一直以來,中低端陶瓷衛浴企業進行競爭的主要方式就是“價格戰”。從表面上看這對消費者是有利的,實際上,惡性的價格戰只會導致企業在質量和服務上盡力壓縮成本,而無暇估計設計研發、質量管理、服務跟進等,對于企業、消費者乃至整個市場都是弊大于利的。
08年經濟危機造成大批具有一定資質的外貿衛浴企業進入國內市場,內需市場的競爭日趨白熱化。這樣的市場形勢下,僅僅靠價格戰無疑是無力搶占內需蛋糕的,那么對于中小陶衛企業來說,除了“價格戰”,還能拼什么?
拼特點
講究個性的80后已經漸漸成為衛浴消費的主力軍,富有個性特色的產品更加受到青睞。中小陶瓷衛浴企業一般無力支撐龐大的產品線,所以選擇其中一些有特點的產品進行開發生產是一條合理的道路。例如三英潔具的特色“手繪玫瑰”系列,就能夠從千篇一律的白色陶瓷潔具中脫穎而出,特別受到婚房裝修一族的年輕人的歡迎。
選擇“拼特點”的陶瓷衛浴企業,要特別注重知識產權保護,重視專利保護和侵權起訴。目前國內的市場競爭機制還不太健全,抄襲風盛行,但是近來拿起法律武器打擊侵權行為的衛浴企業越來越多,國家也正在建立更加完備的知識產權的保護措施,說明走特色路線的衛浴企業前途還是比較光明的。
拼質量
無論是高端、中端、還是低端,質量應該是企業永遠不能放棄的立命之本。特別是對于中低端的消費者來說,“物美價廉”才是最大的追求,為此,他們會花費大量的精力和時間在“貨比三家”上。而網絡的發達,使得“口碑”的地位日益凸顯,企業如果只想“忽悠”裝修“菜鳥”而不注重質量,死亡之路將在網絡時代大大縮短。
拼“關系”
中國是典型的關系社會,關系的力量深不可測,因此,要在內銷市場站穩腳跟,各方面關系的爭取和處理也要成為中小企業管理者的必修課。
工程渠道關系:建筑項目招標、和地產商建立合作關系、競選**采購……工程客戶的一個訂單就夠中小企業吃半 年。和相關負責人搞好關系是競標成功的重要一步。
經銷商關系:經銷商不僅是企業的下游銷售渠道,還是品牌終端的執行者和反饋者。如果不能給經銷商提供一個好的發展政策和環境,他們是不會把自己和您苦苦經營的品牌視為一體的,不僅營銷活動、服務執行等無法很好的進行,頻繁更換經銷商還會對品牌健康成長造成非常惡劣的影響。
消費者關系:消費者是企業的衣食父母,消費者的口碑是產品最好的廣告。要搞好和消費者的關系,根本是做好服務,包括售前、售中和售后三個階段。這就要求企業首先要有把消費者看做上帝的心態,才能盡心處理好與消費者的各種關系。