以團(tuán)購(gòu)模式來(lái)拉升銷量以達(dá)到利潤(rùn)的最大化。
杭州西湖區(qū)某高級(jí)寫(xiě)字樓的白領(lǐng)們告訴記者,團(tuán)購(gòu)對(duì)于她們而言不僅是一次大撿“便宜”的好機(jī)會(huì),而且解決了她們抽不出時(shí)間逛街購(gòu)物的煩惱,是一個(gè)很好的發(fā)泄渠道。
更深層次講,實(shí)物性團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)是每個(gè)品類的產(chǎn)品數(shù)量少,但每個(gè)產(chǎn)品的銷售量卻非常大,因此實(shí)物型團(tuán)購(gòu)能減少倉(cāng)儲(chǔ)物流等運(yùn)營(yíng)成本,甚至能做到從生產(chǎn)廠家直接發(fā)貨配送到個(gè)人消費(fèi)者手中,從而砍掉商品流通中的所有中間環(huán)節(jié)。從這點(diǎn)來(lái)看,實(shí)物團(tuán)購(gòu)能將目前商品“先生產(chǎn),后銷售”的常規(guī)顛覆為“先銷售,后生產(chǎn)”的行業(yè)新規(guī),給商品生產(chǎn)流通領(lǐng)域及零售市場(chǎng)帶來(lái)革命性的影響。
提醒:熱潮中可能有隱憂
五金家居網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)自產(chǎn)生以來(lái),一直褒貶不一,遇到天上掉餡餅的是運(yùn)氣,但一不小心掉進(jìn)大陷阱的是不是也只能自認(rèn)倒霉呢?
市民張先生通過(guò)某論壇團(tuán)購(gòu)了一套5000多元的兒童家具,使用半年后,家具出現(xiàn)不同程度的開(kāi)裂和變形,廠家上門維修了兩次還不能恢復(fù)原狀。當(dāng)張先生要求退換貨時(shí)廠家負(fù)責(zé)人干脆不再接電話,而找到當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)也發(fā)現(xiàn)組織者不見(jiàn)蹤影。張先生不知道找誰(shuí)去補(bǔ)償自己的損失,覺(jué)得自己掉進(jìn)了陷阱。
其實(shí),在家具、建材行業(yè),網(wǎng)絡(luò)是很多“雜牌”產(chǎn)品銷售的特殊途徑。他們只要交納一定的廣告費(fèi)用,就可以在網(wǎng)上召集團(tuán)購(gòu)會(huì)員,提高人氣,增加銷售額。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),許多不正規(guī)的網(wǎng)站并沒(méi)有對(duì)參與團(tuán)購(gòu)的品牌商戶進(jìn)行摸底調(diào)查,信息真?zhèn)纬潭入y以分辨。一旦出現(xiàn)了售后問(wèn)題不但服務(wù)難保障,商家人去樓空的現(xiàn)象也是家常便飯,如果很多網(wǎng)站不具備解決問(wèn)題的能力,消費(fèi)者只能欲求無(wú)人、投訴無(wú)門。
支招:擦亮眼睛辨好壞
針對(duì)上述現(xiàn)象,小編也有話講。在參加團(tuán)購(gòu)時(shí),首當(dāng)其沖要選擇有口碑的組織方,以防團(tuán)購(gòu)消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)種種隱性附加消費(fèi)和商家承諾不兌現(xiàn)的行為。同時(shí),要向商家咨詢售后服務(wù)保障相關(guān)問(wèn)題,明確產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)向何處追究責(zé)任。
如果您是第一次團(tuán)購(gòu),缺乏經(jīng)驗(yàn),小編給您羅列以下六點(diǎn),只要對(duì)號(hào)入座就不容易走錯(cuò)路了。
1、具有較高的品牌知名度;2、占有較大的市場(chǎng)份額;3、一般都曾經(jīng)多次獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng);4、屬于行業(yè)龍頭或業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者;5、服務(wù)體系完善,售后服務(wù)好;6、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。
“價(jià)廉物美”是一個(gè)個(gè)“團(tuán)購(gòu)成功“的首要保證,但我們可以想象,在消費(fèi)需求越來(lái)越多樣化的今天,實(shí)施完善的售后政策和提供個(gè)性化的服務(wù)才是王道,我們期待未來(lái)的團(tuán)購(gòu)有一個(gè)新的發(fā)展突破。